Nombre del proyecto Implantacin del Sistema de Calidad
Nombre del proyecto: Implantación del Sistema de Calidad con base en el modelo de CMMI Kick-Off del Proyecto 29 de junio del 2006
Objetivo de la presentación Un proceso de mejora requiere del soporte de las áreas directivas a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos definidos en el mismo, por lo que esta reunión tiene el fin de llevar a cabo el inicio del proyecto con los patrocinadores para identificar las expectativas, revisar el alcance y la validación de los stakeholders involucrados. 2
Índice I. Antecedentes II. Necesidades del Negocio III. Objetivos del proyecto y objetivos específicos IV. Alcances del proyecto V. Solución propuesta y Road Map VI. Factores críticos de éxito VII. Riesgos VIII. Programa y Equipo de trabajo IX. Criterios de selección y proyectos seleccionados X. Esquema de seguimiento 3
I. Antecedentes El proyecto de implantación alineado a CMMI dentro de GNP, requiere de construir sistemas que cumplan con las necesidades del cliente en tiempo, costo y calidad estimados para contribuir al éxito de la empresa. 4
II. Necesidades del Negocio ¡Mejorar la calidad de las aplicaciones ¡Mejorar el valor de retorno de la inversión en tecnología ¡Facilitar el reuso de los diferentes “assets” involucrados en el desarrollo de aplicaciones ¡Incluir con rapidez, las nuevas tecnologías, en los sistemas existentes ¡Apoyar las iniciativas de mejora de time-to-market. 5
III. Objetivos del proyecto Con fundamento en el modelo de referencia CMMI (Capability Maturity Model Integration), proveer a la Dirección Ejecutiva de Sistemas de un diagnóstico de sus prácticas de desarrollo de software, enfocándose a establecer un plan de acción que le permita contar con estrategias para mejorar la capacidad de producir consistentemente productos y servicios que cumplan con los requisitos de calidad y oportunidad establecidos por las áreas usuarias. Inversiones Costos Capacidad de los Procesos Madurez de la Organización Beneficios Costo Tiempos Calidad Satisfacción al Cliente ROI Costo beneficio 6
III. Objetivos Específicos (2) Definir una estrategia que lleve a la organización a cumplir con las metas establecidas en las siguientes categorías: ¡ Administración de proyectos: ─ Mejorar tiempo, costo y calidad en el desarrollo de proyectos. ¡ Ingeniería: ─ Minimizar costos al encontrar defectos en las fases iniciales en el desarrollo de proyectos. ─ Generar productos con calidad para cumplir con las expectativas de los requerimientos de las áreas usuarias. ─ Minimizar las incidencias productivas. ─ Minimizar el retrabajo mediante la utilización de "assets" involucrados en el desarrollo de aplicaciones. ─ Incluir con rapidez las nuevas tecnologías en los sistemas existentes. ¡ Soporte y organización: ─ Generar un repositorio donde el conocimiento de los proyectos y productos pertenezcan a la organización, evitando que el conocimiento se quede en las personas. ─ Realización de un trabajo orientado a procesos. 7
IV. Alcances del proyecto Etapa 1: Análisis de brechas GAP Análisis para conocer la situación actual de GNP y con base a éste, determinar la estrategia a seguir para la implantación de un programa de mejora que lleve a la organización a alcanzar los objetivos planteados ¿Dónde está GNP, en dónde desea estar y cómo llegar? AS-IS => TO BE Etapa 2: Sistema de Calidad Implantación del Sistema de Calidad basado en el modelo CMMI®. El alcance de este proyecto sólo contempla la etapa I 8
IV. Alcances del proyecto Donde está GNP, en donde desea estar y como llegar Satisfacción del cliente (Usuario) Costos 9
V. Solución propuesta (Programa de Mejora) 10
V. Solución propuesta (Programa de Mejora) Etapa 1: Análisis de brecha PP Planeación del Proyecto PMC Monitoreo y Control del proyecto. SAM Administración de proveedores. IPM Administración integrada del proyecto RSKM Administración de riesgos QPM Administración cuantitativa del proyecto. CM Administración de la configuración PPQA Aseguramiento de la calidad de procesos y productos MA Medición y análisis REQM Administración de requerimientos DIAGNOSTICO ISM Administración integrada de proveedores RD Desarrollo de requerimientos TS Solución técnica PI Integración de producto VER Verificación VAL Validación DAR Análisis de decisión y resolución OPF Enfoque al proceso organizacional OPD Definición del proceso organizacional OT Capacitación organizacional Administración Proyectos PP, PMC, SAM, IPM, RSKM, QPM Soporte CM, PPQA, MA Ingeniería REQM PLAN DE ACCIÓN: Administración: PP, PMC, SAM, IPM, RSKM, ISM, QPM Ingeniería: RD, TS, PI, VER, VAL Soporte: DAR, CM, PPQA, MA Organización: OPF, OPD, OT, 11
V. Solución propuesta (Road Map) GNP-LIDER Directores Revisión de expectativas USIST Propuesta GNP-USIST Subdirectores Participantes Concurrencia Plan de trabajo Capacitación inicial Elaboración del plan general del proyecto Kick-Off de proyecto Constancias Reunión de Kick-Off Evaluación del clima para el cambio Análisis prospectivo Elaboración del caso de negocio Caso de negocio Estrategia implantación Elaboración de estrategia Reporte evaluación Diagnóstico Reporte diagnóstico 12
VI. Factores críticos de éxito • Asumir el compromiso del participante con el proyecto. • Cumplir las fechas del Programa de trabajo y agenda del diagnóstico. • Tomar medidas pertinentes para resolver los puntos escalados en el tiempo y forma establecido para poder alcanzar los objetivos del proyecto. 13
VII. Riesgos Num. Prob. Riesgo Imp. Estrategia 1. Alto Falta de asistencia o poca participación de los involucrados Alto - Generar y reforzar el compromiso desde el inicio del proyecto involucrándolos. - Contar con lista de probables sustitutos. - Distribuir el plan oportunamente. 2. Medio Aceptación de documentos y de información por parte del cliente sin leer a conciencia Alto Solicitar por escrito la autorización de los documentos y de la información aún cuando no haya comentarios. 3. Alto El tiempo de los entrevistados sea consumido por la operación diaria u otros proyectos Alto - Solicitar responsable por PA. - Contar con lista de probables sustitutos. 14
VIII. Programa y equipo de trabajo (1) Inicio 15 de Junio de 2006 Fin 29 de Septiembre 2006 Actividades Junio ’ 06 5 12 19 Julio ’ 06 26 3 10 17 Agosto ’ 06 24 7 14 21 Septiembre 06 28 4 11 18 25 1. 1 INICIO y PLANEACION ¡ Revisión de expectativas ¡ Elaboración del Plan General del Proyecto ¡ kick-off del Proyecto ¡ Entrega de la Presentación kick-off ¡ Entrega del Plan del Proyecto 1. 2 ETAPA 1: ANALISIS DE BRECHAS ¡ Capacitación Inicial (CMMI, Procesos, Métricas, OP) ¡ Entrega Constancias ¡ Diagnóstico ¡ Entrega del reporte del Diagnóstico ¡ Análisis Prospectivo (Plan de Mejora) ¡ Entrega del reporte de Análisis Prospectivo ¡ Evaluación del clima para el cambio ¡ Entrega del reporte clima para el cambio ¡ Elaboración del Caso de Negocio ¡ Entrega del Caso de Negocio ¡ Elaboración de la Estrategia para la Etapa 2 ¡ Entrega de la Estrategia para la Etapa 2 15
VIII. Programa y equipo de trabajo (2) Rol GNP Patrocinador del Proyecto Fernando Solís Director del Proyecto Carlos Zozaya Gorostiza Ma. Julia Orozco M. Responsable del programa de mejora Víctor Báez Puente Mariana Pérez-Vargas Asesores del programa de mejora Ignacio Ania Martín Méndez Acevedo Líder del Proyecto Elia Sosa Aguilar Líder del Diagnóstico Apoyo Logístico Consultores Ultrasist Claudia Alquicra E. Fabiola Amador Alma Delia Hernández Jiménez Norma Castelán M. Ricardo Rodríguez, Evaristo Fernández, Carlos Pérez Fabiola Amador Claudia Alquicira, Penélope García, Jesús Aguilar 16
IX. Criterios de selección y proyectos seleccionados (1) • Cubrir las áreas de Desarrollo de TI. • Cubrir las fases del ciclo de Desarrollo de Software. • Cubrir los Proyectos de Desarrollo y Mantenimiento de INFO y Backlog • Cubrir proyectos con duración menores y mayores a seis meses • Proyectos apegados a procesos • Proyectos no apegados a procesos 17
IX. Criterios de selección y proyectos seleccionados GNP (Directores) GNP (Subdirectores) Proyecto Gerardo Fuertes Segarra Víctor Chávez Madrid -Rediseño de Mediadores Autos. (2) -Contratación Gastos Médicos. Fernando Ardura -DWh Clarificación de Metas. Víctor Báez Puente Ernesto Mora Transformación operativa y tecnológica optimización del cliente INFO. Carlos Martín Méndez Román Toledo -Mantenimiento Evolutivo – Administración (Info, , Backlog). Fernando Vences -Implementación admon ANDANTIS a Cuenta Corriente. Maria de Lourdes Torres -Conectividad SASS e INFO. José Antonio Arceo Graniel Claudia Guerrero González Implantación del sistema de crédito. José Barreto Durán Alberto Padilla Mijangos Mantenimiento portal y WF DA's. 18
IX. Esquema de seguimiento Semanal: Líder de Proyecto (Elia Sosa) Quincenal: Responsable del Programa de Mejora (Victor Báez) Mensual: Director Cliente (Carlos Zozaya) 19
Por su atención, Gracias 20
- Slides: 20