Nombre del proveedor de servicios Nombre del programa
Nombre del proveedor de servicios Nombre del programa FORMACIÓN PARA Personal y directivos del proveedor de servicios BIENVENIDO S!
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Resumen de la Formación 1. Presentación del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja 2. El programa § § § ¿Qué es el programa? ¿Cómo funciona? Responsabilidades del proveedor de conversión a efectivo Responsabilidades de la Cruz Roja XXX ¿Qué no se debe hacer? Comentarios y sugerencias
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias El Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja § La red humanitaria más grande del mundo § 90 millones de voluntarios § Más de 185 Sociedades Nacionales en el mundo – presente en casi todos los países § Cuatro premios Nobel (1901, 1918, 1945, 1963) § Miembro observador de Naciones Unidas
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Principios y valores del Movimiento de Cruz Roja y la Media Luna Roja PRINCIPIOS • • • Humanidad Imparcialidad Neutralidad Independencia Servicio voluntario • Unidad • Universalidad VALORES • Protección vida • Respeto • No-discriminación • Entendimiento mútuo • Amistad • Cooperación • Servicio voluntario • Solidaridad • Respetuoso con el medio ambiente
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Presentación de la Sociedad Nacional Anfitriona Misión de la Sociedad Nacional Anfitriona Áreas principales de actividad
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Presentación de las actividades de la SNA en el país Ejemplos de áreas de intervención:
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Introducción al programa Nombre del programa
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Resumen del programa ¿Qué es el programa? Objectivo ¿Dónde? ¿Cuándo?
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Resumen del programa (2) ¿Quién? ¿Qué? ¿Cómo?
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Proceso financiero (ejemplo) § Información sobre el rol del proveedor de servicios en relación al proceso de transacciones
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Modalidad de transferencias de efectivo (ejemplo) Insertar fotos válidas
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Roles y responsabilidades del proveedor § Los clientes con documentos de identidad adecuados serán recibidos en todas las ubicaciones del proveedor. § Antes de desembolsar la donación en efectivo, hay que asegurarse que el beneficiario presenta: 1) Documento de identidad válido 2) XXX válido que incluya el número de idenficación de la transaccion.
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Formas válidas de documento de identidad Insertar foto de un documento de identidad válido
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Roles y responsabilidades del proveedor (2) § Asegurarse de que hay una seguridad adecuada en los lugares del proveedor § Asegúrese de que hay los mismos estándares de seguridad y estándares de verificación en todas las sucursales (si en una de las sucursales las normas de seguridad y verificación son más relajadas, se corre la voz y más personas van a acudir a esa sucursal)
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Puntos importantes § Fecha de caducidad § No utilice información personal de los beneficiarios (nombre, número de teléfono) para otros asuntos, esta información es estrictamente confidential. § El beneficiario no debe pagar ningún cargo al proveedor.
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Casos especiales (ejemplos) § Si el beneficiario no tiene el documento de identidad oficial: § Cuando hay un error en el XXX (nombre del beneficiario o numbero de documento de identidad): § En caso de problemas, las personas de contacto son:
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Cruz Roja XXX roles y responsabilidades § Proveer información de los beneficiarios al proveedor y planificar el proceso de distribución § Monitorear las agencias del proveedor: – Observar el proceso de conversión en efectivo y los problemas de seguridad – Recoger las perspectivas de los beneficiarios § En caso que sea necesario, dar retroalimentación sobre el proceso de conversión de efectivo a la dirección del proveedor
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Qué no hacer… § No sea descuidado en la verificación de la información de identificación de beneficiarios § No se olvide de informar a la Cruz Roja de las dificultades en las sucursales - técnicas o de otra índole § No sea maleducado con los beneficiarios
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias ¿Preguntas? § ¿Preguntas? ¿Comentarios? ¿Sugerencias? § Durante el programa, para todas las preguntas referentes al programa, elegibilidad de los beneficarios, etc… : dirigirse a las personas de contacto
Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja I Caja de herramientas para PTE en emergencias Gracias por haber venido hoy!
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