NKKULMIA MUUTOKSEN JOHTAMISEEN Amkkonsortion webinaari 10 2018 Pivikki

NÄKÖKULMIA MUUTOKSEN JOHTAMISEEN Amk-konsortion webinaari 10. 2018, Päivikki Rentola-Hemmi, henkilöstöjohtaja

DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 2

”Muutos pitää tehdä turvallisemmaksi kuin paikallaan pysyminen. ” - Lauri Ihalainen DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 3

Työelämän murros vaikuttaa johtamiseen monella tasolla Työtä tehtiin ennen usein yksin tai tiimissä, nykyään sitä tehdään yhdessä asiakkaan kanssa ja verkostoissa Tavoitteiden kuvaaminen ei ole enää yhtä selkeää eivätkä tavoitteet aina ole määritettävissä, vaan ne voivat usein olla hyvinkin abstrakteja sekä jatkuvasti muuttuvia/kehittyviä Oppiminen on siirtynyt enemmän perinteisestä koulutuksesta oppimisyhteisöihin (työyhteisö, verkostot, asiakaskeissit) Toimintamallimme, tekeminen, monimuotoistuu koko ajan ja tempo nopeutuu Työn kesto on siirtynyt pitkistä projekteista lyhyempiin kokeiluihin Johtaminen nykyään pitkälti motivaation johtamista (ennen asioiden johtamista) @merjafisher DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 4

Muutos ei usein ole vaihtoehto Muutos ei useinkaan ole vaihtoehto, se tehdään. Kyse on siitä miten sen teemme. On tärkeää muistaa, että muutos vaikuttaa kaikkiin mukana oleviin toimijoihin ja kaikki käyvät sitä läpi omilla tahoillaan, tavoillaan ja yksilöllisesti. Mitä jos puhuisimmekin uudistumisesta, kehittämisestä, toiminnan parantamisesta tms. ? DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 5

Resilienssi Miten muutos vaikuttaa meihin? Miten voisimme onnistua hallitsemaan muutosta menestyksellisesti? Resilientit yksilöt kykenevät selviytymään muutoksista entistä voimakkaampina ja kykenevämpinä sekä menestyä muutosten keskellä. Kun tiedostamme ja tunnistamme mistä resilienssi muodostuu ja miten muutos vaikuttaa meihin, voimme tietoisesti kehittää ja parantaa omia vahvuuksiamme tai heikkouksiamme. On myös pohdittava miten omia kykyjä voisi kehittää ja harjoittaa sekä määrätietoisesti harjoitettava omia taitoja ja ajattelutapoja arjessa. Resilienssi muodostuu seuraavista ominaisuuksista Positiivinen maailma ja omakuva Keskittyneisyys: päämäärät ja prioriteetit Joustava ajattelu ja sosiaalisuus Järjestelmällisyys Proaktiivisuus: halukkuus toimia päättäväisesti epävarmuuden keskellä reaktiivisuuden sijaan DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 6

Organisaation toimintakulttuuri Johtaminen on vuorovaikutusta – niin myös muutoksen johtaminen. Hyvälle pohjalle rakentunut toimintakulttuuri antaa meille erinomaiset lähtökohdat selvitä muutoksista ja haastavista tilanteista. Toimintakulttuuri on parhaimmillaan mahtava voimamme ja tukipilarimme muutoksissa. Hyvällä vuorovaikutuksella synnytämme luottamusta, joka on perusta onnistuneelle muutokselle. – Mutta miten se tehdään ja miten luottamusta voi rakentaa tai kehittää? DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 7

HENKILÖSTÖN LUOTTAMUS Great Place to Work –tutkimusten mukaan Uskottavuus Johdon uskottavuus perustuu erityisesti työntekijöiden käsityksiin johdon viestintätavoista, osaamisesta ja rehellisyydestä Kunnioitus Miten tukeminen, yhteistyö ja välittäminen ilmenevät johdon toiminnassa työntekijöitä kohtaan. Oikeudenmukaisuus Johdon toiminta suhteessa yhdenvertaisuuteen, tasapuolisuuteen ja tasa-arvoisuuteen Ylpeys Työntekijöiden kokema ylpeys työstään: työtehtävät, työryhmät ja organisaatio Yhteishenki työpaikalla: tuttavallisuus, ystävällisyys ja yhteisöllisyys DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 8

”Johtajan pitää antaa tuulensuojaa muutoksen tekijöille… Ajatus siitä, että vain johtajalla olisi oikeat ratkaisut erilaisiin tilanteisiin ei toimi tässä ajassa. ” - Olli-Pekka Heinonen DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 9

Miksi? Uutta kohti Mitä lisäarvoa? Ketkä osallistuvat ? Mikä muuttuu? Miten tehdään? Milloin toteutetaan? DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 10

Muutoksen kahdeksan askelta 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Muutoksen tarve, tärkeys, välttämättömyys Muutosagenttien löytäminen Vision ja strategian määrittäminen Vision viestiminen, visioviesti Toiminnan edellytysten luominen Lyhyen tähtäimen onnistumiset ”pikavoitot” Muutosten vakiinnuttaminen Uusien toimintatapojen ankkurointi kulttuuriin John P. Kotter: Leading Change DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 11

Viestintää ei ole koskaan liikaa Viestintä yleensä epäonnistuu, paitsi sattumalta… (Wiion lait) Viesti tavoitteellisesti ja toista keskeiset viestit Visualisoi: tavoitteen ja keskeisten vaiheiden visualisointi helpottaa kokonaisuuden hahmottamista Tarjoa yhteisiä infoja ja kohtaamisia Ole läsnä sekä tavoitettavissa Puhu aina totta Älä lupaa sellaista mitä et voi pitää Muista juhlistaa onnistumisia – kannusta ja kiitä DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 12

Muistathan… Muutoksen johtamiselle ei olemassa yhtä menestysreseptiä. Kaikista muutosprosesseista voi oppia – myös epäonnistuneista. Johtajan ensisijaisena tehtävänä on johtaa – toimintaympäristön murroksessa kenties vieläkin enemmän ja laadukkaammin kuin ennen. Jotta ihminen pystyy johtamaan itseään, hänellä on oltava kristallinkirkas kuva suunnasta, strategiasta ja omista tavoitteistaan. Muutos ei tapahdu – se tehdään - yhdessä. DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU / DIACONIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES / 13