Ngociation de services dans le WEB Belkhir Abdelkader

Négociation de services dans le WEB Belkhir Abdelkader Laboratoire LSI USTHB belkhir@lsi-usthb. dz

Problématique Application Cliente Offres Serveur de contexte

Processus de Négociation

Solution – Métaphore La métaphore transporte la réalité dans un autre espace. 1 - Une description fidèle de la situation de départ ; 2 - une mise en scène de la "crise" qui fait désirer un changement ; 3 - le changement souhaité, l'objectif désiré ; 4 - la solution proposée pour atteindre cet objectif.

Solution – Métaphore 1 - L’offre de services et la réponse du client. 2 - Hésitation du client. 3 - Décrire l’état du client qui varie entre le rejet et l’acceptation. 4 - Assimiler le problème à une palette de couleur, qui varie entre le vert et le rouge.

Solution – Métaphore « Tant qu’on est dans la zone qui est proche du vert le service est négociable, par conséquent on va atteindre le point vert; par contre, si on tend vers le rouge ou le rouge lui-même, le service est entrain d’être rejeté, sauf seulement si (les arguments, c-à-d la négociation) on fait un saut vers la zone qui se dégrade vers le vert » .

Processus de négociation (en automate) Requ ête CC/P P a A Service d b Offres Accepter c Rejet gs ’ar d s n E x Coi Pri ori és Priorit tés j Arrangements Acceptation Cancel re aut Un ix cho h f e i ncel Ca (Timer ) g

Application ( Aller en vacances) Agence de Tourisme 1 Agence de Tourisme 2 Requête du client Agence de Tourisme 3 Réponse Client Serveur de contexte Processus de Négociation . . Agence de Tourisme n

Conclusion La négociation de services dans le Web est un axe très important, qui a des effet bénéfiques sur la vie quotidienne et d’autres domaines (le côté commercial, diversités des offres, gains en temps, …). Pour cela, il faut approfondir l’étude dans ce thème afin de mettre en place un processus qui englobe les protocoles plus standard, qui permettent de fournir une balise de données plus riche en information et cohérente afin de faciliter plus les taches au processeur du processus de négociation.