NG IAIO PERUNDINGAN The William Pitt Story Read

  • Slides: 17
Download presentation
N_G_ _IA_IO_

N_G_ _IA_IO_

PERUNDINGAN….

PERUNDINGAN….

The William Pitt Story -Read the William Pitt Story and the negotiation notes given

The William Pitt Story -Read the William Pitt Story and the negotiation notes given to you (each group has their own parts to read). -Discuss with your friends the element of negotiation that you find in the story. -Present it to the class.

PERUNDINGAN? § Satu proses perbincangan yang melibatkan tolak-ansur dalam kalangan pemegang taruh dalam usaha

PERUNDINGAN? § Satu proses perbincangan yang melibatkan tolak-ansur dalam kalangan pemegang taruh dalam usaha untuk menyelesaikan sesuatu konflik. § Gabungan tolak-ansur, persetujuan bersama dan penyelesaian baru bagi suatu isu/masalah. § Objektif: - Untuk mencari jawapan yang diterima oleh semua pihak. -Untuk mencari jalan penyelesaian yang dapat memuaskan ramai pihak yang terlibat.

Apa yang penting dalam perundingan? § Peka dengan situasi § Lantang, tetapi masih berdiplomatik.

Apa yang penting dalam perundingan? § Peka dengan situasi § Lantang, tetapi masih berdiplomatik. § Memfokus kepada jalan untuk memanfaatkan kesemua pihak.

Bilakah wujudnya keperluan untuk berunding? § Apabila pemegang taruh yang mempunyai kepentingan berbeza sanggup

Bilakah wujudnya keperluan untuk berunding? § Apabila pemegang taruh yang mempunyai kepentingan berbeza sanggup untuk bersama-sama berbincang demi kebaikan bersama dan tidak memfokus kepada persaingan yang melampau sesama mereka.

Kepercayaan § Elemen yang sangat penting di dalam perundingan. § Menentukan tahap risiko yang

Kepercayaan § Elemen yang sangat penting di dalam perundingan. § Menentukan tahap risiko yang sanggup dihadapi oleh satu pihak untuk mendengar dan bersetuju dengan idea/tuntutan pihak yang lain. § Memerlukan masa. § Boleh dibina sekiranya berjaya mempamerkan sikap tanggungjawab, boleh diharap dan komited. § Dalam erti kata lain, kepercayaan terbit apabila perundung berjaya pamerkan reputasi yang positif.

Bagaimana untuk Membina Kepercayaan? PALLACCC

Bagaimana untuk Membina Kepercayaan? PALLACCC

P = Prepare before committing to an agreement AL = Active Listening (focus on

P = Prepare before committing to an agreement AL = Active Listening (focus on the meanings of words) A = Aware of relative priorities of relationships between participants C = Conscious of the differences (interests, goals) C = Creative in seeking solutions C = Clear about the alternatives to a negotiated agreement

Gaya Perundingan - Gaya perundingan akan menentukan hasil perundingan.

Gaya Perundingan - Gaya perundingan akan menentukan hasil perundingan.

KOKOPALA

KOKOPALA

KOLABORASI KOMPROMI PERSAINGAN AKOMODASI LARI

KOLABORASI KOMPROMI PERSAINGAN AKOMODASI LARI

Kolaborasi § Memfokus kepada usaha untuk memberi manfaat dan faedah kepada semua pihak terlibat.

Kolaborasi § Memfokus kepada usaha untuk memberi manfaat dan faedah kepada semua pihak terlibat. § Memerlukan banyak masa dan usaha yang berpanjangan. § Hasil kolaborasi biasanya berpanjangan kerana ramai pihak berpuas hati dengan keperluan mereka yang dipenuhi (walaupun tidak semua). § Biasanya berlaku apabila wujud rasa hormat antara satu sama lain dan rasa keperluan untuk meneruskan hubungan jangka panjang.

Kompromi § Para perunding perlu memilih kepentingan yang perlu dikorbankan dan keperluan mana yang

Kompromi § Para perunding perlu memilih kepentingan yang perlu dikorbankan dan keperluan mana yang harus terus dipenuhi. § Biasanya mencapai persetujuan sementara dan dapat mengelak daripada konflik yang berpanjangan.

Persaingan § Memfokus kepada keperluan untuk memperoleh kepentingan satu pihak sahaja tanpa mengambil berat

Persaingan § Memfokus kepada keperluan untuk memperoleh kepentingan satu pihak sahaja tanpa mengambil berat tentang keperluan pihak lain. § Akan wujud pemenang dan juga pihak yang kalah dalam perundingan. § Biasanya berlaku dalam soal mempertahankan hak-hak asasi.

Akomodasi § Melibatkan perjanjian. § Melibatkan tanda-tanda untuk bersetuju dengan tuntutan pihak perunding lain

Akomodasi § Melibatkan perjanjian. § Melibatkan tanda-tanda untuk bersetuju dengan tuntutan pihak perunding lain kerana kurangnya persediaan untuk menghadapi proses perundingan.

Lari § Pengelakkan berlaku apabila isu yang diketengahkan tidak memberi manfaat kepada mana-mana pihak.

Lari § Pengelakkan berlaku apabila isu yang diketengahkan tidak memberi manfaat kepada mana-mana pihak. § Biasanya ia membawa kepada situasi kalah. § Strategi ini biasa digunakan untuk melengahkan masa supaya pihak perunding berpeluang untuk mengumpul lebih banyak maklumat atau mengurangkan tekanan.