Neverbln komunikace Mgr Anna Vitskov Neverbln komunikace n
Neverbální komunikace Mgr. Anna Vitásková
Neverbální komunikace n souhrn mimoslovních sdělení, která jsou vědomě nebo nevědomě předávána n „řeč těla“ – „tělo neumí lhát“ n mimoslovními projevy prozrazujeme svoje pocity, emoce, náladu, dotváříme dojem o sobě „Řeč těla je hlasitá“
Verbální komunikací se k člověku dostávají „tvrdá fakta“, neverbální komunikace přináší „obraz duše“. Chování má být přirozené, nehrané, nepředstírané. Lze trénovat a řeč těla „falšovat“.
Neverbální projevy n mimika – k výrazem tváře n haptika – k hmatem, tělesným kontaktem n proxemika – vzdálenost mezi komunikujícími n posturologie – k pomocí fyzických postojů, „poloh“ těla a jeho částí n gestika a kinezika – k pomocí gest a pohybů
n pohledy a oční kontakt n chronemika – k časem a jeho využitím n paralingvistika – zvuková stránka komunikace n grafologie – zkoumání stavu komunikujícího prostřednictvím písma
Mimika n k výrazem tváře n vyjadřuje emoce, aktivitu, očekávání, radost, štěstí, překvapení, smutek strach n e nejčastěji simulována n oči – pohled 1 -7 vteřin, upřený pohled nepříjemný
Haptika n k hmatem, bezprostřední tělesný kontakt n podání ruky, poplácání, nabídnutí rámě n míra síly stisku n ruce mohou vyjadřovat různé emocionální rozpoložení
Proxemika n každá kom. situace potřebuje určitý prostor n komunikační zóny: intimní zóna – kolem 60 cm, v intimně přátelském vztahu osobní zóna – asi 60 -120 cm, vzdálenost podání ruky společenská zóna – z respektu – 120 – 200 cm (360 cm) – šéf, kolega veřejná zóna – 200 -240 (360 cm) prezentace, velké skupiny lidí
Gestika n gesta – doprovod komunikace, nejčastěji ruce standardní – tleskání(radost), chytání za hlavu zdůrazňovací, tranzitivní, popisná, umisťující speciální frekvence užívání gest známá gesta – pokývání hlavou, ťukání na čelo, ruka sevřená v pěst, palec nahoru, dolu
Posturologie n Postoje a uspořádání těla v prostoru, držení těla, hlavy, typy postojů vstoje, typy posezu, držení trupu v chůzi ruce sepjaté pře tělem, založené za zády, na hrudníku, ruce v kapsách otevřený posez, kolena u sebe, noha přes nohu
Paralingvistika n zvuková stránka neverbální komunikace – tón hlasu, hlasitost, intonaci, rychlost řeči, plynulost, výslovnost
Děkuji za pozornost Použitá literatura: STŘÍŽOVÁ, Vlasta. Prezentace informací a komunikace. Vyd. 1. . Praha : Oeconomica, 2010. 177 s. : il. ISBN: 978 -80 -245 -1714 -8
- Slides: 12