Neuvottelu Maisa Linda Kaarina Hanna ja Liisukka Vaka11

Neuvottelu Maisa, Linda, Kaarina, Hanna ja Liisukka Vaka-11 B

Mitä neuvottelu on? (Jattu-Wahlström & Kallio, 1992. )

Missä neuvotteluja käydään? • Työelämän tilanteissa • Harrastusporukoissa • Arjen ihmissuhteissa

Neuvottelun kulku 1. 2. 3. 4. Neuvottelun avaus Asioiden käsittely Neuvottelun lopetus Neuvottelun jälkihoito

Neuvottelutaidot • • • Ennakointi- ja suunnittelutaidot Yhteistyötaidot Kuuntelemisen taito Verbaalisen viestinnän taidot Nonverbaalisen viestinnän taidot

Neuvottelutyypit • • • Asiallinen Sovitteleva Ideoiva Aikavaras Supliikkityyppi Räiskyvä Vetäytyvä Periksi antamaton Aggressiivinen Ärsyttäjä Myöhästyjä (Vanha-aho&Mäkelä, 2007, s. 42. )

Neuvotteluroolit Puheenjohtajan rooli Sovittelija Aktiivinen tai passiivinen kuuntelija Tilanteen valtaaja (Vanha-aho&Mäkelä, 2007, s. 43. )

Hyvä neuvottelija • • • hallitsee vuorovaikutustaidot on valmis joustamaan on kärsivällinen, pitkäjänteinen ja sitkeä osaa analysoida asioita osaa perustella oman näkökantansa vakuuttavasti osaa kuunnella toisia antaa tilaa toisillekin on tilanneherkkä pystyy mukautumaan erilaisiin tilanteisiin ja toisen asemaan tietää millaisia neuvottelustrategioita ja -taktiikoita kulloinkin kannattaa käyttää

Lähteet: • Vanha-aho, P. & Mäkelä, K. (2007). Neuvottelutaidon opas. TJS-työelämäjulkaisut. • http: //kielikompassi. jyu. fi/puheviestinta/tietomajakka/maj a_viestintaryhmassa_neuvottelutaidot. shtml [viitattu: 25. 1. 2012] • http: //www. kielijelppi. fi/puheviestinta/? c=6 -neuvottelutaito [viitattu: 25. 1. 2012]