Nettbutikk for proffer gir mer MAXBO PROFF har

Nettbutikk for proffer gir mer!

• MAXBO PROFF har pr. i dag 43 utsalg. • Sisteleddsomsetning på 1, 6 mrd. • 20. 000 profesjonelle kunder. • Nærhet og tilgjengelighet gir effektiv logistikk. • Bearbeider proff-markedet lokalt, regionalt og flerregionalt

Visjon ”Vi skal gjøre håndverkernes arbeidsdag så effektiv som mulig”.

MAXBO Proff nettbutikk: Hensikt • Etablering av MAXBO Proff Nettbutikk skal - Styrke service gjennom informasjon og tilgjengelighet - Øke salget gjennom å strukturere kundens handlemønster - Gi kunden en forutsigbar og lønnsom hverdag - Gi selgeren mer tid til oppfølgning og salg • Fra å være en vareleverandør til å bli en tjenestepartner!

Prosjektets målsetninger • MAXBO PROFF øker markedsandelen • MAXBO PROFF øker internt fokus på salg • MAXBO Nettbutikk brukes av kundene • MAXBO PROFF - et naturlig valg for kunden

Føringer for MAXBO Proff nettbutikk • En sentral satsning på det lokale varehus - Én felles nettbutikk - Fokus på mindre og mellomstore kunder - Omsetningen forblir lokalt • Bygger på enhetlig konsept - Felles sortiment Felles listepris Felles rabattkategorier Fast pris på transport

Med utgangspunkt i brukerens behov Richard Myhrer, 54 år ERFAREN MELLOMSTOR KUNDE Nyland & Jensens Bygg Bedre LITEN NYOPPSTARTET KUNDE Håndverkere Gislefoss, STOR PROFFESJONELL KUNDE Truls Pettersen, 38 år PROFF SELGER

Hovedkonseptet: ”Hva jeg vil, når jeg vil (slik jeg vil)” • Er en sammensmelting av del-konseptene: 1. Finn-velg-kjøp (kjøpsprosessen) 2. Kommunikasjon (lagre og lese kommunikasjon mellom PROFF selger og kunde) 3. Prosjekt 4. Hjelp til selvhjelp (Tjenester og dokumentasjon) 5. Multikanalstrategi (sømløst salg og service gjennom flere kanaler - samtidig)

3. Organiser byggeprosjekt 1. Finn varen 2. Kjøp varen 4. Kontakt og service Arbeidsplass