Nemzetkzi s interkulturlis Nemzetkzi piackutats marketing Oktat Eisingern

Nemzetközi és interkulturális Nemzetközi piackutatás marketing Oktató: Eisingerné Balassa Boglárka

Tartalom • Alapfogalmak • Kutatási módszerek- szekunder kutatás • Primer kutatás a nemzetközi piacokon Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Alapfogalmak • A nemzetközi piackutatás jellegzetességei és eltérései • Fogalmak: – Nemzetközi kutatás: • Nemzetközi termékkel kapcsolatos a kutatás – Külföldi kutatás: • Amikor a kutatás végző szervezet székhelyétől eltérő országban zajlik – Multinacionális kutatás: összes olyan országot érinti, ahol a vállalat jelen van – Kultúrák közötti összehasonlító elemzés: különböző kultúrákban elvégzett kutatás Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Marketingkutatás • Marketingkutatás: – Az a funkció, amely összeköti a fogyasztót, vevőt és a nyilvánosságot a gyártókkal és a forgalmazókkal olyan információk segítségével, amelyek marketingproblémák és lehetőségek azonosításra és értelmezésére szolgálnak, részt vesz marketingakciók létrehozásában, azok fejlesztésben és kiértékelésében, figyelemmel kíséri a marketing eredményeit és segíti a marketing mint folyamat megértését www. marketingpower. com Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Nemzetközi piackutatás • Stratégiai és taktikai döntéseket megalapozó kutatás • Itt a piackutatás és a marketingkutatás szinonimaként szerepel Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A marketingkutatás területei 1. 2. 3. 4. 5. 6. Általános piaci jellemzők és tendenciák A piaci pozíció jellemzői A versenytársak Fogyasztói szegmensek meghatározása Fogyasztói magatartás és szükségletek Fogyasztói elégedettség és lojalitás Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A marketingkutatás területei Általános piaci jellemzők és tendenciák Fogyasztói szegmensek meghatározása A piaci pozíció jellemzői A marketingkutatás területei Fogyasztói magatartás és szükségletek A versenytársak Fogyasztói elégedettség és lojalitás Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Általános piaci jellemzők és tendenciák • • • Piacvolumen meghatározása Növekedési ütem kiszámítása, előrejelzése A piaci életciklus megállapítása Szezonális ingadozások kimutatása A piacon elérhető átlagos profitráta kiszámítása Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A piaci pozíció jellemzői • A vállalat elhelyezése a potenciális piacon • Az abszolút és a relatív piacrészesedés meghatározása • A vállalat ismertségének és imázsának feltárása a meglévő és a potenciális ügyfelek körében Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A versenytársak • • A legfontosabb versenytársak meghatározása Piaci pozíciójuk meghatározása Erőforrások, célok, stratégiák A versenyzési magatartás változásainak felismerése és elemzése Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Fogyasztói szegmensek meghatározása • A fogyasztók meghatározása az adott piacon • A fogyasztók szegmenseinek meghatározása • Az egyes szegmensek fontossága és változási tendenciáinak elemzése Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Fogyasztói magatartás és szükségletek • A fogyasztók alapvető szükségleteinek és azok jelentőségének meghatározása • A szükségletek változásának felmérése • A fogyasztók információszerzési és vásárlási magatartásának elemzése • A fogyasztói magatartás változásainak felismerése és meghatározása Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Fogyasztói elégedettség és lojalitás • A fogyasztók elégedettségének elemzése • A fogyasztók elégedettség változásainak elemzése • A vásárlói lojalitás jellemzői • A lojalitás változásainak elemzése Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A marketingkutatás lépései – Malhotra 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. A kutatási probléma megfogalmazása A kutatási terv összeállítása A kutatást végzők meghatározása Az adatgyűjtési módszer meghatározása A mintavétel megtervezése Az adatgyűjtés módjának meghatározása Az adatgyűjtés lebonyolítása Az adatok javítása és kódolása Adatelemzés és adatértelmezés Prezentáció és eredmények Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Marketingkutatási módszerek • • Szekunder Primer Kvalitatív Kvantitatív Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Nemzetközi marketingkutatás környezete Marketingkörnyezet Közigazgatási környezet Szociokulturális kör. 1. A probléma azonosítása 2. A megközelítés kialakítása 3. A kutatás megtervezése Információs és technológiai kör. 4. Terepmunka, adatgyűjtés Strukturális környezet 6. A kutatási jelentés elkészítése, prezentáció Dátum: 2015. 03. 16. Jogi környezet 5. Adat-előkészítés éselemzés Gazdasági környezet Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Szekunder kutatás • Átlagosnál jóval fontosabb szerepe van a szekunder forrásból származó adatoknak • Könnyen begyűjthető információk: – Környezetei elemek – Ország tanulmányok – Statisztikai adatok – Publikált cikkek – Nehéz a keresett adatot kihámozni Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Íróasztal-piackutatás • Négy probléma merül föl: – Az adatok elérhetősége – Aktualitás, frissesség – Megbízhatóság (önbevallás) – Összehasonlíthatóság (más rendszer) Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Szekunder információk legfontosabb forrásai: • • • Nemzeti hatóságok Nemzetközi szervezetek Kereskedelmi szervezetek Elektronikus adatbázisok Multinacionális piackutató cégek szindikált adatforrásai – Gf. K – A. C. Nielsen Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A szekunder kutatás alkalmazható • • A piacpotenciál nagyságának becslése Kereskedelemtechnikai információk Értékesítési csatornák elérhetősége Ktgkorlátok Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Primer kutatás a nemzetközi piacokon • Megkérdezés módszere a leggyakoribb • A nemzetközi mérhetőség problémái: – Fogalmi egyezőség • Koncepcióegyezőség • Funkcionális egyezőség • Kategória egyezőség – Operacionalizálási egyezőség – Mérési egyezőség – Metrikai egyezőség – Nyelvi egyezőség Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

A kutatási problémák megjelenési formái 1. 2. 3. 4. 5. 6. Nyelv – Visszafordítás – Parallel fordítás – Interaktív fordítás A kérdések tartalma, megfogalmazása A kérdések típusa, skálázása A mintavétel A megkérdezettel való kommunikáció módja – Levél – Telefon – Személyes megkérdezés – Internetes Kutatási eredmények elemzése Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka

Mintacím szerkesztése Köszönöm a figyelmet! Dátum: 2015. 03. 16. Előadó: Eisingerné Balassa Boglárka