Necesidad y publicidad Construccin de marcas en medios

Necesidad y publicidad. Construcción de marcas en medios sociales. La persona, ser de necesidades Programa Universitario Excellence Pamplona, 2 de noviembre de 2011 Charo Sádaba, Fac. Comunicación @csadaba

¿Qué necesidades satisface la publicidad? • Necesidad: 1. Impulso irresistible que hace que las causas obren infaliblemente en cierto sentido. 2. f. Aquello a lo cual es imposible sustraerse, faltar o resistir. 3. f. Carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida. • La publicidad, el marketing detecta en las necesidades oportunidades de negocio. • Propuestas que el consumidor entienda y libremente elija. Persuasión. Mensajes subliminales.

Pirámide de Maslow • • • Necesidades básicas Necesidades de seguridad y protección Necesidades de filiación y afecto Necesidades de estima Autorrealización, “necesidad de ser” • ¿Jerarquización? ¿libertad humana?

La necesidad de las marcas • La marca es un signo distintivo de un producto o servicio en el mercado. • Las marcas han sufrido en los últimos años un proceso de transformación, de humanización. • Se les asignan atributos, características, valores, limitaciones: personificaciones por analogía, por similitud (celebrities).

¿Qué necesitan las marcas? • Presencia • Ser reconocidas • Ser apreciadas por su target y los distintos stakeholders • Interactuar con sus clientes • Confianza

En el contexto de la web 2. 0 • La presencia se hace más difícil: – Hiperfragmentación de las audiencias – Segmentación de los medios de comunicación • La competencia se incrementa, lo dificulta el reconocimiento • El target se hace líquido y, hasta cierto punto esquivo • La interacción responde a un cambio de esquema de autoridad • Alguien como yo

Redes sociales • • • Web 2. 0: historia Diferentes tipos de redes sociales Importancia creciente entre los usuarios Difícil parametrización Rechazo de la publicidad

En este contexto Las marcas han de aprender: a escuchar a dialogar (Cluetrain manifesto) a ocupar un segundo lugar en la vida de sus usuarios (protagonistas secundarios) • a enviar mensajes pertinentes y coherentes • a ganarse la confianza dejando entrever maneras humanas en el trato a los clientes • •

Lo que no hay que hacer… • 0 x. LJB 3 F 6 C 4 C 9 D 3 EBCFD 6 BDF 0 B 9 DCC 0 EDz. FJPJ KFBCNYXJGL@mail. notes. bank-of-china. com

La publicidad • Da soluciones de comunicación a problemas de negocio • En este nuevo contexto, la creación y mantenimiento de las marcas permitirá también identificar nuevas oportunidades

• • http: //youtu. be/zweof 0 k. BKUY http: //youtu. be/2 l. Xh 2 n 0 a. Pyw http: //youtu. be/lq. T_d. PApj 9 U http: //youtu. be/-Hc 1 k. Fv. UTT 4