NAVREFORMEN VISJONER OG ML VI GIR MENNESKER MULIGHETER
- Slides: 31
NAV-REFORMEN – VISJONER OG MÅL ” VI GIR MENNESKER MULIGHETER” Formålet med reformen er å: • Få flere i arbeid og aktivitet og færre på stønad • Gjøre det enklere for brukerne og tilpasse forvaltningen til brukernes behov • Få en helhetlig og effektiv arbeids- og velferdsforvaltning Mål for NAV Lenvik: • Vi skal være et fullverdig NAV-kontor innbyggerne i Lenvik • Vi skal fokusere på mennesker, mål og resultater • Vi skal sikre gode samarbeidsformer og brukermedvirkning. NAV konferansen 23. -24. oktober.
NAV Lenvik • Lenvik ble pilot 8. mars (kvinnedagen) • Prosessen til åpningen 2. oktober – Åpning av felles mottak 3. juni • De tillitsvalgtes rolle. • Kulturbygging • Innplasseringsprosessen NAV konferansen 23. -24. oktober.
• • • Styringsgruppa Prosessgruppa Brukerutvalg Kontakt med IKT-ansvarlig i kommunen Fremdriftsplan Tjenesteproduksjon: – Kartlegging av tjenester i de tre etatene i dag NAV konferansen 23. -24. oktober.
• IKT, Telefoni: – arbeidsgruppe opprettet – Prioritet 1: samlokalisering 1. 6 • HMS, Sikkerhet og beredskap: – Verneombudene jobber med beredskapsplan ved vold og trusler • Fysisk utforming. – – – Kommunen leier 1. etasje Møte med Plankontoret (26. 04, 03. 05) Møte med Byggeier (27. 04) ”Innholdsfortegnelse” av 1. etasje Midlertidig løsning i 2. etasje (Planer klar, lettere ombygging) NAV konferansen 23. -24. oktober.
• Kompetanse og kultur – – – Samling med ledelse, prosessgruppen og Nav-Interim Prosessveiledere pekt ut Planlagt felles kompetanse og kultursamling 8. -9. juni Felles kontormøter (3. 6, 6. 9) Felles velferdsgruppe valgt ( til 2. 10) • Kommunikasjon – Distribusjonsliste for referat – Kontakt med fylkets media. ansvarlige (Aetat og trygdeetaten) – Opprettet egen Nettside (Blogg med innspills og kommentarmulighet) – Ansattguide NAV konferansen 23. -24. oktober.
• Medvirkning, brukere og ansatte – Brukerutvalg Valg av brukerutvalg – Brukerrepr. I styringsgruppa? – Felles velferdsgruppe – Fellessamlinger for verneombudene – Plan for felles kontormøter – Arbeidsgrupper under prosessgruppa (IKT, HMS pr i dag) NAV konferansen 23. -24. oktober.
- Rådmannen v/kommunalsjef -NAV-leder - Sosialleder - Leder NAV Lenvik arbeid -Leder NAV Lenvik trygd - 3 tillitsvalgte m/vara: -Lill Tove Torheim, NAV Lenvik arbeid -vara: Trude Støvig Sivertsen - Ann-Solveig Gundersen, sosialktr. - vara: Lena Østman - Eva Eriksen, NAV Lenvik trygd - vara: Gunn Hellesvik Stig-Johnny Jørstad - Jillian Helin, sosialkontoret - Rigmor E. Jensen, NAV Lenvik trygd - Erlend Mjølsnes, aetat - 1 felles tillitsvalgt m/vararepr. : - Gunn Hellesvik, NTL - vara: Egil Arne Nordaas, UFO NAV Arbeids- og Velferdsforvaltningen NAV Pilot Lenvik Prosessorganisasjon NAV PILOT LENVIK STYRINGSGRUPPEN NAV Troms: - Oddrun Johansen Ledergruppen: -Børje Kajander -Steinar Lindberg -Tone Gjerdet -Sverre Øvergaard -(Stig-Johnny Jørstad) Kommunalt råd for funksjonshemmede: - Arne-Ketil Hafstad PROSESSLEDER PROSESSGRUPPEN ARB. GRUPPE A ARB. GRUPPE B ARB. GRUPPE C ARB. GRUPPE D NAV konferansen 23. -24. oktober. Lokalt brukerutvalg: -Lenvik Eldreråd -Midt-Troms FFO -SAFO i Troms -Pårørendegruppen for rusmisbrukere i Lenvik - Flyktninger Lokalt samarbeidsråd: NHO/LO/Arbeidstilsynet/ Fylkeslege/Leger/ Næringsforening/Utdanning/ Fylkesmannen i Troms: - Nils Aadnesen Kommunenes Sentralforbund i Troms (KS): - Jens Edvard Grenersen Referansegrupper/-punkt
Prosessorganisasjon: NAV PILOT LENVIK Lokalt samarbeidsråd STYRINGSGRUPPEN Lokalt samarbeidsråd: NHO/LO/Arbeidstilsynet/ Fylkeslege/Leger/ Næringsforening/Utdanning/ NAV Arbeids- og Velferdsforvaltningen NAV Pilot Lenvik Arbeidstilsynet Nord-Norge Studiesenteret Finnsnes Legetjenesten i Lenvik Folkeuniversitetet for Ytre Midt-Troms Finnsnes Næringsforum Lenvik kommune, ordføreren Fylkeslegen i Troms Lenvik kommune, rådmannen Lenvik Eldreråd Voksenopplæringen i Lenvik kommune, Plan- og utvikling NHO i Troms Styringsgruppen NAV Lenvik Større bedrifter 4 -5 foretak Finnsnes og Omegn Bedriftshelsetjeneste NAV konferansen 23. -24. oktober. LO lokalorganisasjon i Midt-Troms Tiltaksbedrift
Distribusjonsliste: Referat fra Prosessgruppa: – Styringsgruppas medlemmer – MFL ved kontaktperson – Prosessgruppas medlemmer Referat fra Styringsgruppa: – – – Styringsgruppas medlemmer KS i Troms ved Grenersen Fylkesmannen ved Nils Aadnesen Rådmannen i Lenvik Kontaktperson i MFL; Sigmund Olsen Kommunikasjonsmedarbeider i fylket NAV konferansen 23. -24. oktober.
Forts. distribusjonsliste. • Forslag fra Prosessgruppa og Prosessleder: – Styringsgruppas medlemmer – MFL ved kontaktperson – Prosessgruppas medlemmer NAV konferansen 23. -24. oktober.
Budsjett. • Vi fikk under halvparten av det vi hadde budsjettert. • Noe av begrunnelse n var at kommunene hadde fått sitt i rammeoverføringen. – Frie midler. • Det ble sendt en tilleggssøknad. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Eget domene. • Det ble kjøpt et eget domene for å kunne legge inn dokumenter som innbyggerne i Lenvik kunne lese i forhold til sammenslåinga. – Samt diskusjonsfora der alle kunne komme med innlegg. • Dette måtte vi legge ned. Alle skulle bruke NAV interim sin side. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Mediaplan. • Det ble utarbeidet en egen mediaplan mediakontakt for NAV Lenvik. – Sammenslåing av NAV Lenvik trygd og NAV Lenvik Arbeid – Åpning av felles mottak der sosialtjenesten også er med. – Åpning av NAV Lenvik 02. 10. 06 NAV konferansen 23. -24. oktober.
HMS • Det ble utarbeidet midlertidige rutiner forebygging og håndtering av trusler og vold. – Disse gjaldt fra det ble felles mottak 01. 06 til åpningen av NAV Lenvik 02. 10. 06 NAV konferansen 23. -24. oktober.
Felles mottak. • 3 personer fra sosialkontoret. • 3 personer fra trygdekontoret • 4 personer fra aetat. • Dette skulle være en læringsarena til vi ble endelig sammenslått 2. oktober. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Forts mottak. • • Felles teammøter hver morgen kl. 08. 30 Erfaringsmøter etter stengetid kl. 14. 30 Føring av erfaringslogg Rapportering av prosessgruppa. • Bakvaktsordning. • Trekantsamtaler. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Forts mottak. • Gode erfaringer: – En bruker på sosialhjelp fikk utlevert ledig stillingsannonse. – Kan stille andre krav til brukeren – Et bedre samarbeid mellom disse tre etatene. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Kulturbygging. • Felles kontormøter med alle ansatte. – Onsdager 08. 30 – 10. 00 • Konsensusseminar i Trondheim. – 5 stk. Lederne, prosessleder, 1 ansatt fra sosialkontoret og 1 ansatt fra trygdekontoret. • Felles kurs på Bardufosstun 8. -9. juni – Bevisstgjøring av kulturforskjeller, forskjellige deffinisjoner m. m • Opprettet en velferdsgruppe. – For å få til et samhold i den nye personalgruppa. • Det ble utarbeidet en ansattguide. – Med bilde, litt om interesser osv. For å bli litt kjent også se ansiktet på hvem de forskjellige er. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Kritisk tidslinje Uke 37 Uke 36 Uke 35 Uke 34 Uke 38 Uke 39 Flytteprosess Søknadsfrist 24. 08 30. 08 Stillingsannonse Ansettelsesprosess Styringsgruppemøte Avd. leder tilsatt 08. 09 Styringsgr. møte 23. 08 13. 09 Tjenesteinnhold klart Ønske om innplassering 24. 08 -31. 08 30. -31. 08 Opplæring telefoni 05. 09 Iinnplassering Omstillingssamtaler 19. 09 Samtaler 20. -29. 09 06. -15. 09 Faktisk teametablering 02. -16. 10 07. , 08. , 11. , 12. 09 Grunnopplæring fagsystemer Rollespesifikk opplæring Levering publikumsnett Levering telefoni 29. 08 29. 09 NAV konferansen 23. -24. oktober. Ledermøte: tirsdag, kontormøte: onsdag, prosessgruppa: torsdag, møte m/ tv og vo: 2. oktober 23. 08 Plan for innplassering
Kritisk tidslinje opplæring Uke 34 Uke 35 30. -31. 08 Opplæring telefoni Uke 36 Uke 37 Uke 38 Uke 39 07. , 08. , 11. , 12. 09 Grunnopplæring fagsystemer Rollespesifikk opplæring Levering publikumsnett Levering telefoni 29. 08 29. 09 2. oktober NAV konferansen 23. -24. oktober. Ledermøte: tirsdag, kontormøte: onsdag, prosessgruppa: torsdag, møte m/ tv og vo:
og NAV konferansen 23. -24. oktober. 25. 09 27. 09 29. 09 22. 09 20. 09 11. 09 07. 09 08. 09 30. 08 16. 08 23. 08 24. 08 gs yr in g rin pl æ fa g up pe m øt e gr G st run ar no t p er sy st em Ro fe lle rd sp ig e sif ikk St yr op in pl gs æ gr rin up g pe m øt e 2. oktober t tte ly nf ng in tti ly ig nf rd in Fe til ar kl je ig rd as fe Et g 1. n r i le er ta ss la am np ss In ng r illi le st ta m am to ut ss Sl ng illi st m g to lin tt ar til sa St rs til de re le d. de av Le t r ris sf de ad. le vd kn ld g a Sø e ho rin s nn se on ei s nn st pla sa ne nn ng tje fr i illi av je o St on in sj sl ta tid en k es itis Pr kr St Kritisk tidslinje
Taushetsplikt. • Vi diskuterte i syringsgruppa om vi måtte utarbeide et eget skjema i forhold til taushetsplikt, eller om det holdt med de forskjellige lovverkene vi hadde i dag. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Organisasjonskart NAV-leder Avd. leder Oppfølging Avd. leder Mottak Avd. leder Nestleder. Fagteam ”rus” Dato, Bransje Økonomi ansvarlig Fagteam ”flyktn. ” Dato, Bransje Fagteam merkantil Mottak Fagteam AG? ? Dato, Bransje NAV konferansen 23. -24. oktober. Fagteam Produksjons enhet
Organisasjonskart NAV-leder Avd. leder Oppfølging Avd. leder Mottak Avd. leder Nestleder. Fagteam ”rus” Dato, Bransje Økonomi ansvarlig Fagteam ”flyktn. ” Dato, Bransje Fagteam merkantil Mottak Fagteam AG? ? Dato, Bransje NAV konferansen 23. -24. oktober. Fagteam Produksjons enhet
Innplasseringsprosessen. • NAV leder ble direkte innplassert av fylket. – Dette skapte mye frustrasjon i organisasjonen – Det kom etter hvert fram at tillitsvalgte ikke var med i denne prosessen. • Nestleder – Da kommunen sa fra seg denne stillingen/posisjonen innplasserte fylket nestleder på samme måte, uten å rådføre seg med tillitsvalgte. • Utlysning avdelingsleder oppfølging (Internt) • Innplassering av de ansatte. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Forts. • Intern utlysning i NAV Lenvik. Stillingen lyses ut internt i Lenvik kommune ved sosialtjenesten og i NAV arbeid og NAV trygd i Lenvik. • Avdelingsleder – NAV Lenvik • I Arbeids- og velferdsetaten er det ledig fast 100% stilling som avdelingsleder i stillingskode 1407 med for tiden arbeidssted ved NAV Lenvik. Avdelingslederen vil ha ansvar for oppfølgingsavdelingen ved NAV Lenvik. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Forts. • Innplassering av de ansatte. – Alle oppgaver sosialkontoret i Lenvik har skal være med i NAV. • • • Flyktningarbeid Rusarbeid Økonomisk sosialhjelp Bolig konto Gjeldsrådgivning Boliger for vanskeligstilite NAV konferansen 23. -24. oktober.
Ønske om innplassering i NAV Navn: …………………. Lenvik Oppfølgingsavdeling Mottaksavdeling Informasjon: • Søknader/skjema • Info om egen sak • Timeavtaler i oppfølgingsteam • Info om ulike pensjoner/stønader • Info/hjelp ved refusjonskrav Hjelp til selvbetjening Akutt sosialhjelp Registrering av arbeidssøkere Kartlegging av behov Produksjonsavdeling Korttidsoppfølging Lovfestede statlige økonomiske Oppfølging av brukere med utvidet behov: -Individuell plan/ HP -Sykemeldte -Attføring -Enslige forsørgere -Ungdom under 20 år -Langtidsmottakere av sosialhjelp rettigheter som ikke krever brukernære avgjørelser… Flyktningeteam q Forvaltning av kommunal bolig q Boligkonto q Gjeldsrådgivning q Tiltaksansvarlig q Hjelpemidler q Kontakt for spesialenheter (ARK, ALT osv. ) q Kontakt for ulike prosjekt (Uføre tilbake i jobb osv. ) Spesialteam Rusteam Hjelpetiltak i henhold til § 6 Kontakt med resten av hjelpeapparat Andre oppgaver knyttet til oppfølgingsavdelingen Begrunnelse: Integreringsarbeid Kontakt med UDI Kontakt med asylmottak Kontakt med resten av hjelpeapparat Andre oppgaver knyttet til oppfølgingsavdelingen Merkantile oppgaver • Sentralbord • Innkjøp • Driftsøkonomi • Sekretæroppgaver • IKT • Arkiv Andre oppgaver knyttet til oppfølging: Arbeidsgiverteam NAV Oppfølging av AG på systemnivå Rekruttering Inkluderende Arbeidsliv konferansen 23. -24. Andre oppgaver knyttet til oktober. oppfølgingsavdelingen Leveres til prosessleder innen 31/8
Forts. • Det ble prioritert samtaler med de ansatte som ikke fikk ønske 1 oppfylt. • Samtalen skulle være med deres nærmeste leder (tidligere leder). • De ansatte fikk selv velge om de ønsket tillitsvalgt tilstede i samtalen. NAV konferansen 23. -24. oktober.
TIL ANSATTE I NAV LENVIK – TILBUD OM SAMTALER/VEILEDNING I forbindelse med innplasseringsprossen kan du ved behov bestille time for ekstern samtale/veiledning. Timebestilling kan skje direkte til: • Psykolog Britt Marit Stokka, tlf. mob. 97049881 • Psykolog Bjørg Nilssen, tlf. mob. 97049880 Besøkssted: Etter avtale Tilbudet gjelder, i første omgang, i tidsrommet 06. 09. 06 – 31. 10. 06. NAV Lenvik dekker utgiftene som faktureres utenom ledelsen direkte til NAV Troms v/Oddmund Klæboe, postboks 889, 9259 Tromsø. NAV konferansen 23. -24. oktober.
Utfordringer. • Flexitid • Felles arbeidstid – Sommertid eller ikke – Betalt eller ikke betalt lunsj. • Habilitet • Taushetsplikt • Hvem har personalansvar for de kommunalt ansatte? • Lønn • Permisjonsreglement • Annet… NAV konferansen 23. -24. oktober.
