Nauka praktyka poznanie rynku Przebieg Praktyk Nasze praktyki
Nauka • praktyka • poznanie rynku
Przebieg Praktyk Nasze praktyki rozpoczeły się od obowiązkowego szkolenia BHP oraz zapoznania się z stanowiskami pracy i obowiązkami. Przez następne dni pobytu i pracy poznawaliśmy szczegóły dotyczące zawodu serwisanta, całej firmy jak i runku pracy w innych krajach
Braga LBS-Centro de Assistência Técnica Miejscem odbywania naszych praktyk była firma Braga LBS. Mała firma mająca swoją siedzibę w mieście Braga w Portugalii
Więcej o Braga LBS Firma zajmuje się serwisowaniem i naprawą sprzętu AGD. Sprzęty są dostarczane przez samych klientów do punktu serwisowego lub pracownik jest wysyłany do klienta.
• Firma Braga LBS jest firmą prywatną o charakterze usługowym, zasięgu lokalnym i operującą na terenie jednego miasta • Zaliczamy ją do firm małych zatrudniających mniej niż 5 pracowników. • Firma posiada wieloletnie doświadczenie oraz dobrą reputację
Usługi Naprawa małego AGD takiego jak: § mikrofale § ekspresy do kawy § żelazka § suszarki Naprawy i serwis AGD dużego takiego jak: § lodówki § zamrażarki § piece gazowe § pralki
Stanowiska pracy Zawierało wiele narzędzi i urządzeń potrzebnych na poszczególnych etapach pracy: - Demontaż i montaż : § wkrętaki § kombinerki i szczypce § lutownice § przecinaki - diagnostyka i testy: § multimetry § mierniki temperatury § przyłącza zasilające z zabezpieczeniami
Wykonywanie czynności serwisowych
Struktura organizacyjna Większość pracowników byłą stosunkowo młoda. Do pracy w Braga LBS wystarczy wykształcenie średnie oraz dużo chęci do pracy. Wszystkie niezbędne szkolenia z zakresu bhp oraz serwisu urządzeń zostaną przeprowadzone w firmie.
Charakterystyka właściciela Właściciel zakładu Braga LBS był bardzo miłą i sympatyczną osobą, posiadał bardzo duże doświadczenie techniczne. Posiadał świetny kontakt z klientami oraz pracownikami zakładu.
Ekologia Firma dzięki naprawie uszkodzonych lub niesprawnych urządzeń przyczynia się do zmniejszenia ilości odpadów plastikowych i elektronicznych na wysypiskach śmieci. Pozytywnym zaskoczeniem była ilość osób będąca zainteresowana naprawą sprzętu zamiast zakupu nowego, jest to bardzo pozytywne zjawisko społeczne chroniące środowisko ale i tworzące nowe miejsca pracy.
Zarobki Nie otrzymaliśmy konkretnych sum pieniężnych ale nowy pracownik rozpoczynający pracę wymagający przeszkolenia otrzyma wypłatę oscylującą wokół minimalnej krajowej, wypłata będzie wzrastać wraz z doświadczeniem i czasem przepracowanym w firmie.
Charakterystyka klienta Z naszych obserwacji i rozmów wynika że klienci lubią korzystać z usług typu serwis AGD nie tylko przez możliwość zaoszczędzenia pieniędzy ale również przez chęć ograniczenia śmieci i wykorzystanie pełnego potencjału urządzeń za które zapłacili.
Konkurencja w branży napraw i serwisowanie tylko urządzeń AGD ale również RTV jest stosunkowo duża ze względu na zainteresowanie klientów. Większość firmy działających w tej branży to firmy małe o zasięgu lokalnym co dodatkowo zwiększa konkurencje.
Koniec Prezentacja wykonana przez Jakuba Tymińskiego
- Slides: 15