NASTAVNI PREDMET GOSPODARSKO PRAVO NASTAVNA CJELINA TURISTIKO PRAVO

NASTAVNI PREDMET: GOSPODARSKO PRAVO NASTAVNA CJELINA: TURISTIČKO PRAVO NASTAVNA JEDINICA : AGENCIJSKI UGOVOR O HOTELSKIM USLUGAMA ZANIMANJA: HOTELIJERSKO-TURISTIČKI TEHNIČAR 4. RAZRED TURISTIČKO- HOTELIJERSKI KOMERCIJALIST 2. RAZRED

ISHODI UČENJA učenik će: objasniti agencijski ugovor o hotelskim uslugama, razlikovati agencijski ugovor o hotelskim uslugama za individualne goste i skupine gostiju te otkazne rokove za iste.

SADRŽAJ Što je agencijski ugovor o hotelskim uslugama? Ostali nazivi za agencijski ugovor o hotelskim uslugama Agencijski ugovor o hotelskim uslugama za individualne goste Agencijski ugovor o hotelskim uslugama za skupine gostiju Otkazivanje agencijskog ugovora o hotelskim uslugama za skupine gostiju

Upute za učenike ✔ koristeći udžbenik dopuni tekst na mjestima gdje su ostavljene ovako označene praznine _______ ✔ odgovori na pitanja u tekstu u zagradama ✔

ŠTO JE AGENCIJSKI UGOVOR O HOTELSKIM USLUGAMA? Agencijski ugovor o hotelskim uslugama je ugovor kojim se hotelijer obvezuje _________________________

TURISTIČKA UPUTNICA(VAUČER) Turistička uputnica mora sadržavati: • naziv naručitelja, • naziv ugostitelja, • naznaku gosta, • vrstu, opseg i vrijeme usluge, • broj, datum i mjesto izdavanja, • potpis naručitelja.

Zadatak: • pronađi na internetu barem dva primjera vaučera i provjeri imaju li sve sastavnice • analiziraj kako su navedene vrste hotelskih soba i usluge koje će gosti koristiti • ukoliko ne znaš što koja oznaka znači, probaj pronaći značenje na internetu ili pitaj svog predmetnog nastavnika

OSTALI NAZIVI ZA UGOVOR O AGENCIJSKIM USLUGAMA Za agencijski ugovor o hotelskim uslugama upotrebljava se nekoliko naziva: • ugovor na temelju zatražene i potvrđene rezervacije, • ugovor o rezervaciji ili rezervacijski ugovor. Agencijski ugovor o hotelskim uslugama ima dvije inačice, a razlikuje se po tome odnosi li se na individualne goste ili na skupinu gostiju.

AGENCIJSKI UGOVOR O HOTELSKIM USLUGAMA ZA INDIVIDUALNE GOSTE Individualni putnik je pojedinac koji preko agencije osigurava hotelske usluge, a ne koristi se posebnim povlasticama predviđenim za skupine. Individualni gost je izjednačen s izravnim gostom, a otkazni rokovi smještaja jednaki su rokovima iz ugovora o hotelskim uslugama s izravnim gostima.

AGENCIJSKI UGOVOR O HOTELSKIM USLUGAMA ZA SKUPINE GOSTIJU Skupina gostiju jest određeni broj osoba koje putuju zajedno (najmanje koliko? ? ), a koje turistička agencija i hotelijer smatraju poslovnom cjelinom kojoj hotelijer odobrava posebne uvjete, cijene i povlastice utvrđene u odgovarajućem ugovoru. Turistička agencija dužna je hotelijeru dostaviti listu gostiju (kako se zove ta lista gostiju na engleskom? ) 14 dana prije dolaska skupine, a hotelijer je dužan rasporediti goste prema toj listi.

OTKAZIVANJE AGENCIJSKOG UGOVORA O HOTELSKIM USLUGAMA ZA SKUPINE GOSTIJU Ako ugovorom nije drukčije određeno, rokovi otkaza smještaja i pansiona jesu: 1. Za otkaz cijele skupine - 30 dana prije dolaska; 2. Za otkaz do 50 posto ugovorene skupine - 21 dan prije dolaska; 3. Za otkaz do 25 posto ugovorene skupine - 14 dana prije dolaska.

Što je agencijski ugovor o hotelskim uslugama? PITANJA ZA PONAVLJANJE NASTAVNE JEDINICE Koji nazivi se još koriste za agencijski ugovor o hotelskim uslugama? Objasnite agencijski ugovor o hotelskim uslugama za individualne goste i skupine gostiju te otkazne rokove za iste!

LITERATURA Gorenc, V, Pešutić, A. , Trgovačko pravo u turizmu, Školska knjiga, Zagreb, 2008.