NANTAI NVERSTES PAZARLAMA YNETM PAZARLAMA VE TKETC DAVRANILARI

NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ PAZARLAMA YÖNETİMİ PAZARLAMA VE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi iisbf. nisantasi. edu. tr NİŞANTAŞI ÜNİVERS İTESİ ©

PAZARLAMA VE TÜKETICI DAVRANISLARI • Pazarlama çalışmalarının odak noktasını tüketiciler oluşturduğundan rekabetçi bir ortam içinde faaliyet gösteren işletmeler tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini doğru tespit edip bu doğrultuda uygun mal ve hizmetleri üretmeleri ve tüketicileri tatmin etmeleri halinde başarıyı yakalayabilmektedirler. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ ©

PAZARLAMA VE TÜKETICI DAVRANISLARI • Pazarda kendi ya da aile ihtiyaçları için mal ve hizmet satanlar ya da başka mal ya da hizmet üretiminde kullanmak üzere satın alan kişi ya da kurumlar bulunmaktadır. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ ©

PAZARLAMA VE TÜKETICI DAVRANISLARI • Tüketicilerin ürün, marka ve mağaza tercihlerinin yaş, meslek, yaşam biçimi gibi kişisel özellikleri ile yakından ilgili olduğu görülmektedir. • Bunun yanısıra kültür, sosyal sınıf, referans grupları vb. sosyal faktörler ve algı, öğrenme, tutum kişilik, motivasyon gibi psikolojik faktörler de tüketicilerin kararları ve satın alma karar süreci üzerinde etkilidir. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ ©

PAZARLAMA VE TÜKETICI DAVRANISLARI (Kaynak: Karafakioğlu; 2012: s. 135). NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ ©

KAYNAKLAR • Altunışık, R. , Özdemir, Ş. ve Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. İstanbul: Beta Yayınları. • Karafakioğlu, M. (2012). Pazarlama İlkeleri (5. Baskı). İstanbul: Türkmen Kitabevi. • Kotler, P. (2000). Marketing Management, Millenium Edition (10. Baskı). New Jersey: Prentice Hall. • Kotler, P. ve Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14. Baskı). New Jersey: Prentice Hall. • Korkmaz, S. , Eser, Z. , Öztürk, S. A. ve Işın, F. B. (2009). Pazarlama – Kavramlar, İlkeler ve Kararlar. İstanbul: Siyasal Kitabevi. • Mucuk, İ. (2010). Pazarlama İlkeleri. İstanbul: Türkmen Kitabevi. NİŞANTAŞI ÜNİVERSİTESİ ©