Mvzu Marketinqin nzart sistemi Mvzunun plan 1 2

Mövzu: Marketinqin nəzarət sistemi Mövzunun planı: 1. 2. 3. 4. Marketinq nəzarəti prosesi Operativ marketinq nəzarəti Strateji marketinq nəzarəti Nəzarət sistemlərinin yaradılması

1 - ci sual. Marketinq nəzarəti prosesi Marketinq nəzarəti sistemi qarşıya qoyulan məqsədə (məqsədlərə) nail olunması və ya müəyyən edilmiş tapşıqların yerinə yetirilməsi üçün həmin fəaliyyətin gedişinin izlənməsi, onun nəticələrinin qiymətləndirilməsi və müəyyən edilmiş rejimdən kənarlaşmalar aşkar edildiyi halda zəruri düzəlişlərin ( təshihetmələrin ) həyata keçirilməsi prosesidir.

Marketinq nəzarətinin zəruriliyi aşağıdakı amillərlə müəyyən edilir: Ø Marketinqin ətraf mühit amillərinin, bazar situasiyasının daim dəyişməsi və qeyri müəyyənliyi; Ø Marketinqin planlaşdırılması prosesində əvvəlki illərin marketinq fəaliyyətinin nəticələrinin nəzərə alınması; Ø Meydana çıxa biləcək böhranlı situasiyalar və ya kənarlaşmalar haqqında qabaqcadan xəbərdarlıq edilməsi və vaxtında onların qarşısının alınması; Ø Buraxılmış səhvlərin, xətaların vaxtında aşkar edilməsi və aradan qaldırılması üzrə tədbirlərin hazırlanması; Ø Nail olunmuş uğurların daha da möhkəmləndirilməsi və müəssisənin inkişaf istiqamətlərinin müəyyənləşdirilməsi; Ø Idarəetmə subyekti ilə idarəetmə obyekti arasınada əks əlaqənin yaradılması və s.

Variant seçmək və lazımi fəaliyyəti həyata keçirmək Nəzarət olunan prosesin identifikasi yası Variantlar düşünmək və onları qiymətləndirmək Kənarlaşmalar haqqında informasiyaları təhlil etmək və yaymaq Nəzarət olunan göstəriciləri seçmək və müəyyənləşdirmək Şəkil. Nəzarət və monitorinq prosesi Nəticələrin standartlarla müqayisəsi Nəticələri ölçmək Ölçmə sistemini işləyib hazırlamaq Standartla rı müəyyənlə şdirmək

4 -cü sual. Nəzarət sistemlərinin yaradılması Nəzarət siusteminin aşağıdakı üç vaiantı mövcuddur: Planın həyata keçirilməsindən sonra nəzarət sistemi; İdarəetmə nəzarəti sistemi; Adaptiv nəzarət sistemi.

Planın həyata keçirilməsindən sonra nəzarət sisteminin tətbiqi zamnı əldə olunan nəticələr plan dövrü bitdikdən sonra qiymətləndirilir. Əgər əldə olunan nəticələr qarşıya qoyulan məqsədə uyğun deyilsı, onda, vəziyyəti düzəltməkdən və yaxud arzuolunan vəziyyətə nail olmaqdan ötrü menecerlər korrektəedici tədbirlər işləyib hazırlayırlar.

Planın həyata keçirilməsindən sonra nəzarət sisteminin təşkilinə dair cədvəl Bölüşdürülməyə Proqnoz çəkilən xərclər (mln. man) Fakt (mln. man. ) Kənarlaşma(%) Nəqliyyat xərcləri 7. 3 8. 6 17. 8 Saxlanma xərcləri 2. 9 4. 1 41. 4 Sifarişlərin işlənməsinə çəkilən xərclər 1. 8 2. 1 16. 7

İdarəetmə nəzarəti sistemi Bu nəzatər sisteminin tətbiqi zamanı nəticələrin kənarlaşmasını zamanında müəyyənləşdirirlir və plan dövrünün başa çatmasını gözləmirlər. İdarəetmə nəzarəti sisteminin tətbiqi sürətli şəkildə korrektəedici tədbirlərin işlənib hazırlanmasına və həyata keçirilməsinı imkan verir. Buna nail olmaq üçün isə nəzarət qrafiklərinin tətbiqindən istifadə olunur.

10% yuxarı Smeta 10% aşağı Mart İyun Sentyabr Dekabr Məhsulların bölüşdürülməsinə çəkilən məcmuu xərclər Şəkil. İdarəetmə nəzarəti sisteminin tətbiqi zamanı məhsulların bölüşdürülməsinə çəkilən xərclərə nəzarət qrafiki

10% yuxarı Smeta 10% aşağı Mart İyun Sentyabr Dekabr Nəqliyyat xərcləri Şəkil. İdarəetmə nəzarətinin tətbiqi zamanı nəqliyyat xərclərinə nəzarət qrafiki

10% yuxarı Smeta 10% aşağı Mart İyun Sentyabr Dekabr Şəkil. İdarəetmə nəzarətinin tətbiqi zamanı anbar xərclərinə nəzarət qrafiki

Adaptiv nəzarət sistemi Müəssisənin xarici marketinq mühitinin sürətli dəyişkənliyi şəraitində onun qarşısına qoyduğu məqsədlər öz aktuallığını itirə bilər. Belə situasiyalarda adaptiv nəzarət sistemi tətbiq olunur. Bu nəzarət sisteminin tətbiqi xarici marketin amillərinin (rəqabətin kəskinliyinin, alıcı tələbinin, texnologiyaların və s. ) izlənməsini və həmin izləmələr əsasında müəssisənin qarşısına qoyduğu məqsədlərdə və bu məqsədlərə nail olunma üzrə tədbirlərin həyata keçirilməsində korrektəetmələrin aparılmasını nəzərdə tutur. Fənn müəllimi: i. e. n. , dos. İ. M. Xeyirxəbərov