Munkakrtervezs elemzs rtkels Munkakr job A vllalati munkafeladatok
Munkakörtervezés, -elemzés, -értékelés
Munkakör (job) A vállalati munkafeladatok egy személyre lebontott része, mely meghatározható ismeretek és képességek alkalmazását igényli. Nem azonos az ún. szereppel (role). Származtatása: stratégia struktúra munkamegosztás munkakör
Munkakörtervezés az emberierőforrástervezés rendszerében Szervezeti stratégia, munkafelhasználás Emberi erőforrás tervezés Munkakörelemzés Munkakörtervezés
A munkakörtervezés fogalma, funkciója A munkakör tartalmának, funkciójának és kapcsolat-rendszerének kialakítása a szervezeti célok elérése, valamint az alkalmazottak szükségleteinek kielégítése érdekében.
Munkakörelemzés Fogalma: A munkakörök tartalmának, a szervezeti célok eléréséhez szükséges, ide tartozó tevékenységek meghatározása. Funkciója: Információt szolgáltatni a munkakör lényegéről, valamint az ennek ellátásához szükséges egyéni teljesítmény milyenségéről, a minimális és kívánatos készségekről.
A munkakörelemzés lehetséges céljai Támogathatja a következő vállalati tevékenységeket: • Létszám-terv • Munkakörtervezés • Munkakör-értékelés • Teljesítmény-értékelés • Toborzás, kiválasztás, beillesztés • Munkaerő-fejlesztés • Karriermenedzsment • Irányítás, leadership • Ösztönzésmenedzsment • Szervezettervezés • Szervezetfejlesztés • Munkavédelem
Munkakörelemzés eszközei • Munkakör-specifikáció • Munkaköri leírás • Munkakörelemzés módszertana
Munkakör-specifikáció (személy specifikáció) Meghatározza a munkakör betöltéséhez minimálisan szükséges képzettségeket: – – – tapasztalatokat (fajták), gyakorlati időt (hossz), végzettséget (formális iskolázottság), engedélyeket, speciális végzettséget.
Munkavállalói jellemzők KSAO modellje Ismeretek: adott területhez tartozó információ anyag, melyre szükség van a munkavégzéshez (információ) Készségek: munkavégzéskor megfigyelhető alkalmazott ismeretek (tudás) Képességek: szellemi és/vagy fizikai tevékenységek elvégzéséhez szükséges fiziológiai és pszichikus feltételek (adottságok) Egyéb jellemzők Kompetencia-modellek
Munkaköri leírás A munkakörhöz kapcsolódó minden lényeges információt együttesen tartalmaz. A munkakörelemzés végeredménye. Általában tartalmazza: – Munka azonosítása – Munkakör rövid összegzése – Kötelezettségek és felelősségek
A munka azonosítása • • Munkakör elnevezése Szervezeti helye (egység, kapcsolódás) Közvetlen felettese Fizetési státusz
Munkakör rövid összegzése • • Munkakör funkciói Munkakör céljai Munkakörhöz tartozó outputok Általános jellemzés
Kötelezettségek és felelősségek • Munkakör összes feladatai • Feladatokhoz tartozó százalékos munkaidőmegoszlás • Általános és specifikus munkaköri kötelezettségek összefoglalása • Felelősségek • Jogok • Szankciók
Néhány segédeszköz • • • Normák Funkcióanalízis Feladat – képesség mátrixok Kompetenciamátrixok Profilok: munkaköri, személy
Munkaköri leírás tartalma (BGF diasorból) Azonosító adatok: Vállalkozás neve: Munkakör neve: Közvetlen felettese: Munkakört betöltő neve: Érvényesség dátuma: Munkakör célja: Feladat – mit és hogyan kell tennie; Hatáskör – milyen eszközökkel teheti, milyen lehetőségei vannak; Felelősség – milyen következményekkel jár, ha feladatait nem teljesíti Kiegészítő információk: Munkavégzés helye: Munkaidő, munkarend: Teljesítményértékelés módszere: Bérezési forma: Munkaköri specifikációk: képesség – fizikai, szellemi készség – gyakorlati idő, tapasztalat, tudás - képesítések, nyelvismeret Záradék: átvettem, egyetértek, elfogadom, dátum
Norma • Munkanorma: az időmennyiség, amely meghatározott termelési feltételek mellett szükséges valamely adott munka előírt mennyiségű elvégzéséhez (illetve az a munkamennyiség, amelyet valamely időegység alatt el kell végezni). • Megállapításának alapja: a helyileg megteremthető és tényleges megvalósított legjobb műszaki és szervezési feltételek mellett dolgozó, átlagos képességű, begyakorlott munkás teljesítménye. • Fajtái: – Időnorma (óra/db) – Darabnorma (db/óra) – Kiszolgálási norma (nem lehet egyéni és csoportos) • Megkülönböztetünk: – Műszakilag megalapozott normát – Tapasztalati normát
Norma kialakításának lépései 1. 2. 3. 4. 5. A megfigyelés előkészítése A megfigyelés végrehajtása Az időadatok feljegyzése Az időtanulmányba bevonandó ciklusok száma A kapott időadatok feldolgozása Gyakoriság: az a szám, ami kifejezi, hogy elem vagy elemcsoport a művelet során hányszor fordul elő az elszámolási egységben meghatározott termékmennyiség előállításakor. 6. 7. 8. 9. Az alapidő megállapítása A járulékos idők megállapítása Az időnorma megállapítása A normák (munkanormák bevezetése) Együttműködés az érdekvédelmi szervezetekkel 10. 11. A dolgozók tájékoztatása a kidolgozásról, bevezetésről, céljáról, várható hatásairól, körülményekről, rögzített munkamódszerről A dolgozók betanítása 12. A munkanormák ellenőrzése, a teljesítmények vizsgálata
A funkcióanalízis (átvett példa: tűzoltói munkakör - BME)
Munkakörelemzés módszertana I. • Bizottsági áttekintés munkaköri leírás célja(i) • Információgyűjtés szekunder vizsgálat, munkanapfelvétel, interjú, kérdőív, megfigyelés • Munkakörcsaládok kialakítása • Munkakörcsaládok, munkakörök igényelt kompetenciájának meghatározása • Nyilvántartás aktualizálása
Munkakörelemzés módszertana II. Megkérdezhető: munkakör betöltője munkakör felettese Célszerű a munkakörelemzést teljes bevonással készíteni, és a két (három) fél együttes részvételével az elemzésben.
Munkakörtevezés Def. 2: a munkakörök olyan strukturálása, mely során optimális szervezeti teljesítményre, és a munkavállalói elégedettség eléréséhez Cél: a munkaköröket úgy kialakítani, hogy a szervezeti célokat és a dolgozói igények kielégítését egyaránt szolgálja
Munkakörtervezés hatása a dolgozói elégedettségre Munkamegosztás növekedése (specializáció) Kezdeti megoldások: rotáció (specializált munkakörök közt) munkakörbővítés (több munkafeladat)
Munkakör-gazdagítás I. Hosszú távú megoldás Lehetővé teszi a dolgozók „növekedési” (magasabb rendű) szükségleteinek kielégítését az ún. kritikus pszichológiai állapotokban. (jelentősség, átélt felelősség, eredmény ismerete)
Munkakör-gazdagítás II. • Bővül a munkakör tartalma (kombináció, kapcsolatbővítés, felelősségnövelés, visszajelzések) • Bővülnek a munkakör központi dimenziói (feladat változatossága, fontossága, munkakör autonómiája, visszajelzés) • Kritikus pszichológiai állapotjellemzők javulása • Javulnak a személyt és munkát érintő eredmények (motiváltság, munka termelékenysége, minősége, elégedettség, fluktuáció)
A munkakör motivációs ereje (MME) VÁLTOZATOSSÁG + MEGHATÁROZOTTSÁG + FONTOSSÁG 3 × AUTONÓMIA × VISSZAJELZÉS = MME ×
Amennyiben a gazdagítás nem megoldás • Régebbi módszerek (rotáció, bővítés) • Alternatív munkaidőrendszerek • Munkaerő részvételi programok
Munkaidő-gazdálkodás Munkaidő: az időtartam, mely alatt a munkavállalónak a munkaadó rendelkezésére kell állnia Munkaidő-gazdálkodás: A munkaerő idejével való gazdálkodás, ennek tervezése, a munkarend kialakítása. A rendelkezésre álló munkaerő-kapacitás mind teljesebb kihasználására törekszik.
Munkarend (munkaidő-beosztás) • Meghatározza a munkaidő teljesítésének rendszerét – – Munkanap kezdete Munkanap vége Munkaközi szünet Ezek cikluson belüli változásai • Kialakításának szempontjai: – – Termelés munkaidő igénye Pszichológiai, fiziológiai szempontok Munkavállalói elvárások Jogszabályi megkötések
Munkaidő-rendszerek Dimenziói: teljes – rész rendes – rendkívüli fix – nem fix (változó) Csoportjai: Teljes munkaidős, fix Teljes munkaidős, nem fix Nem teljes munkaidős rendszerek
Teljes, fix • • Napi 8 óra Naponta azonos óraszám Időben változatlan intenzitású Lehet egy v. több műszakos és állandó v. változó műszakbeosztásos
Teljes munkaidős, nem fix • Egyenlőtlen: tervezetten változik, ciklusonként állandó • Kötetlen (munkafeladathoz igazodó): menedzserek • Rugalmas: törzs- és peremidő • Sűrített munkahét: ötnaposnál rövidebb • Idénymunka: ciklus = 1 év
Nem teljes munkaidős rendszerek Napi 8 óránál kevesebb • • • Részmunkaidő Rugalmas nyugdíjba vonulás Munkakörmegosztás Bedolgozói rendszer Megbízás Santa Clara modell (A munkaidő hosszára vonatkozó megállapodást időről-időre megújítják)
MUNKAERŐ RÉSZVÉTELI PROGRAMOK • Részvételen alapuló folyamat amely felhasználja a munkaerő ötleteit, gondolatait (input-jait), hogy növelje elkötelezettségét a szervezeti célok iránt • Részvételen alapuló vezetés – A beosztottak és közvetlen felettesük jelentős mértékben megosztják a döntéshozatali hatalmat • Képviseleten alapuló döntéshozatal – A dolgozókat egy kis létszámú csoport képviseli az alkalmazottakat érintő döntésekben
Munkakör-értékelés Értékelési folyamat a munkakörök szervezetben meglévő relatív súlyának, fontosságának meghatározására. Cél: sokféle, de döntően az ösztönzési rendszer személyfüggetlen részének kialakítása
A munkakör-értékelés módszerei • Globális: a munkakör egészét vizsgálja • Analitikus: a munkakört összetevői alapján értékeli • Komparatív: más munkakörökhöz • Skála-alapú: „független” mércéhez
Módszerek típusai • Rangsorolás (gl, komp): Munkakörök egyszerű rangsora (pl. páros összehasonlítás) • Osztályozás (gl, sk): Előzetes besorolási séma alapján • Tényező összehasonlítás (an, komp): Egyes tényezők relatív súlya, majd összegzés • Pontozásos (an, sk): A munkakör profilt tényezőkre bontják (pl. tudás, felelősség, problémamegoldás, munkakörülmények) ezeket külön pontozzák
Célszerű menete • Érdekvédelmi szervezetek bevonása • Mintaértékelés (10 -30%) külső szakértőkkel • Összes értékelés értékelő bizottságban. Ez lehet szintenként eltérő, vagy vegyes. • Végezhető munkakör-családok értékelése is
Köszönöm a figyelmet!
- Slides: 38