Mttur tengslanna Fjlfagleg nlgun Mling HAK 3 oktber

Máttur tengslanna Fjölfagleg nálgun Málþing HAK 3. október 2008 Guðrún Sigurðardóttir, framkvæmdastjóri Fjölskyldudeildar Akureyrarbæjar Akureyri – öll lífsins gæði

Það þarf heilt þorp til þess að ala upp barn • Allir einstaklingar samfélags skipta máli og geta lagt sitt af mörkum • Nálgun í þjónustu bæði fagfólks og annarra þarf að byggja á þessu viðhorfi • Þjónustukerfin þurfa að njóta trausts til þess að þau veiti nauðsynlega vernd – og öryggistilfinningu fyrir íbúana Akureyri – öll lífsins gæði

Þverfagleg nálgun • • Samstarf ólíkra faghópa? Samstarf ólíkra kerfa? Samstarf um hvað? Hver er ávinningurinn fyrir notandann og/ eða þjónustukerfin? Akureyri – öll lífsins gæði

Samþætt þjónustukerfi • Hagur notandans er í fyrsta sæti • Þjónustan einfölduð útávið en er oft flókin innávið • Leitað er út fyrir veggi stofnana að bestu mögulegu lausn fyrir notandann • Byggir á miklu samráði og teymisvinnu mismunandi faghópa Akureyri – öll lífsins gæði

Samþætt kerfi á Akureyri • Akureyrarbær rekur heilsugæslu, öldrunarmál og málaflokk fatlaðra með þjónustusamningum við ríkið • Þessir málaflokkar heyra undir félagsmálaráð bæjarins ásamt hefðbundinni félagsþjónustu og sérfræðiþjónustu við leikog grunnskóla • Félagsmálaráð hefur yfirsýn og markar stefnu í málaflokkunum Akureyri – öll lífsins gæði

Skipurit frá nóv. 2006 Akureyri – öll lífsins gæði

Samstarf • • • Samstarf þvert á deildir og málaflokka Afurð þess eru ýmis verkefni sem bæta og þétta þjónustu við íbúa Nauðsynleg forsenda er: – – – skýr hlutverk gagnkvæm þekking á stofnun – raunhæfar væntingar traust Akureyri – öll lífsins gæði

Heilsugæsla og félagsþjónusta • Löng hefð er fyrir samstarfi/samráði hér á Akureyri • Var stokkað upp og sett í nýjan farveg árið 2004 Fagráð um fjölskylduvernd • Málefni einstaklinga/fjölskyldna tekin upp með upplýstu samþykki • Fundir með stjórnendum um framvindu verkefnisins, málefni einstakra hópa og sameiginlega fræðslu fyrir starfsfólk Akureyri – öll lífsins gæði

Markmið með Fagráði • Nýta betur sameiginlega krafta til hagsbóta fyrir notendur þjónustunnar • Gera vinnslu mála markvissari – leggja upp sameignleg markmið – miðla upplýsingum – koma í veg fyrir tvíverknað – koma í veg fyrir að málum sé ekki sinnt • Nýta viðeigandi úrræði Akureyri – öll lífsins gæði

Fagráð um fjölskylduvernd • Heilsugæsla Heimilislæknar Mæðravernd Ungbarnavernd Fagráð • Fjölskyldudeild Fjölskylduráðgjöf Barnavernd Félagsþjónusta Skólaþjónusta Akureyri – öll lífsins gæði

Fagráð um fjölskylduvernd • Málefni 153 einstaklinga/fjölskyldna tekin fyrir frá upphafi • Vaxandi málafjöldi – 49 mál árið 2006 en 65 á árinu 2007 • Heilsugæslustöð tók fyrir 47 mál á sl. ári en Fjölskyldudeild 18 mál • Fjölskyldugerð – einstæðir foreldrar eru í meirihluta, 25 mál hvort ár 2006 og 2007 Akureyri – öll lífsins gæði

Niðurstaða • Samstarf er lykilatriði, bæði faghópa og kerfa • Það þarf að vera skipulagt og byggt á þekkingu og trausti • Skilar árangri fyrir notandann í formi bestu mögulegu lausna og þéttari þjónustu • Skilar árangri fyrir þjónustukerfin bæði faglega og fjárhagslega Akureyri – öll lífsins gæði

Sterkari saman Akureyri – öll lífsins gæði