MSONJMTONJ 5 RAZRED ZDRAVSTVENA NJEGA U KUI Rad

MSONJ/MTONJ 5. RAZRED ZDRAVSTVENA NJEGA U KUĆI Rad medicinske sestre u multidisciplinarnom timu Marko Blažić, mag. med. techn.

ISHODI • Objasniti tko čini multidisciplinarni tim • Objasniti kako funkcionira multidisciplinarni tim • Objasniti komunikaciju u multidisciplinarnom timu • Objasniti preporuke za rad u multidisciplinarnom timu

UVOD • Prilikom rada u kućnoj njezi, stanje pacijenta zahtjeva pomoć medicinske sestre, fizioterapeuta i liječnika. Pri komunikaciji između vas kao medicinske sestre/tehničara dolazi do ne poštovanja i uvažavanja kao punopravnog člana tima. • Što će te učiniti?

Multidisciplinarni tim mogu sačinjavati • osobe iste medicinarske struke (npr. internisti i kirurzi) koji sudjeluju u rješavanju kompleksne problematike bolesnika u dijagnostičkom i/ili terapijskom smislu • mogu biti različitih struka (medicinska sestra, ortoped, fizioterapeut, radni terapeut) uključeni u postizanje zajedničkog cilja - provođenje kompleksnog terapijskog i rehabilitacijskog procesa.

• Svaki član tima djeluje u okviru svojih znanja i nadležnosti ali u suradnji s drugim članovima tima. • najčešće kada je bolesniku potrebna kompleksnija skrb - npr. palijativna skrb, gerijatrijska problematika, duševne bolesti, itd. • Tim mogu činiti profesionalci različitih struka • liječnici, medicinske sestre, biokemičari, psiholozi, socijalni radnici, radni terapeuti, fizioterapeuti, itd • svi članovi tima su ravnopravni u djelovanju kao i odgovornosti

• U komunikaciji, unutar zdravstvenog tima, stručnjaci se moraju nadopunjavati. • Bez spremnosti na dopunjavanje, bez želje da se sazna nešto novo, bez prihvaćanja nepotpune osobne informiranosti i znanja, nema kvalitetne komunikacije.

• Ako samo šaljemo, a ne želimo primati poruke, ako samo govorimo, a nismo u stanju slušati = jednosmjerna komunikacija • karakterizirana zapovjednim i omalovažavajućim odnosom prema suradnicima. • Potrebna je dvosmjerna komunikacija u kojoj sugovornici šalju i primaju poruke te dobivaju pozitivne ili negativne povratne informacije.

Konstruktivna komunikacija • koncentrirana na rješenje problema • sugovornici se poštuju • priznaju se različitosti • dozvoljava se neslaganje • razgovor je otvoren i taktičan

Destruktivna komunikacija • nije kreativna • lažna je • nepoštena i gruba • energija se troši na optuživanje, vrijeđanje, zbunjivanje i ignoriranje. • Sugovornik se obezvrjeđuje i ismijava, prisiljava na obranu, čime se pogoršavaju međuljudski odnosi,

Preporuke • nužnost usvajanja komunikacijskih vještina kroz različite treninge i trajnu edukaciju s ciljem uspostavljanja stabilnih, uvažavajućih i profesionalnih odnosa u timu. • Potrebno je: • omogućiti dobru socioemocionalnu klimu • bolje međuljudske odnose, • uvažavanje svih stručnjaka u timu • te na taj način pridonijeti da se pacijenti osjećaju sigurni i uvjereni kako će dobiti najveću moguću razinu zdravstvene skrbi.

Ponavljanje • Tko čini multidisciplinarni tim? • Objasnite funkcioniranje multidisciplinarnog tima. • Objasnite komunikaciju u multidisciplinarnom timu. • Objasnite preporuke za rad u multidisciplinarnom timu.