Motivasi Konsumen 12252021 1 Pengertian Motivasi Motivasi Merupakan

Motivasi Konsumen 12/25/2021 1

Pengertian Motivasi “Motivasi Merupakan Tenaga Pendorong dalam diri individu yang memaksa mereka untuk bertindak” • Tenaga pendorong tersebut dihasilkan dari keadaan tertekan , yang timbul akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi 12/25/2021 2

Model Proses Motivasi 12/25/2021 3

Kebutuhan 1. Kebutuhan dasar (Innate Needs) bersifat fisiologis meliputi: Kebutuhan akan makanan, air, udara, pakaian, perumahan & seks. (Kebutuhan Primer/ Motif Primer) 2. Kebutuhan Perolehan (Acquired Needs) adalah Kebutuhan yang kita pelajari sebagai jawaban terhadap kebudayaan dan lingkungan kita ie: Penghargaan diri, martabat, kasih sayang, kekuasaan, pengetahuan (Kebutuhan Psikologis, Kebutuhan Sekunder atau Motif Sekunder) 12/25/2021 4

Sasaran Tujuan • Sasaran Tujuan adalah hasil yang diinginkan dari perilaku yang didorong oleh motivasi • Semua Perilaku berorientasi pada sasaran Terdiri dari: 1. Sasaran Umum: Kelas atau kategori sasaran umum yang dipandang konsumen sebagai cara memenuhi kebutuhan mereka, ie: saya ingin menjadi sarjana! 2. Sasaran Produk Khusus: berupa berbagai produk dengan merek khusus yang dipilih konsumen sebagai sasaran mereka, ie: saya ingin menjadi sarjana ekonomi (SE) konsentrasi Marketing dari Universitas Gadjah Mada PEMASAR BERUSAHA MENGUBAH TUJUAN UMUM KONSUMEN MENJADI SASARAN KHUSUS PRODUK 12/25/2021 5

Pemilihan Sasaran Konsumen • Untuk setiap kebutuhan tertentu , ada beberapa sasaran yang berbeda dan sesuai. Tergantung pada: 1. Pengalaman Pribadi 2. Kemampuan fisik 3. Norma & Nilai yang berlaku 4. Kemudahan mencapai sasaran itu didalam lingkungan fisik & Sosial Kebutuhan dan sasaran saling tergantung & Manusia biasanya lebih menyadari kebutuhan fisiologisnya dibanding psikologisnya 12/25/2021 6

Mencapai Sasaran Dengan Minum Susu

Beberapa Pendekatan Dengan Sasaran Yang Sama

Motivasi Positif & Motivasi Negatif • Motivasi Positif • Motivasi Negatif – Tenaga Pendorong untuk mendekati untuk suatu Obyek atau Menjauhi/menghindari Kondisi Obyek atau keadaan tertentu • Sasaran yang didekati – Kebutuhan, keinginan, • Sasaran yang dijauhi hasrat – Rasa takut dan Keengganan Keinginan: Kebutuhan akan produk khusus Hasrat: Emosi yang kuat dan nafsu (Keinginan besar) yang kuat

Motivasi Positif Motivasi Negatif 12/25/2021 10

Motif Rasional & Motif Emosional • Motivasi rasional: Bahwa para konsumen memilih sasaran didasarkan pada kriteria yang betul-betul obyektif, seperti ukuran, berat, harga dll. Para konsumen secara teliti mempertimbangkan semua alternatif dan memilih alternatif yang memberikan kegunaan terbesar bagi mereka. • Motivasi Emosional: Bahwa para konsumen memilih sasaran didasarkan pada kriteria pribadi atau subyektif ie: kebanggaan, ketakutan, kasih sayang, status 12/25/2021 11

Motivasi Emosional Motivasi Rasional 12/25/2021 12

end 12/25/2021 13