Motivasi Kebutuhan Konsumen 11282020 1 Sifat Dinamis Motivasi

Motivasi & Kebutuhan Konsumen 11/28/2020 1

Sifat Dinamis Motivasi 1. Banyak kebutuhan yang tidak pernah terpuaskan sepenuhnya; kebutuhan tersebut terus mendorong tindakan yang dimaksud untuk mencapai atau mempertahankan kepuasan 2. Setelah kebutuhan terpuaskan , kebutuhan baru dan urutan yang lebih tinggi timbul yang menyebabkan tekanan dan mendorong kegiatan 3. Orang-orang yang berhasil mencapai sasaran mereka akan menetapkan sasaran baru dan lebih tinggi untuk diri mereka 11/28/2020 2

SASARAN YANG BARU & LEBIH TINGGI MENDORONG PERILAKU 11/28/2020 3

11/28/2020 Memenuhi Kebutuhan Konsumen Yang beragam & Berubah-ubah 4

Sasaran Pengganti • Jika Seseorang tidak dapat mencapai sasaran atau jenis sasaran khusus yang diharapkannya dapat memenuhi kebutuhan tertentu. Perilakunya diarahkan ke sassaran pengganti • Walaupun sasaran tersebut tidak memuaskan seperti sasaran primer, sasaran pengganti cukup menghilangkan tekanan yang tidak menyenangkan 1. Frustasi 2. Mekanisme Pertahanan: Agresi, Rasionalisasi, Regresi, Penarikan Diri, Proyeksi, Autisme, Identifikasi 11/28/2020 5

Mekanisme Pertahanan Diri 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Agresi: Orang 2 yang mengalami kekecewaan memperlihatkan perilaku agresif dalam usaha melindungi harga dirinya Rasionalisasi: Kadang 2, manusia mendefiniskan kembali situasi yang mengecewakan dengan menciptakan berbagai alasan yang masuk akal terhadap ketidak sanggupan mereka mencapai sasaran. Mereka memutuskan sasaran tersebut tidak terlalu bermanfaat untuk dikejar Regresi: orang memberikan reaksi terhadap situasi yang mengecewakan dengan berperilaku kekanak-kanakan atau tidak dewasa Penarikan diri: Kekecewaan sering dipecahkan dengan hanya menarik diri dari keadaan tersebut. Ie, Tidak bisa naik pangkat, keluar dari perusahaan Proyeksi: Melemparkan kesalahan & kegagalan ke obyek atau orang lain Autisme: Berfantasi mencapai kepuasan imajiner Identifikasi: Mengatasi kecewa dengan menyamakan diri mereka dengan orang lain atau situasi lain yang mereka anggap ada kaitannya 11/28/2020 6

Pemicu Berbagai Motif 1. 2. 3. 4. Pemicu Psikologis Pemicu Emosional Pemicu Kesadaran Pemicu Lingkungan 11/28/2020 7

Jenis & Sistem Kebutuhan 11/28/2020 8

Pendekatan Untuk kebutuhan Rasa Aman : Kekayaan, Status, Harga Diri 11/28/2020 9

Pendekatan Untuk kebutuhan Ego: Kekayaan, Status, Harga Diri 11/28/2020 10

Tiga Kelompok Kebutuhan • Kebutuhan untuk kekuatan dan kekuasaan (Power): berkaitan dengan keinginan individu untuk mengendalikan lingkungannya • Kebutuhan untuk Affiliasi (affiliation): perilaku dipengaruhi oleh keinginan untuk memperoleh persahabatan, penerimaan dan menjadi bagian tertentu • Kebutuhan Untuk Pencapaian Prestasi (Achivement): Fokus pada kebutuhan untuk berprestasi, cenderung percaya diri, senang mengambil resiko yang diperhitungkan, aktif 11/28/2020 11

Pendekatan Dengan Pemenuhan kebutuhan Akan Prestasi 11/28/2020 12

11/28/2020 Pendekatan Dengan Pemenuhan kebutuhan Akan Affiliasi 13

Pendekatan Dengan Pemenuhan kebutuhan Akan Prestasi 11/28/2020 14

end 11/28/2020 15