Motivao Professor Fbio de Biazzi Fundamentos do comportamento

Motivação Professor Fábio de Biazzi

Fundamentos do comportamento individual Interação entre personalidade e situação Personalidade Sentimentos Pensamentos Necessidades Motivações Atitudes Comportamentos Fatores situacionais Professor Fábio de Biazzi

Motivação Definição e modelo de expectativas Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de determinada meta Necessidade Esforço Desempenho Recompensa Professor Fábio de Biazzi

Motivação Relação entre motivação e probabilidade de sucesso 0 Probabilidade de sucesso 1 Professor Fábio de Biazzi

Motivação Teorias clássicas Estudos de Hawthorne – Mayo, Roethlisberger & Dickson – 1933 Hierarquia de Necessidades – Abraham Maslow – 1954 Teoria ERG – Clayton Alderfer – 1969 Fatores Higiênicos e Motivadores – Frederick Herzberg – 1959 Teoria X e Teoria Y – Douglas Mcgregor – 1960 Maturidade-Imaturidade – Chris Argyris – 1964 Professor Fábio de Biazzi

Motivação Estudos de Hawthorne Primeira fase – entre 1924 e 1927, foram formados grupos de teste e de controle para análise do impacto da variação de luminosidade na produtividade Segunda fase – em 1927, foram formados grupos de teste e controle para avaliação do impacto da jornada semanal de trabalho, do horário de almoço e disposição e duração de intervalos na produtividade Terceira fase – ainda em 1927, sob orientação de Elton Mayo, foram entrevistados mais de 20. 000 funcionários sobre seus trabalhos, condições de trabalho e sobre a supervisão Professor Fábio de Biazzi

Motivação Conclusões dos Estudos de Hawthorne O homem é basicamente motivado por necessidades sociais Como resultado da racionalização do trabalho, o significado das funções foi perdido e deve ser buscado nas relações sociais O foco do grupo de trabalho influencia mais o comportamento do indivíduo que as recompensas e punições da supervisão Um supervisor apenas será eficiente na medida em que puder satisfazer as necessidades sociais de seus subordinados Professor Fábio de Biazzi

Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow Abraham Maslow desenvolveu seus experimentos entre 1943 e 1947, tendo publicado seu livro “Motivation and Personality” em 1954. Curiosamente, trabalhou com macacos no início de carreira Essência da Teoria da Hierarquia de Necessidades – algumas necessidades dos seres humanos são precedentes em relação à outras, e é dada atenção às necessidades de ordem superior apenas quando as necessidades de ordem inferior são satisfeitas Professor Fábio de Biazzi

Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow Necessidades Fisiológicas – respirar, tomar água, alimentar-se, aquecer-se, repousar, etc. Necessidade de Segurança – proteção, estabilidade, estrutura, ordem, limites, segurança física, etc. Necessidades Sociais – relações de afeto, amizades, amor, senso de comunidade e necessidade de ser aceito socialmente Necessidades de Estima – reconhecimento, reputação apreciação, atenção, confiança, independência, liberdade, etc. Necessidade de Auto-realização – compreensão da realidade, desejo contínuo de desenvolver e aplicar seus potenciais Professor Fábio de Biazzi

Motivação Hierarquia de necessidades de Maslow Auto-realização Estima Necessidades sociais Necessidades de segurança Necessidades fisiológicas Professor Fábio de Biazzi

Motivação Teoria ERG de Alderfer Necessidades de existência – equivalentes às necessidades fisiológicas e de segurança de Maslow Necessidades de relacionamento – equivalentes às necessidades sociais de Maslow Necessidades de crescimento – equivalentes às necessidades de estima e auto-realização de Maslow Professor Fábio de Biazzi

Motivação Diferenças entre as teorias de Maslow e Alderfer A hierarquia de Maslow assume que apenas uma das cinco categorias de necessidades será predominante em dado Momento A Teoria ERG não indica a existência desse tipo de restrição A Teoria de Maslow indica que uma pessoa permanecerá em uma determinada categoria até que ela seja satisfeita A Teoria ERG sugere que uma pessoa frustrada ou bloqueada em um nível regressará a um nível mais baixo Professor Fábio de Biazzi

Motivação Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg Fatores Higiênicos (extrínsecos) – incluem as políticas e a administração da empresa, supervisão, relações interpessoais, condições de trabalho, salários, status e segurança Fatores Motivadores (intrínsecos ao trabalho) – incluem a realização, o reconhecimento pela realização, o próprio trabalho, responsabilidade, crescimento e desenvolvimento Professor Fábio de Biazzi

Motivação Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg Fatores Higiênicos (extrínsecos) não são motivadores em si, mas apenas podem reduzir ou eliminar a insatisfação, ou seja, se atendidos, levam ao indivíduo a querer permanecer na empresa Fatores Motivadores (intrínsecos ao trabalho) são aqueles que levam efetivamente a uma motivação com o trabalho, ou seja, levam o indivíduo a se esforçar mais e melhorar seu desempenho Professor Fábio de Biazzi

Fatores higiênicos e motivadores de Herzberg Professor Fábio de Biazzi

Motivação Teoria X de Mc. Gregor O trabalho é inerentemente desagradável para as pessoas A maioria não tem ambições e não deseja responsabilidades A maioria das pessoas tem pouca criatividade ou capacidade para resolver problemas A motivação acontece apenas nos níveis fisiológico e de segurança A maioria das pessoas precisa ser controlada de perto e forçadas a se empenhar pelos objetivos da organização Professor Fábio de Biazzi

Motivação Teoria Y de Mc. Gregor O envolvimento com o trabalho é natural às pessoas, se as condições forem favoráveis O auto-controle é indispensável ao alcance das metas A capacidade de solução de problemas está distribuída A motivação também ocorre nos níveis social, de auto-estima e de auto-realização As pessoas podem se auto-gerenciar e serem criativas no trabalho se devidamente motivadas Professor Fábio de Biazzi

Motivação Teoria da Imaturidade-Maturidade de Argyris Práticas gerenciais autocráticas levam a comportamentos imaturos Imaturidade Maturidade Passivo Dependente Comportamento restrito Interesses erráticos Perspectiva de curto prazo Posição subordinada Falta de auto-consciência Ativo independente Comportamento amplo Interesses focados Perspectiva de longo prazo Posição igual ou superior Auto-consciência e controle Professor Fábio de Biazzi

Motivação O quadro de interesses no trabalho de Hunt Conforto – liberdade de preocupações financeiras e de stress Estrutura – busca por previsibilidade, segurança e baixo risco Relacionamento – busca de afiliação, identificação e socialização Reconhecimento – desejo de reconhecimento, status e recompensa Poder – busca de poder gerencial, domínio e controle de outros Autonomia e crescimento – busca de independência e desafio Professor Fábio de Biazzi

Motivação O quadro de interesses no trabalho de Hunt Variáveis básicas Idade Cultura Profissão Professor Fábio de Biazzi

Motivação Premissas implícitas às teorias Racional-econômica – motivação primária econômica Social – homem como animal social e identificado no grupo Auto-realização – homem primordialmente auto-motivado Complexidade – pessoas são variáveis e necessidades mudam Psicológica – pessoas são complexas, passam de estágios fisiológicos para estágios psicológicos de desenvolvimento e o trabalho é parte de suas identidades Professor Fábio de Biazzi

Motivação O dinheiro como agente motivador O dinheiro é um instrumento universal que pode servir para o alcance de qualquer necessidade, das mais básicas às mais elevadas O dinheiro é a base para comparação com o passado, com outras organizações e com outras pessoas O dinheiro serve como reforço para o alcance de alguns objetivos desejados pela organização. O salário base é visto como vinculado a despesas normais, enquanto os bônus são ligados a itens extraordinários de alto valor Professor Fábio de Biazzi

Motivação Linhas teóricas básicas (conseqüentemente, linhas de ação) Teorias de satisfação Teorias de incentivos Teorias intrínsecas Professor Fábio de Biazzi