MOTIVAO MOTIVAO Conjunto de foras que sustentam regulam

MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO Conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um organismo para determinados fins. MOTIVO Desejos, necessidades e interesses que o comportamento orientado para um fim procura satisfazer.

§ Toda necessidade cria um estado de tensão e uma predisposição à ação. § A motivação leva o indivíduo ao comportamento visando satisfazer suas necessidades. § Havendo a satisfação da necessidade, o indivíduo chega ao seu equilíbrio (temporário). § Caso um comportamento ou ação não leve à satisfação da necessidade (barreira), há a frustração. § Esta, podendo levar a reações emocionais diversas: agressividade, inércia, omissão, aceitação ou alienação. § Com isso, cria-se o ciclo motivacional.

Ciclo Motivacional Barreira

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO 1943 1959 1969 1971 Vroom Avaliação Cognitiva Alderfer ECR Herzberg Teoria Bilateral Maslow Teoria das Necessidades

TEORIAS DAS NECESSIDADES Abraham Harold Maslow (1908 -1970) • Organizou a hierarquia das necessidades humanas, em 05 (cinco) níveis, baseadas em dois grupos: ØNecessidades Básicas ØNecessidades de Crescimento • Maslow via o homem como uma criatura que expande as suas necessidades no decorrer da vida. • À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do comportamento.

Necessidades de Crescimento Auto Realização Auto-estima Necessidades Básicas Afetivo-social Desafios mais complexos, trabalho criativo, autonomia, participação nas decisões. Reconhecimento, promoções, responsabilidade por resultados, comprometimento, etc. Bom clima, respeito, aceitação, interação com os colegas, superiores e clientes, etc. Segurança no trabalho e pessoal, amparo legal, estabilidade, etc. Fisiológicas Alimentação, moradia, conforto físico, sexo, descanso, lazer, etc.

Hierarquia das necessidades de Maslow Estima Auto-Realização • Desafios • Desenvolvi • Satisfação do mento ego • Excelência Sociais pessoal e prof • Orgulho • Competência • Status e pres • Relaciona • Autonomia tígio mento Segurança • Auto-respeito • Decisões Proteção contra: • Amizade • Reconheci • Aceitação mento • Perigo Fisiológicas • Confiança • Desemprego • Afeição • Alimento • Discriminação • Compreensão • Progresso • Repouso • Consideração • Apreciação profissional • Admiração • Abrigo • Política adm. dos colegas • Sexo imprevisível

1 – Necessidades Fisiológicas São as que respondem pela manutenção da vida e conservação da espécie, como as de alimentação, de moradia e de sexo.

2 – Necessidades de Segurança Este grupo de necessidades compreende o desejo do indivíduo de proporcionar para si e para os seus um ambiente físico e emocional seguro e livre de ameaças. 3 - Necessidades Sociais Vinculam-se à vontade da pessoa de ser aceita por outras de seu convívio, bem como de desenvolver com as mesmas, um relacionamento amistoso.

4 – Necessidades de auto-estima Correspondem ao desejo da pessoa de desenvolver uma auto-imagem positiva e de receber atenção e reconhecimento dos outros, desde que tenham sido satisfeitas as necessidades sociais, a satisfação das necessidades provoca, por sua vez, sentimentos de auto-confiança, de prestigio, de poder e de ser útil e necessário.

5 – Necessidades de Auto-Realização Após terem sido satisfeitas as necessidades de estima, surgem as de auto-realização, que correspondem a categoria mais alta na escala, que se referem à realização máxima do potencial individual e, segundo Maslow, resumem-se na idéia de que “O que um homem é capaz de ser, deve ser”. A essa necessidade podemos dar o nome de autorealização.

Teoria dos dois Fatores de Herzberg • Frederick Herzberg, americano, identificou dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos. Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos Conteúdo do cargo (como a pessoa se sente em relação ao seu cargo) Contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação a sua empresa) 1. Trabalho em si 1. Condições de trabalho 2. Realização 2. Administração da empresa 3. Reconhecimento 3. Salário 4. Progresso profissional 4. Relações com o supervisor 5. Responsabilidade 5. Benefícios e serviços sociais

Fatores que afetam a Motivação NÃO SATISFAÇÃO FATORES HIGIÊNICOS Extrínsecos. SATISFAÇÃO Intrínsecos. § Política da Empresa; § Supervisão; § Salários; § Condições de Trabalho; § Relacionamentos com colegas. § Realização; § Reconhecimento a atividade; § Responsabilidade; §Crescimento.

Fatores Higiênicos • Estes fatores referem-se às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, os tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes, etc. Herzberg, contudo, considera esse Fatores Higiênicos muitos limitados na sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados. Quando esses fatores do ambiente de trabalho são ótimos, simplesmente evitam a “insatisfação”.

Fatores Motivacionais • Estes fatores referem ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com a função em si. São os Fatores Motivacionais que produzem algum efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência. O termo motivação, para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional. Quando os Fatores Motivacionais são ótimos, elevam substancialmente a satisfação, quando são precários, provocam ausência de satisfação.

Modelo ERC - Alderfer Clayton Alderfer Paul (nascido em 01 de setembro de 1940), americano, psicólogo. Em sua teoria ERG (Relatedness Existência e Crescimento) em inglês e ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento). Alderfer redefiniu e expandiu ainda mais a hierarquia de Necessidades de Maslow agrupando-a em três classes: Existência (E) – Que inclui as necessidades de bemestar fisiológico e de segurança; Relacionamento (R) – Que reúne as necessidades sociais e de estima; e Crescimento (C) – Que equivale à necessidade de autorealização, desejo de crescimento e desenvolvimento pessoal.

Teoria ERC – Clayton Alderfer Crescimento Auto Realização Auto-estima Estima de Terceiros Relacionamento Afetivo-social Segurança Existência Fisiológicas

Avaliação Cognitiva Victor H. Vroom, nasceu em 1932 em Montreal, Canadá, é professor universitário. Nas suas pesquisas sobre a Teoria da Expectativa e Motivação tenta explicar por que os indivíduos escolhem seguir determinados cursos de ação nas organizações, particularmente nos processos de decisão e liderança. Para Victor Vroom, motivação é o processo que governa a escolha de comportamentos voluntários alternativos.

Vroom salienta que motivação em uma empresa depende de 03 (três) fatores determinantes, a saber: Expectativas, Recompensas e Relação entre Expectativas e Recompensas. Expectativas Motivação Recompensas Relação

Probabilidade • Expectativa – Isto é, objetivos individuais e a força do desejo de atingir tais objetivos. Os objetivos individuais podem incluir dinheiro, segurança no cargo, aceitação social, reconhecimento, trabalho interessante e uma infinidade de combinações de objetivos que uma pessoa pode procurar satisfazer simultaneamente dentro da empresa. Expectativa

• Recompensas – isto é, a relação percebida entre a sua produtividade e o alcance dos objetivos individuais. Se uma pessoa tem por objetivo mais importante obter salário maior e se trabalha na base de remuneração por produção, poderá ter uma forte motivação para produzir mais devido à recompensa percebida. Porém, se sua aceitação social pelos outros colegas de grupo é mais importante, ela poderá produzir abaixo do nível consagrado pelo grupo como padrão informal de produção, uma vez que produzir mais nesta situação poderá significar a rejeição do grupo.

• Relações entre Expectativas e Recompensas – Isto é, a capacidade percebida de influenciar a sua produtividade para satisfazer suas expectativas com as recompensas. Se uma pessoa acredita que um grande esforço aplicado tem pouco efeito sobre o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não percebe relação entre nível de produtividade e recompensa, isto é, entre custo e benefício, ente investimento pessoal e retorno.

• Assim o nível de produtividade individual depende da inter-relação entre esses três fatores determinantes, como mostra a figura abaixo. Motivação de produzir é função de: Força do desejo de alcançar os objetivos individuais Expectativas Relação percebida entre produtividade e o alcance dos objetivos individuais Recompensas Capacidade percebida de influenciar o seu próprio nível de produtividade Relação entre expectativas e recompensas

§As teorias baseadas na necessidade humana supõem uma estrutura uniforme e hierárquica de necessidades comuns a todas as pessoas. § Supõem também que há sempre uma melhor maneira de motivar as pessoas e que o gerente deve utilizá-la padronizadamente. § Na verdade, as pesquisas têm demonstrado que diferentes pessoas reagem de diferentes maneiras de acordo com a situação em que se encontram. § Alguns autores salientam que tanto as diferenças individuais, como as diferentes situações devem ser consideradas em toda abordagem motivacional.

Atingiu os objetivos? Alcançou o sucesso? E agora, o que fazer?

Só vida mansa!! Oiée!