MODEL KOMPETENSI PERTEMUAN 7 Dra Sri Hastuti Handayani

MODEL KOMPETENSI PERTEMUAN 7 Dra. Sri Hastuti Handayani, M. Si. Psi FAKULTAS PSIKOLOGI Assessment Centre Created by Yenny 1

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN Mahasiswa mampu : 1. Memahami konsep kompetensi dlm kaitannya dg pengelolaan SDM di organisasi. 2. Memahami tahapan rancangan model kompetensi. 3. Memahami istilah 2 yang digunakan dalam membangun model kompetensi. 4. Memahami jenis, struktur dan kerangka model kompetensi. Assessment Centre Created by Yenny 2

MODEL KOMPETENSI • Sekumpulan kompetensi yg dibutuhkan oleh organisasi dlm rangka pencapaian kinerja yg terbaik/optimal, dimana kompetensi 2 tsb dikelompokkan ssi dg karakteristiknya msg 2. • Tdr dr klpk 2 kompetensi, dimensi 2 kompetensi (dg at tanpa jenjang), dan indikator 2 perilaku, yg membentuk suatu kesatuan parameter/kriteria. • Model kompetensi bs berisi 20 -30 dimensi kompetensi, tp yg plg efektif 12 -16 dimensi kompetensi, yg disusun dlm kamus kompetensi. • Kamus kompetensi adalah dokumen yg memuat berbagai kompetensi yg tdp di lingk suatu organisasi. Assessment Centre Created by Yenny 3

Lanjutan. . . • Perilaku kunci dlm kamus kompetensi harus menunjukkan ketrampilan atau pengetahuan, dan bukan menjelaskan uraian dr suatu pekerjaan. • Perilaku kunci hrs menggambarkan sebuah kontinum. Perilaku yg tingkat kesulitannya lbh tinggi akan menggambarkan tingkat kemahiran yg lbh tinggi pd suatu kompetensi. • Perilaku kunci pd setiap tingkatan kompetensi hrs menggambarkan perilaku kerja efektif pd jenjang jabatan yg relevan. • Pengukuran dpt dilakukan utk mengetahui apkh sso memiliki suatu kompetensi dan pd tingkat kemahiran (level) berapa. Assessment Centre Created by Yenny 4

Struktur Model Kompetensi • Setiap organisasi mbutuhkn model kompetensi yg berbeda. • Penetapan target kinerja dan model kompetensi mrpk penjabaran dr perencanaan strategik organisasi. • Pengelolaan Manajemen SDM mrpk suatu bagian dr rangkaian proses manajemen strategik yg dimulai dr perumusan visi dan misi organisasi/perusahaan. • Visi dan misi mrpk landasan pokok bagi organisasi/ perusahaan dlm mengembangkan. • Strategi 2 tsb kmd dijabarkan dlm sasaran 2 yg ingin dicapai. • Model kompetensi dturunkan dr visi, misi, dan strategi organisasi. Assessment Centre Created by Yenny 5

Lanjutan. . . • Utk menurunkn model kompetensi yg akurat, faktor 2 penggerak orgg perlu terlebih dahulu dkenali, spt: üKompetensi & aset organisasi üTuntutan dr pemangku kepentingan (stakeholder) üKondisi pasar üKompetisi • Perlu dikenali pula bgmn faktor 2 tsb berpengaruh thd visi, misi, dan strategi organisasi. • Hasil akhir yg diharapkan dr rancangan model kompetensi tsb adl tercapainya efektifitas orgg, tercapainya kinerja terbaik SDM, serta terpenuhinya kesejahteraan SDM yg mjd salah satu indikator manajemen apkh visi dan misi yg dicanangkan berhasil dicapai. Assessment Centre Created by Yenny 6

PERTANYAAN Mengapa perumusan kompetensi harus berdasarkan Strategi dan Sasaran (Visi, Misi), organisasi/ perusahaan ? • Kompetensi SDM mrpk penjabaran dr kompetensi organisasi/bisnis • Kompetensi organisasi/bisnis adalah yg dibutuhkan organisasi utk memastikan tercapainya strategi dan sasaran perusahaan (visi dan misi) Assessment Centre Created by Yenny 7

PERTANYAAN Apa akibatnya bila kompetensi disusun tdk berdasar strategi dan sasaran organisasi ? • Kompetensi yg disusun tdk sejalan dg kompetensi organisasi yg dibangun. • Akibatnya kompetensi tdk memberikan kontribusi yg berarti dlm pencapaian strategi dan sasaran organisasi. Assessment Centre Created by Yenny 8

TAHAPAN RANCANGAN MSDM KOMPETENSI 1 2 ANALISA VISI DAN MISI ORGANISASI 5 3 ANALISA STRATEGI ORGANISASI 6 PENYUSUNAN KAMUS KOMPETENSI 9 PROFIL KOMPETENSI & PENYUSUNAN JOB DESCRIPTION 10 PERUMUSAN NILAI & BUDAYA ORGANISASI Assessment Centre PENGKAJIAN SASARAN STRATEGI & KPI ORGANISASI PELAKSANAAN EVALUASI JABATAN COMPETENCY MAPPINGS Created by Yenny PENYUSUNAN MODEL KOMPETENSI ORGANISASI 8 7 11 PENYUSUNAN SISTEM MSDM 4 PERUMUSAN DESAIN ORGANISASI 12 PENGELOLAAN & PENGEMBANGAN SDM 9

ISTILAH 2 YG DIGUNAKAN • VISI: suatu pernyataan mgn keinginan/harapan/cita 2 yg ingin diwujudkan pada masa yg akan datang. • MISI: suatu pernyataan mgn produk atau jasa yg ditawarkan pd masy serta harapan dan tg jwb orgg thd pelanggan atau masy yg dilayani. • STRATEGI: sekumpulan cara 2 ttt yg memungkinkan tercapainya visi yg digagas. • SASARAN: suatu keadaan/kondisi yg diharapkan muncul atau tjd yg mrpk penjabaran strategi. • KPI (Key Performance Indicator): indikator atau ukuran keberhasilan kinerja dr suatu sasaran yg telah ditetapkan. Assessment Centre Created by Yenny 10

POSISI KOMPETENSI DLM STRUKTUR PEKERJAAN Pemasara n JOB FAMILY Pelayanan Pelanggan Staf Hubungan Pelanggan JOB POSITIO N Menangani keluhan TASK pelanggan, menginformasikan S produk ke pelanggan Berbicara dg pelanggan dan mendengarkan secara cermat keluhan 2 yg ACTIVITI disampaikan pelanggan, mempelajari ES produk 2 perusahaan dan menginformasikannya kpd para pelanggan Customer Focus; COMPETENCIE Communication S Assessment Centre Created by Yenny 11

Linkage between competency and job EXAMPLE : Chef Responsible for the planning and creation of all entree items for lunch and dinner JOB Job/Position • Supervisor • Food Preparer Role(s) • Plan menus • Select/order food • Plan seasonal specialties Competency Responsibilities Knowledge, Skills, and Attributes (Competencies) • Food Preparation • Food Selection • Food Presentation • Garnish Selection • Beverage Selection Food Preparation • Able to describe and follow basic health practices (P 1 -with supervision; P 4 - on own) • Adjusts recipe/preparation to suit customer requests (P 1 -with supervision; P 4 - on own) Proficiencies Assessment Centre • Quality Control Created by Yenny 12

i s a str Ilu Menterjemahkan Nilai 2 Organisasi menjadi Kompetensi Inti Organization Values Core Competencies SENIOR MANAGER ACCOUNTABILITY INTEGRITY VALUES ARE TRANSLATED INTO: CORE Competencies MANAGER PELAKSANA Created by Yenny 4 3 SUPERVISOR TEAMWORK Assessment Centre Competencies in Each Level 2 1 13

JENIS KOMPETENSI Kompetensi Teknis (Hard Skill) Kompetensi Perilaku (Soft Skill) Pengetahuan & Keterampilan Perilaku & Sikap Karakter, motif & inteligensi Innate Assessment Centre Experience Created by Yenny 14

Perbedaan Kompetensi Teknis & Kompetensi Perilaku Kompetensi Teknis Kompetensi Perilaku § Dijabarkan dr core competency. § Dijabarkan dr core value. § Menunjukkan keunggulan orgg dlm produk & sistem. § Menunjukkan keunggulan ogg dlm pelayanan & proses. § Bersifat unik, banyak diantaranya hanya dimiliki suatu organisasi dan tidak dimiliki oleh yang lain. § Bersifat universal, dapat ditemui di berbagai organisasi. § Penjabaran (cascading) dlm ogg sangat banyak jumlahnya. § Bersumber dari praktek perilaku dan sikap yang umum ditemui di lingkungan organisasi. § Bersumber dari teori, konsep, metode, teknik dan prosedur Assessment Centre § Penjabaran dalam organisasi terbatas jumlahnya. Created by Yenny 15 15

Kompetensi Teknis • Akuntansi Manajemen Pengetahuan/ keterampilan • Manajemen Risiko • Manajemen SDM • Penganggaran (Budgeting) Hasil pendidikan sekolah, kursus, pelatihan, pengalaman di pekerjaan, pengembangan potensi individual Assessment Centre Created by Yenny 16

Kompetensi Perilaku • Pemecahan masalah Perilaku / aktivitas • Kolaborasi • Fokus terhadap pelanggan • Pengambilan keputusan Hasil dari pembangunan karakter pribadi, pelatihan, pengalaman dalam pekerjaan Assessment Centre Created by Yenny 17

STRUKTUR KOMPETENSI NAMA KOMPETENSI DEFINISI Pengertian umum mgn kompetensi ttt TINGKAT KEMAHIRAN Kualitas tingkatan penguasaan perilaku PERILAKU INTI (KEY BEHAVIOR) Assessment Centre Nama yg mewakili suatu kompetensi, yg akan memudahkan dlm menguraikan perilaku ttt Created by Yenny Perilaku yg ditampilkan mewakili kompetensi ttt yg menunjukkan kinerja ttt yg hrs dimiliki dlm suatu kompetensi utk memastikan tgs dilaksanakan dg berhasil 18

Contoh Kompetensi Teknis PERPAJAKAN Kode : Pengetahuan dan keterampilan yang meliputi konsep, kebijakan, metode dan pengelolaan yang berkaitan dengan penghitungan dan pemungutan pajak oleh Negara. Indikator Perilaku Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Memahami konsep dan kebijakan Perpajakan Mampu menghitung pajak Mampu mengelola perpajakan Mampu mendesain strategi perpajakan • Dapat menyebutkan • Mampu melakukan berbagai kebijakan perhitungan dan peraturan perpajakan sesuai Perpajakan termasuk dengan kebijakan serta proses audit dan peraturan perpajakan yang Perpajakan yang mutakhir berlaku Assessment Centre • Mampu memberikan melaksanakan nasihat/advis pengelolaan pajak mengenai strategi agar mendapatkan perpajakan yang tarif perpajakan yang efektif sesuai dengan kondisi perusahaan kebijakan dan serta kebijakan dan peraturan Perpajakan. yang berlaku. Created by Yenny 19 19

Contoh Kompetensi Perilaku PEMECAHAN MASALAH Kode : Kemampuan untuk mengidentifikasi, menganalisa serta mengembangkan alternatif solusi terhadap permasalahan yang dihadapi. Indikator Perilaku Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Mengidentifikasi masalah Menganalisa masalah Menyimpulkan masalah Menetapkan alternatif solusi • Mengenali masalah-masalah • Membuat langkah-langkah • Membuat peta permasalahan yang muncul dalam pekerjaan yang sistematis untuk secara meluas dan rinci. rutin. yang kompleks dan menetapkan permasalahan • Mengintegrasikan (mengga • Menjelaskan permasalahanmenemukan pokok permasayang dengan memperhitungbungkan/ memadukan) permasalahan sederhana lahan dari situasi yang rumit. kan berbagai sudut pandang berbagai kesimpulan menjadi yang mengganggu pekerjaan. • Menganalisa permasalahan dalam mengembangkan alter-natif solusi yang logis dan • Mengidentifikasi secara menyeluruh kemudian alternatif solusi. dapat dilaksanakan. permasalahan yang muncul memilah-milah, dan • Menggunakan berbagai • Merumuskan alternatif solusi melalui observasi langsung. mengelompokkan sebabmetode pemecahan masalah yang berdampak luas dan sebab permasalahannya. guna membantu penyimpulan bersifat jangka panjang. masalah. Menggunakan logika, daya penalaran dan sistematika berpikiruntuk mengenali, menganalisa, menyimpulkan dan menetapkan alternatif solusi terhadap permasalahan. Assessment Centre Created by Yenny 20 20

Pemetaan Kompetensi JABATAN SASARAN PROFIL KOMPETENSI ANALISA JABATAN PERKIRAAN KOMPETENSI KERANGKA KOMPETENSI PERILAKU KUNCI Assessment Centre Created by Yenny 21

Lanjutan. . . • Penetapan Jabatan Sasaran Proses menentukan jabatan yg akan dianalisa shd dpt dturunkan kompetensi yg relevan. Pada proses pengukuran mrpk jabatan sasaran (job target) kemana individu akan dtempatkan/dtugaskan. • Analisa Jabatan Proses memperoleh info relevan ttg bgmn suatu jabatan dilaksanakan melalui berbagai tehnik pngumpulan data. • Perkiraan Kompetensi Menentukan perkiraan daftar kompetensi yg dibutuhkan oleh suatu jabatan brdasarkan hasil analisa jabatan. Assessment Centre Created by Yenny 22

Lanjutan. . . • Perilaku Kunci (Key Success Behavior) Tingkah laku spesifik yg diturunkan dari kompetensi yg ditemukan dan akan menentukan keberhasilan pelaksanaan tugas 2 pada jabatan sasaran. • Kerangka Kompetensi Kerangka kompetensi yg ada pd setiap posisi atau jabatan shg setiap tgs yg terkait pd jabatan tsb sdh berbasis kompetensi. • Profil Kompetensi Matriks kompetensi jabatan 2 yg ada di suatu orgg secara keseluruhan shg dpt dilihat keterkaitan ant visi & misi orgg dg kompetensi yg dpersyaratkn oleh suatu jabatan at posisi ttt dlm orgg. Assessment Centre Created by Yenny 23

COMPETENCY FRAMEWORK Pada umumnya Kompetensi dikelompokkan ke dalam tiga jenis : Core, Professional dan Functional Competency. Training Development Internal Audit Leadership Effectiveness I Ef nte fe rp ct er iv so en n es al s Ef Pe fe rs ct on ive a ne l ss Financial Management Product & Part Knowledge Corporate Development Other Functional Competencies Security Intelligence Assessment Centre Created by Yenny 24

KERANGKA KOMPETENSI • Kompetensi Utama (Core Competencies) – Mrpk klpk kompetensi yg hrs dimiliki oleh seluruh anggota organisasi – Kemamp yg mrpk keunggulan kompetitif suatu orgg dlm menciptakan nilai bg para pelanggannya • Kompetensi Jabatan (Proffesional Competencies) Mrpk kompetensi yg dituntut dlm jabatan 2 yg ada dlm orgg yg disusun dlm suatu matriks kompetensi, tdr dr: a. Kompetensi Umum Kelompok kompetensi yg hrs dimiliki oleh jabatan at bdg pekerjaan yg memiliki karakteristik sejenis. b. Kompetensi Khusus Kelompok kompetensi yg hrs dimiliki oleh suatu jabatan atau pekerjaan ttt. Assessment Centre Created by Yenny 25

Karakteristik Pembeda Internal Audit Training Development I Ef nte fe rp ct er iv so en n es al s Product & Part Knowledge Ef Pe fe rs ct on ive a ne l ss Financial Management Selling Other Functional Competencies Automotive Technology Definition: Core Competencies are the competencies required by all employees Examples: § Integrity § Customer Focused § Learning Organisation § Innovation Assessment Centre Internal Audit Leadership Effectiveness Financial Management I Ef nte fe rp ct er iv so en n es al s Functional Competencies Training Development Internal Audit Leadership Effectiveness Product & Part Knowledge Selling Other Functional Competencies Automotive Technology Definition: Professional Competencies act as a guide for professional conduct when dealing with external and internal customers Examples: § Leadership § Problem Solving § Decision Making § Negotiation Created by Yenny § Oral Communication Financial Management Product & Part Knowledge In Ef te fe rp ct er iv so en n es al s Ef Pe fe rs ct on ive a ne l ss Training Development Professional Competencies Ef Pe fe rs ct on ive a ne l ss Core Competencies Other Functional Competencies Selling Automotive Technology Definition: Functional competencies are required to complete tasks for specific jobs Examples: § Maintenance and Repair § Security Intelligence § Product Knowledge § Accounting and Financial Reporting 26

Lanjutan. . . Core Competencies Professional Competencies § Reflects the desired culture within an Organization § Reflects the way an employee carries him/herself. § Most critical for the achievement of Organization’s Vision and Mission. § Most critical for Organization to achieve competitive advantage in the market place. § All Employees must possess. Assessment Centre § Increases effectiveness and efficiency in carrying out responsibilities. § Different job positions require different levels of mastery. Created by Yenny Functional Competencies § Most critical for the completion of specific tasks in daily work. § Different job positions require different Functional Competencies. § Different job positions require different levels of mastery. 27

KAMUS KOMPETENSI Kumpulan lengkap dr: • Klaster kompetensi • Nama & Definisi Kompetensi • Tingkat Kemahiran (leveling/non leveling) • Indikator perilaku (key behavior) Assessment Centre Created by Yenny 28

KLASTER KOMPETENSI • Tdr dr sjumlah dimensi kompetensi yg saling berhubungan, umumnya tdr dr 3 sampai 5 kompetensi. • Setiap klaster akan dberi judul trsendiri utk mnggambarkan lingkup dr kerangka tsb. • Setiap klaster dilengkapi dg deskripsi yg menunjukkan jenis 2 kompetensi yg ada di msg 2 klaster. • Seluruh kalimat dlm model kompt sdpt mungkin mencerminkan bhs yg khas dlm organisasi. Assessment Centre Created by Yenny 29

NAMA & DEFINISI KOMPETENSI • Penamaan kompetensi hrs singkat, mampu menunjukkan perbedaan ant satu kompetensi dg kompetensi lain, namun tetap deskriptif dan mudah diingat. • Ada 2 pendekatan yg dpt dgunakan dlm menurunkn definisi/deskripsi kompetensi, yaitu: – Menjabarkan rangkuman dr sjumlah perilaku yg tdp dlm kompetensi tsb. – Mberikan penjelasan ringkas ttg makna penting dr kompetensi tsb bg orgg. Cara ini lbh tepat apabila orgg menggunakn kerangka kompetensi dg leveling. Assessment Centre Created by Yenny 30

INDIKATOR PERILAKU (KEY BEHAVIOR) • Mrpk contoh 2 perilaku yg dpt diobservasi ketika seorang ind menampilkan kompetensi ttt. • Contoh perilaku yg dtuangkan dlm rumusan adl bentuk perilaku yg efektif (effective competency). • Rumusan yg menggbrkn ineffective competency dpt saja dbuat, ttp sdh sgt jarang dgunakan Assessment Centre Created by Yenny 31

FORMAT MODEL KOMPETENSI a. Tanpa Level § Mrpk model kompt yg sederhana, meliputi hanya jab 2 ttt yg menuntut perilaku 2 yg sgt serupa, dan dpt tdr dr hanya sebuah daftr indikator. § Cont : “Perencanaan & Pengorganisasian”: 1. Menyusun rencana 2 yg memilahkan prioritas 2 jangka pendek atau segera (satu minggu hingga tiga bln ke depan) dg prioritas 2 jangka panjang (satu thn hingga tiga thn ke depan). 2. Menyusun rencana 2 yg memuat spesifikasi yg jelas mgn tujuan 2 departemen. 3. Mengkoordinasikan aktivitas 2 departemen agar selaras dg rencana 2 bisnis organisasi. Assessment Centre Created by Yenny 32

Lanjutan. . . b. Format Berjenjang (Leveling) § S/ model kompt yg tdr dr rentang jabatan yg luas dan beragam dg tuntutan yg berbeda 2, dimn dlm stiap dimensi kompetensi dipilah k dlm bbrp daftar yg berbeda. § Daftar 2 tsb disusun secara bertingkat dan setiap unitnya disebut “jenjang”, “level” atau “grade”. § Metode utk melakukan penjenjangan (leveling, grading), yaitu: 1. Dg memilah indikator 2 perilaku kdlm klpk 2 atau daftr dan melabelinya dg angka at nomor. Smakin kompleks suatu perilaku, mk smakin tinggi jenjangnya. 2. Dg mndasarkn pd kinerja yg diharapkan dr pemegang jabatan, tdr dr: Assessment Centre a. Jenjang threshold, suatu persyaratan minimum utk menjalankan pekerjaan dg efektif. b. Jenjang outstanding, suatu level kinerja yg diharapkan dr pemegang jabatan yg telah berpengalaman c. Jenjang negatif, memuat contoh perilaku 2 yg counterproductive thd kinerja efektif pd level apapun dlm jabatan tsb. Created by Yenny 33

Lanjutan. . . • Bbrp perusahaan mengaitkan model komp dg format berjenjang langsung dg level atau gol jabatan. • Sebenarnya hubungan ant level kompetensi dg level jabatan, keterkaitannya tdk sll bersifat langsung. – Cont: posisi manajer senior tdk mensyaratkan utk menguasai level tertinggi kompetensi “mengelola hubungan interpersonal-sosial”, sementara utk jabatan di bag operasional customer service atau account management yg lbh junior mngkin kompetensi itu mrpk syarat mutlak. Assessment Centre Created by Yenny 34

Lanjutan. . . • Model kompetensi berjenjang memuat daftar indikator perilaku utk tiap levelnya, tdr dr: – Judul : label/istilah/terminologi yg disepakati sbg istilah yg dpt memaknai secara representatif rangkuman dr kumpulan sejumlah indikator perilaku yg memiliki keserupaan ttt. – Definisi/deskripsi: uraian singkat mgn karakteristik org yg dibutuhkan utk mengerjakan tgsnya dlm rangka menghasilkan prestasi kerja yg efektif. – Indikator Perilaku: Daftar perilaku yg hrs ditampilkan utk menentukan apkh sso telah menunjukkan kompetensi ttt atau tdk dlm mengemban tgs dan tg jwb pekerjaannya. Assessment Centre Created by Yenny 35

Lanjutan. . . Tanpa Leveling Dengan Leveling • Dgunakan dlm kadar • Mrpk bentuk tuntutan yg berbeda 2. competency framework yg lbh sederhana. • Indikator perilaku dr setiap kompetensi dpt dbagi mjd • Hanya tdr dr satu seri bbrp seri atau tingkatan, yg indikator yg dpt disebut jenjang, grade, atau mnggambarkn tuntutan level. perilaku dr berbagai job. • Jumlah tingkatan dsesuaikn dg kebutuhan organisasi Assessment Centre Created by Yenny 36

Level Kompetensi menurut LOMA Kepentingan Critical Skill Level Uraian 4 Ketrampilan ini mutlak diperlukan bagi pelaksanaan tugas jabatan. Tidak memiliki ketrampilan ini akan berakibat fatal dan merusak kinerja secara keseluruhan. Key Skill 3 Important Skill 2 Minor Skill 1 NR (Not Required) 0 Assessment Centre Ketrampilan ini sangat penting untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Tidak memiliki ketrampilan ini akan berdampak serius terhadap kinerja keseluruhan. Ketrampilan ini cukup penting dalam mendukung kinerja. Tidak memiliki ketrampilan ini akan berdampak sementara terhadap kinerja keseluruhan. Ketrampilan ini relatif tidak penting untuk menyelesaikan pekerjaan. Tidak memiliki ketrampilan ini hanya akan berdampak kecil sekali terhadap kinerja keseluruhan. Ketrampilan ini tidak diperlukan dalam pekerjaan tersebut. Created by Yenny 37

CONTOH MODEL KOMPETENSI NON LEVELING • Nama Kompetensi: KEPEMIMPINAN TIM • Definisi: menunjukkan keinginan utk mengambil peran sbg pemimpin kelompok utk mencapai tujuan bersama. Kepemimpinan tim ini tdk hrs sll memiliki kewenangan formal namun ditujuan utk mencapai produktivitas tim, bkn sekedar kebersamaan. • Indikator Perilaku: – Menyampaikan dan menekankan arah kerja tim kpd seluruh anggota – Memastikan kelompok telah mendapatkan informasi yg diperlukan – Memperlakukan semua anggota kelompok secara adil – Meningkatkan semangat kerja tim – Menjaga reputasi kelompok dihadapan kelompok lain yg lbh besar – Menyampaikan visi tim – Memberikan contoh perilaku yg diinginkan Assessment Centre Created by Yenny 38

CONTOH MODEL KOMPETENSI LEVELING Nama Kompetensi: Leadership Definisi: Kemampuan dan kemauan untuk eningkatkan partisipasi , mempengaruhi, dan mengarahkan org lain dlm mencapai sasaran yg telah ditetapkan oleh organisasi LEVEL INDIKATOR PERILAKU 0 - Tidak pernah memberikan pengarahan pd org lain utk mencapai hsl yg diinginkan - Tidak menunjukkan kemauan dan kemampuan utk mempengaruhi atau meyakinkan org lain. 1 - Mampu memberikan pengarahan umum pd bawahannya dg mengandalkan aturan 2 formal yg berlaku di perusahaan - Menunjukkan keinginan utk mempengaruhi tanpa memiliki persiapan yg cukup, misalnya data Assessment Centre Created by Yenny 39

Lanjutan. . . LEVEL INDIKATOR PERILAKU 3 - Mampu memberikan pengarahan detil pd bawahannya, disertai alasan dan konsekuensi yg mendukung. - Membuat tindakan langsung utk meyakinkan org lain dg menyertakan data internal sbg bahan argumentasi. 4 - Mampu mengarahkan org lain (tdk hanya bawahan) utk sadar akan tg jawabnya. - Membuat tindakan langsung utk meyakinkan org lain dg menyertakan sumber internal dan eksternal sbg bahan argumentasi. 5 - Dapat mengarahkan org lain utk memenuhi harapan organisasi dg suka rela. - Menerapkan strategi yg kompleks utk memperoleh pengaruh. Assessment Centre Created by Yenny 40

Standar Kualitas Kerangka Kompetensi • Jelas dan mudah dipahami. – Tdk ambigous – Mnggunakan bhs sederhana – Memiliki struktur yg logis • Relevan utk dgunakan oleh seluruh orgg – Relevan utk semua peran – generic frameworks. – Relevan utk jabatan/peran ttt – specific frameworks Assessment Centre Created by Yenny 41

Lanjutan. . . • Mperhitungkan kemungkinan tjdnya perub. – Perub di lingk organisasi – Masuknya teknologi baru – Visi perusahaan • Memiliki unsur 2 yg diskrit – Mendiskripsikan contoh perilaku yg dpt diukur (diobservasi) secara langsung – Mendiskripsikan hanya satu perilaku Assessment Centre Created by Yenny 42

Lanjutan. . . – Tdk ada publikasi antar kompetensi dan antar level – Menggunkan kata kerja – Memberikan info kontekstual, agar setiap perilaku mjd bermakna • Adil bagi semua yg menggunakannya Assessment Centre Created by Yenny 43

JENIS 2 KOMPETENSI PERILAKU • Impact • Tolerance for stress • Developing Organization Talent • Initiative • Adaptability • Job Motivation • Sensitivity • Oral Presentation • Written Communication Assessment Centre Created by Yenny • • • Leadership Planning & Organizing Entrepreneurial Insight Customer Service Analysis Judgment Problem Solving Decisiveness Negotiation etc 44

Assessment Centre Created by Yenny 45