MOBBING Y BULLYING Pedro Luis Ibeas Garrido 1

MOBBING Y BULLYING Pedro Luis Ibeas Garrido 1 Octubre de 2012

MOBBING Parte 2ª Prevenirlo Detectarlo Combatirlo

PREVENIR EL MOBBING • Evaluación de los riesgos psicosociales • Protocolos definidos de actuación frente a Mobbing • Formación e información de trabajadores y mandos ( todos pueden ser victimas ) – – Trabajadores Delegados de Prevención Mandos intermedios Representantes sindicales • Realizar encuestas de forma anónima, si se sospecha la existencia de mobbing, o en el pasado se dio algún caso

EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES • Recordemos que la LPRL considera al riesgo psicosocial como un riesgo más del trabajo, y por tanto establece la OBLIGATORIEDAD de la Evaluación de Riesgos Psicosociales

FORMACIÓN E INFORMACIÓN • POLITICA CLARA DE LA EMPRESA • Protocolos de actuación ante casos de mobbing – Que todo el mundo sepa en que consiste, y que consecuencias tiene. • Actuación de la dirección – Investigación – En su caso -- sanción

FORMACIÓN A LOS TRABAJADORES Saber que hacer en caso de Mobbing Protocolo claro de actuación Compromiso de la empresa acerca de su persecución TABLÓN DE ANUNCIOS Información clara y visible sobre la política de la empresa Canal de comunicación desde la dirección hacia los trabajadores (comunicación formal)

¿ CÓMO SE DETECTA EL MOBBING ? • Denuncia de la victima ante RR. HH, o sindicatos … • Encuestas – INSHT – INSL – ISTAS 21 – LEYMANN • Encuestas anónimas

ENCUESTA DE LEYMANN • Se trata de una encuesta específica para detectar casos de Mobbing dentro de la empresa

Otras forma de detectarlo Bajas repetidas por motivos psicológicos, o bajo rendimiento Comentarios de otros compañeros Inspección de trabajo

COMBATIR EL MOBBING UNA VEZ DETECTADO Medidas : 1. Dentro de la empresa 2. Exteriores 1. Inspección de trabajo 2. Vía Judicial

(a) Medidas dentro de la empresa 1. Recoger toda la información posible 1. Llevar un diario con todas las actuaciones 2. Grabaciones, testigos, etc. 3. Si el acoso es informático o telefónico , archivarlo todo 2. Solicitar convocatoria urgente del Comité de Seguridad y Salud, y comunicar el mobbing 3. Si hay baja médica, tratar que se especifique en el parte de baja, los motivos que han provocado esa situación

Grabar el acoso

Comité de Seguridad y Salud

Diario de los acosos por escrito, y archivos de mensajes de móvil, o informáticos por fechas Testigos

(b) MEDIDAS EXTERIORES • Sindicatos • Inspección de Trabajo • Vía Judicial

SINDICATOS Ante el mobbing Actuación preventiva Actuación a posteriori • FASES 1. Identificación 2. Intervención 3. Medidas a adoptar

PROBLEMAS PARA LA IDENTIFICACIÓN DEL MOBBING 1. Demostrar que existe mobbing, y no un conflicto laboral interno 2. Problemas con posible simulaciones, buscando una posición de fuerza, para obtener beneficios

INTERVENCIÓN SINDICAL 1. Apoyo profesional a la victima (psicólogos, abogados, etc. ) 2. Convocatoria del Comité de Seguridad y Salud 1. Comprobar que se ha realizado la evaluación de Riesgos Psicosociales 3. Proponer sanciones al acosador 1. Alejar al acosador de la victima 2. Definición de roles 3. Vigilancia para que no se repita el acoso

MEDIDAS A ADOPTAR MOBBING 1. Campañas de formación 2. Introducir la figura del mediador psicosocial 3. Definición de roles 4. Formación específica para mandos 5. Concienciar a la Administración acerca de este problema 6. Conseguir tipificar en el régimen disciplinario, el mobbing como falta muy grave, 7. Concienciación de la sociedad

FORMACIÓN ESPECIFICA PARA MANDOS Es muy importante concienciar a los mandos acerca de este problema

Si opto por la VÍA JURÍDICA A partir de Nov de 08, se pena el mobbing con penas de seis meses de prisión PROTECCIÓN ANTE EL MOBBING • • Constitución Estatuto de los trabajadores Código civil Ley de Prevención de riesgos

CONSTITUCIÓN 1. Art. 10 Derecho a la dignidad personal 2. Art. 14 Derecho a la no discriminación 3. Art. 15 Derecho a la integridad física y moral de las personas 4. Art. 16 Libertad ideológica y religiosa 5. Art. 18 Derecho al honor, a la intimidad personal, y a la propia imagen.

Estatuto de los trabajadores Art 4 Derechos laborales de los trabajadores • Art 50. 1 Causas para que un trabajador pueda solicitar la extinción de su contrato laboral

CÓDIGO CIVIL Art. 1902 y 1903 Hablan de reparación del daño hecho a una persona, ya sea por culpa o por negligencia. CODIGO PENAL Art. 176 y 316 Protección a las victimas de malos tratos

LPRL Art. 2 y 4 – Riesgo y Riesgo Laboral Art 14 Derecho a la protección frente a los riesgos laborales LISOS Art 12. 1 de la Ley de Infracciones y Sanciones del Orden Social

VÍA JUDICIAL ¿Cual es el problema ? 1. DEMOSTRAR LA EXISTENCIA DE MOBBING 2. Hay que demostrar que : 1. Ha habido intencionalidad en el acoso 2. Ha habido abuso de poder 3. Ha sido continuado en el tiempo 4. Ha durado al menos seis meses 5. Se buscaba una finalidad con el acoso

JUECES • Depende de la interpretación que de el juez a la ley, pero cada día hay una mayor concienciación hacia el mobbing • Se exigen menos pruebas para probar que ha existido mobbing, … PERO HAY QUE DEMOSTRARLO – Testigos, grabaciones, bajas por motivo psicológicos, sindicatos… • Se aceptan grabaciones y diarios como pruebas ( antes no se aceptaban, si no eran previamente autorizadas por un juez) • Se exige al empresario la responsabilidad de no haber velado por la salud del trabajador

JUICIO POR MOBBING • Una vez que el trabajador se ha armado de valor, a reunido todas las pruebas posibles, solo le queda el juicio

ALEGACIONES DE LA EMPRESA ANTE LA ACUSACIÓN DE MOBBING • Es un mal trabajador que pone excusas para justificarse • Es solamente un conflicto personal • Es un conflicto puntual, • Si nadie ha visto nada … ¿ por qué dice que hay mobbing? • No sabe trabajar en equipo • Está muy estresado • Es un simulador que busca beneficio • No sabe adaptarse a los cambios

SI PIERDO EL JUICIO • Posible denuncia de la empresa, por Falsa Denuncia • Descredito personal • Regreso a mi empresa de inmediato • Posible despido disciplinario • Mobbing x 10

He ganado el juicio… ¿ y ahora ? (1) Regresar a mi puesto (2) Aceptar una indemnización y abandonar mi puesto

REGRESO A MI PUESTO DE TRABAJO Ahora el acoso será más sutil … serán los compañeros los encargados del acoso …Bullying Se me exigirá el 100 % en el trabajo Si hay remodelaciones, yo seré el 1º en ser despedido Se me exigirá la legislación laboral, punto por punto Se me pondrá imagen de trabajador conflictivo Se tratará por todos los medios de aislarme… … ¡¡ y que abandone ¡¡ ABANDONO

ME MARCHO DE LA EMPRESA • Esto ocurre en la mayoría de los casos • El trabajador, solo quiere olvidar, y empezar de nuevo, lejos del infierno que ha pasado

ALGUNOS DATOS

INFORME CISNEROS • En nº de trabajadores maltratado es del 16 % ( población 2´ 3 millones) • Un 70 % de los trabajadores afectados manifiesta sufrirlo desde hace 2 años • Un 45 % del total de los trabajadores han presenciado comportamientos de mobbing • Entre los funcionarios se dan el doble de casos que en el ámbito privado. Junio de 2004 Muestra 2. 410 individuos Grado de error 2´ 04 % Intervalo de confianza 95´ 5 %

• Las victimas presentan síntomas de trastorno postraumático ( accidentes, catástrofes…) y doblan el nº de depresiones respecto a las personas no acosadas • El mobbing se da entre hombre y mujeres, pero es mayor el nº de mujeres afectadas • Solamente en 1 de cada 6 casos de mobbing, la victima recibe apoyo de compañeros, jefes, etc. , permaneciendo en el resto de los casos indiferente

ENCUESTA DE LEYMANN • En 1990 el psiquiatra alemán H. Leymann publicó un trabajo sobre el mobbing • Leymann describió 45 actividades demostrables del mobbing, a las que denominó LIPT • Desde 1990 se aplica en el Estado una versión con 60 preguntas

Las cinco reglas para destruir a un buen profesional según Leymann 1. Limitar su comunicación (preguntas 1 – 11 ) 2. Limitar su contacto social (preguntas 12 – 16 ) 3. Desprestigiar su persona ante sus compañeros (preguntas 17 – 31) 4. Desacreditar su capacidad laboral y profesional (preguntas ( 32 – 38 ) 5. Comprometer su salud (preguntas 39 – 45)

Limitar su comunicación

Limitar su contacto social

Desprestigiar su persona ante sus compañeros

Desacreditar su capacidad laboral y profesional

Comprometer su salud

LIPT 60 • Desde 1999 , el instituto de investigación de Psicoterapia e Investigación Psicosomática de Madrid, emplea una versión ampliada a 60 cuestiones