Mit jelent szmomra a sajt lmny coaching s

Mit jelent számomra a saját élményű coaching és mentoring tárgy Life (ontológiai) coach képzés Kovács Edit 2009 – 02 - 07

Tartalom • Játszunk! – – – • • I/ Kék kalap - folyamatirányítás II/ Fehér kalap - információ – – – – • • • A/A Hat Kalap Módszer atyja B/A Hat Kalapról általában C/ A Hat Gondolkodó Kalap módszer 1/Ontológia, a válság ontológiája 2/Ontológiai coaching 3/Tarantino-módszer, fatalista ontológia, előfordulási valószínűség 4/Kérdéstípusok 5/Coaching modellek 6 -9/Konzultáció a-d 10/a Az elég jó coach 10/b Mit ne kérdezzünk az ontológiai coaching során 11/ Ontológiák feltárása 12/Ontológiák átalakítása 13/Megoldások negatív teória ellen 14/Pozitív helyettesítés 15/Az álom, az álom megfejtése, jelentősége III/Piros kalap – érzelmek, érzések, megérzések IV/ Fekete kalap – kritikus gondolkodás, óvatosság V/ Sárga kalap – értékek, előnyök keresése VI/ zöld kalap – a teremtő erő, a kreativitás VII/ Kék kalap Felhasznált irodalom Sajátélményű coaching és mentoring 2

Játszunk! A Hat Gondolkodó Kalap 3

A/Edward de Bono – A Hat Gondolkodó Kalap kitalálója Széles körben vezető tekintélynek tekintik a gondolkodás készségként való tanítása terén. Tőle ered a laterális gondolkodás fogalma, ő fejlesztette ki a tudatos kreativitás formális technikáit. Kulcsfontosságú alaptézise, h. az agy önszervező rendszerként működik. Gondolkodás-módszertanát ma már felsővezetők és négyéves gyerekek egyaránt használják. A „Hat Gondolkodó Kalap” módszere a nyugati gondolkodás történetében először nyújt konstruktív megközelítést a szembenálláson alapuló érvelés helyett. Munkásságának vonzereje egyszerűségében és praktikusságában rejlik. Végzettsége szerint orvos és pszichológus. Érdekesség, h. a Nemzetközi Csillagászati Társaság bolygót nevezett el róla. 4

B/A Hat Gondolkodó Kalapról általában • • A HGK módszer a legfontosabb változás az emberi gondolkodás 2300 éves történetében. A gondolkodás az ember legfőbb erőforrása. Fő nehézsége a benne lévő zsúfoltság és kuszaság. Túl sokat próbálunk egyszerre csinálni, túl sok minden „tódul „ egyszerre az agyunkba: érzelmek, információk, logika, a remény és kreativitás, stb. Lehetőséget ad egyéni gondolkodás és csoportmegbeszéléseken arra, h. – az agy egyidejűleg csak egy dolgot csináljon, így a gondolkodó egyén képessé válik elválasztani az érzelmeket a logikától, a kreativitást az információtól, stb. (leegyszerűsítve a gondolkodást) – a gondolkodásunkat , mintegy karmesterként irányítsuk. – a hangsúly az „ami van”-ról (nyugati gondolkodás jellemzője: elemzés, ítéletalkotás, érvelés)az „ami lesz”-re (konstruktív, kreatív, előremutató) helyeződjön át – a tárgy semleges és objektív szemléletére – gyors gondolkodás-váltásra(más üzemmódra kapcsolásra) 14 éve alkalmazzák a világban; időtakarékos Nem támadó; nem fenyegeti az ember egóját vagy személyiségét Alternatívát jelent a hagyományos vitával szemben, ahol mindegyik fél kialakítja a maga álláspontját, majd azt megvédi , a másikét támadja A téma feltárására irányulva a legjobbat hozza ki az emberből 5

C/A Hat Gondolkodó Kalap módszer fehér • A gondolkodást hat színes ( , , piros, fekete, sárga, zöld, kék) kalap vezérli, amelyek mindegyike egyfajta gondolkodásmódot , gondolkodási irányt jelöl. • Mindig mindenki ugyanolyan kalapot visel. • Használat: – Külön-külön, ha egy bizonyos típusú gondolkodásra van szükségünk – Egy bizonyos sorrendben, egymás után használni adott tárgy, téma feltárására vagy egy probléma megoldására • Fegyelem: csak a vitavezető jelezheti a kalapcserét • Időzítés: Általában 1 személyre 1 perc/kalap 6

I/Kék kalap - folyamatirányítás • • Használata: a gondolkodási folyamat kezdetén és végén A kezdeti szakaszban: – Miért vagyunk itt? – Miről gondolkodunk? – Mi a helyzet? – Mit szeretnénk elérni? – Hová, meddig szeretnénk eljutni? – Mi a gondolkodásmódunk háttere? – Mi a kalapok használatának tervezett sorrendje? Olyan, mint a zenekarnak a karmester, összehangolja a többi kalap dolgait. 2009. januárjában feltettem magamnak ezt a kérdést? Miért ülök én itt tulajdonképpen szombatonként? Mit jelent számomra az ontológiai coaching? Hiszen itt állandóan provokálnak, nem ülhetek nyugodtan a helyem az előző gondolataimba mélyedve, itt azonnal mondani kell vmit. Ráadásul értelmeset. „Gondolattódulat”. Aztán felfedeztem de Bonot… 7

II/A fehér kalap – a tények • Fókuszálás az információra. – Mit tudunk? – Mit kell tudnunk? – Milyen információ hiányzik? – Milyen kérdéseket kell feltennünk? – Hogyan juthatunk a szükséges információhoz? • A számítógépként kezelni az információt és az adatokat • Információt gyűjtöttem. 8

II/1 Ontológia, a válság ontológiája • Ontológia: – filozófia: A létezésnek, illetve a valóság alapkategóriáinak és azok viszonyrendszerének vizsgálata – Számítógép tud. : olyan fogalmi modell, amely absztrakt és leegyszerűsített mása egy világnak, amelyet bizonyos célból reprezentálnak. • A válság ontológiája: – rossz közérzet, súlyosabb esetben pedig kilátástalanság érzetet idéznek elő. Sajátélményű coaching és mentoring 9

II/2 Ontológiai coaching • • • Az ontológiai coaching bár elfogadja a megoldásközpontú coaching előfeltevéseit, mely szerint a problémaszintről a megoldás szintjére kell emelkedni, viszont a kívánatos jövő kialakítása nem véletlenszerű. A folyamat során a coach és a coachee úgy működik, mint egy heurisztikát felfedező program, amelynek egyik metaheurisztikája folyamatosan analizálja, hogy mely heurisztikák vezetnek eredményes fogalomalkotáshoz és melyek nem. Ez utóbbiakat közösen átalakítják, tovább fejlesztik. A heurisztikák révén olyan mikrovilág alakul ki, melyek világos inputtal és outputtal bírnak, és jól látható, vmint uralható ún. gyenge ontológiával rendelkeznek. A gyenge ontológia lehetővé teszi, hogy megszabadítsuk a coacheet a viselkedését programozó fogalmi metaforáktól (pl. különféle bűntudat -generátoroktól és önvédelmi mechanizmusoktól). A coaching során közösen létrehozott ontológiák, olyan modellként szolgálhatnak, amelyek lehetővé teszik a kívánt jövőbeli világok felépítését, belakását és kreatív továbbfejlesztését. Cél: a coachee olyan holonikus rendszerré alakítása, amely 2 alaptulajdonsággal bír: – Önállóságra való törekvés – Együttműködésre való hajlandóság Sajátélményű coaching és mentoring 10

II/3 Tarantino-módszer, fatalista ontológia, előfordulási valószínűség • Wolf (kérdései: Mire számíthat? Mikorra várható? Mi lényeg!) a problémamegoldó tudja, hogy ésszerű elvek alapján szőtt kivitelezett tervek a sikert és a bukást. Tisztában van azzal is, hogy a várt eredmény nem mindig valósul meg. • Fatalista ontológia: A válságban lévők előbb-utóbb úgy érzik, hogy bármit is tesznek a végeredmény mindig ua marad, mindenfajta beavatkozás eleve reménytelen. Az a feladat, hogy ezt megtörjük. • Előfordulási valószínűség: az események nem szükségszerűek, de nem is véletlenszerűek, hanem valószinűek. Sajátélményű coaching és mentoring 11

II/4 Kérdéstípusok • • NLP - kapcsolat felvételre 1. Eredménytapogató kérdések 2. Megmozgató 3. Attitűd-váltást előidéző 4. Kiugrasztó típusú 5. Érezd az eredményt típusú 6. Tanulnod kell még típusú 7. Bátorító típusú Sajátélményű coaching és mentoring Kovács Edit 12

II/5 Coaching modellek • 1. Célkitűzéses modellek – Philip Humbert alapján • 2. RAMM Formula – Mitch Axelrod alapján • 3. GROW modell • 4. Byron Katie: WORK • 5. P. A. C. E. folyamat PLAN – Lynn I. Ward alapján Sajátélményű coaching és mentoring 13

II/6 Konzultáció – a/Pozitív horog, pozitív horgony • Az elérni kívánt cél vizualizálása – Képernyővédő – Szerződés – IKEA bábú Sajátélményű coaching és mentoring 14

II/7 Konzultáció -b/ rítusteremtés • Átadható megoldások, mint otológiai építőelemek – Kvázi szerződések – Első alkalommal felvett teszt eredmények – Konzultációk eredményének bemutatása Sajátélményű coaching és mentoring 15

II/8 Konzultáció – c/explicit ontológiája • Megtervezés – Együttműködés rendje – Célok • Levezetés – Konzultációk struktúrája – Meghallgatás és tanítás • Monitoring – Visszajelzések (feedback szerepe) – Visszacsatolások Sajátélményű coaching és mentoring 16

II/9 Konzultáció – d/szemetesláda modell • A megoldások problémák után kutatnak. A válaszok már készen vannak. Találd meg a megfelelő kérdést a kész válaszokhoz. • Pozitív cél kijelölése – Könnyebb afelé haladni, amire vágyunk – Önmagunktól függő célokat keressünk – Túl kicsi, vagy túl nagy a cél? Mit ad nekem, ha elértem? Mi tart vissza, hogy elérjem? • Honnan látjuk, hogy elértük a célt? – A szűrő megváltoztatásával megváltozik az ontológia is. • Mit jelent megbízónk számára a cél? • • – A célok mögött rejlő értékek Mit ér el megbízónk azzal, hogyha eléri a célt? Hogyan érint a cél elérése másokat? Mi a cél ára? Mit veszít el, ha eléri a célját? Sajátélményű coaching és mentoring 17

II/10/a. Az „elég jó” coach • • • Empatikus, elfogadó, kongruens Szükséges és elégséges módon elkötelezett „itt és most” dolgozik – titoktartással Kerüli az indukciót (válasz-sugalmazás) Tárgyilagos és távolságtartó Átgondolt és flexibilis (szakmai rutin) Pontos, időzített, konfrontációra képes Jó kapcsolat-építő és információ-gyűjtő Jó verbalitás és non-verbális támogatás Legyen humora és „terápiás zsebkendője” A tanácsadó 5 kötelező jellemzője (Rogers) • • • Fogadás és nem kezdeményezés A partner által átélt érzésekre és nem a felsorolt tényekre figyel és összpontosít A probléma fókuszán túl a kliens viselkedésére (életstílusára) és egyéniségére figyel Megbecsülését és tiszteletét mutatja éleselméjűsége helyett Ne akarjon semmit felfedezni, könnyítse meg a kliens számára a közlést 18

II/10 b. Mit ne kérdezzünk az ontológiai coaching során • • • Ne vállaljuk fel a provokatív beszélgetést Ne tartsunk tükröt Ne keressük meg az igazán fontos dolgokat Ne ünnepeljük az ügyfelet Ne fedjük fel az igazságot Sajátélményű coaching és mentoring 19

II/11 Ontológiák feltárása • Nominalizáció - az ontológiák egyenlősdije (tartós folyamatot leíró igék névszóvá alakítása) – A házasságban fontos a tisztelet. • Modális operátorok az alkalmatlanság állapotának rögzítésére – Nem tudok udvarolni (a lehetőség módbeli formánsa) – Nem illik egy nőnek kezdeményezni (szükségesség módbeli formánsa) • Univerzális mennyiségjelzők - a szűklátókörűek, diszkriminálók, előítélettel élők szolgálatában – Soha nem gondoskodott rendesen a háztartásról. • Gondolatolvasás, ha nincs bizonyíték – Nem szeret engem, mert nem hallgat rám. Sajátélményű coaching és mentoring 20

II/12 Az ontológiák átalakítása • Minden válasz alkalmas az ontológia átalakítására. • Keresd a szenvedés forrástartományát. • Keress, olyan metaforát, ami a szenvedést pozitív dolognak állítja be. • A kliens gyűjtsön metaforákat, válaszd ki a pozitívot és dolgozz vele. • Keretezd át a téves heurisztikát tartalmazó metaforát. Sajátélményű coaching és mentoring 21

II/13 Megoldások negatív teória ellen • • • 1. Melodráma központjában 2. Ha az a ha ott nem lett volna 3. Mutogatós játék 4. Fatalista ontológia – ha megteszem, ha nem teszem 5. Lehúzom magamat típusú játszmák 6. Mi az amit elfelejtettem – elfelejtettem magam önsanyargatni 7. Összehasonlítósdi 8. Megtudják az ismerősök 9. Ábrándozás narkózisában elviselhetőbb a jelen 10. Önbeteljesítő jóslatok 11. Hibáztatlak, hogy hibáztathass 12. Tovább is van mondjam még? Sajátélményű coaching és mentoring 22

II/14 Pozitív helyettesítés • Mit ne helyett mit igen? ! – – • Kontroll a destrukció szolgálatában A képzeletünket alapozáshoz használjuk A sztár gondolatokkal foglalkozó belső fecsegést a konstrukció szintjén alkalmazzuk Az ábrándozást célba fogjuk Győzzön a jobbik holon! – Eszköz akarok lenni, vagy műalkotás? – Én a gyújtogató holon vagyok. Megakadályozom, hogy. . – Az én holonom legyőzi a rossz fiúkat • Pozitív emlékek, mint erőgenerátorok – Hogy is volt? • Inkubátort az újszülött ontológiáknak! – Mintha gyakorlatok • A boldogság hányados megnövelése – – – Összeszedem, miért lehetek hálás Minden 1 rossz tulajdonságra 1 jót mondok Rangsorolom a jókat és súlypontokat jelölök ki Mire van lehetőségem most? Mennyi most a boldogság indexem? Mi az ami bánt? Sajátélményű coaching és mentoring 23

II/15 Az álom, az álom megfejtése, jelentősége • Winston azt feltételezte, hogy álmaink alatt próbáljuk ki a különböző túlélési stratégiákat • Álom jelentése – – pl. verbális bántalmazásra utaló tipikus álmok – Elszigeteltség, magány – rejtett szójátékok, metaforák – Álmaink játszhatnak; uazt az üzenetet más és más köntösben ismétlik meg amíg meg nem értjük Sajátélményű coaching és mentoring 24

III. /A piros kalap – érzelmek, érzések, megérzések • Szabad teret enged érzéseink, érzelmeink, megérzéseink kifejezésének, úgy ahogy azok az adott pillanatban bennünk élnek. • Nem szükséges megindokolni. • „Belül” is feltehető ez a piros kalap. • Lelkesedés/vegyes érzelmek 25

IV/A fekete kalap – kritikus gondolkodás, óvatosság • Megfontoltságot jelöl, racionalizmust: a hibaforrásokra, gyenge pontokra és az összeegyeztethetetlenségre, oda nem illő dolgokra hívja fel a figyelmet. – Belevágjunk vagy hagyjunk fel vele? – Megfelel-e az értékeinknek? – Megvannak hozzá a megfelelő forrásaink? – Hogyan illeszkedik ez stratégiánkba és céljainkba? – Megfelelőek hozzá a képességeink? Mi is lennék? Mi áll hozzám közelebb módszertanilag? Laza, vagyok, vagy kötöttséget kedvelő? És egyébként is, a családom megint farsangon van. 26

V/A sárga kalap - előnyök • A figyelem központja az értékeken, előnyökön és a pozitív hozzáálláson van, tehát azon, hogyan lehet egy adott dolgot véghezvinni. • A gondolkodás pozitív aspektusa • Ki kell fejlesztenünk magunkban az értékérzékenységet, úgy, hogy tudatosítjuk magunkban az értékeket. • Céltudatosan értékeket keresünk az adott jelenségben. • Azt tanulom, ami érdekel. Végre fel tudom fűzni egy szálra, egy fonalra az olvasmányaimat, könyveimet. Rendszerbe tudom foglalni. Heuréka! • Olyan ez, mintha egy új nyelvet tanulnék. 27

VI/Zöld kalap – a teremtő erő, a kreativitás • Ötleteket, alternatívákat és terveket igényel – Mit tehetünk? – Mik az alternatívák? – Miért történt ez? – Mik a lehetséges magyarázatok? Végül ez az előadás született, jött létre, alakult, körvonalazódott, stb. 28

VII/Kék kalap • A befejező szakaszban összefoglalja: – Mit értünk el? – Mi az eredmény? – Mi a végkövetkeztetés? – A tervezet – A megoldás – A következő lépések – Maradok. Olvasok. Mikor is lesz villámolvasás tréning? 29

Felhasznált irdalom • • Dr. Kollár József előadásai Déri Krisztina előadásai Burszki Mónika előadásai Edward de Bono: A csodálatos elme HVG Zrt. , Bp. 2006. • Edward de Bono: A Hat Gondolkodó Kalap 30

Köszönöm a megtisztelő figyelmet! Mennyi égő van a csilláron? 31