MINGGU 7 RESISTENSI TERHADAP PERUBAHAN REAKSI TERHADAP PERUBAHAN

MINGGU 7 RESISTENSI TERHADAP PERUBAHAN

REAKSI TERHADAP PERUBAHAN • SIAPA YANG BEREAKSI ? MANAJER DAN STAF • REAKSI BISA POSITIF ATAU NEGATIF • MANAJER BEREAKSI POSITIF: 1. MELIHAT ADA TANDA-TANDA PERLUNYA PERUBAHAN DAN MEMBUAT MODIFIKASI SECARA BERTAHAP GUNA MENGATASI PERSOALAN 2. TERDORONG UNTUK MENGEMBANGKAN RENCANA PERUBAHAN DENGAN MEMANFAATKAN WAKTU DAN TENAGA DALAM MENGGUNAKAN SUMBER DAYA YANG DIMILIKI • MANAJER BEREAKSI NEGATIF (MALU KARENA SELAMA INI MELAKUKAN RUTINITAS, MENOLAK KARENA TERLALU BERESIKO, . . . ): MENOLAK PERUBAHAN. APA YG DILAKUKAN?

DAMPAK POSITIF RESISTENSI THD PERUBAHAN • COETSEE (1999): – MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN BERFIKIR KEMBALI ATAU MENGEVALUASI PERUBAHAN – MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN UNTUK MEMOTIVASI MEREKA YANG TERLIBAT DALAM PERUBAHAN – MEMBUAT INISIATOR PERUBAHAN AGAR EFEKTIF DALAM ‘MENJUAL’ VISI BARU ATAU GOAL NYA

DAMPAK POSITIF RESISTENSI THD PERUBAHAN • WADDELL & SOHAL (1998): – RESISTENSI DAPAT MEMPENGARUHI STABILITAS ORGANISASI – RESISTENSI DAPAT MENJADI TANDA BAHWA ASPEK TERTENTU DARI PERUBAHAN MUNGKIN KURANG MEMADAI – RESISTENSI MEMBUAT INISIATOR LEBIH SERIUS MEMIKIRKAN PERUBAHAN – MENDORONG UNTUK MENEMUKAN METODE SERTA DAMPAK LAINNYA DARI PERUBAHAN

DAMPAK NEGATIF RESISTENSI THD PERUBAHAN • ANSOFF & Mc. DONNELL (1990): – MENUNDA ATAU MEMPERLAMBAT AWAL PROSES PERUBAHAN – MERUSAK ATAU MENGHALANGI PROSES PERUBAHAN – MENINGKATKAN BIAYA PROSES PERUBAHAN • DIPANDANG SEBAGAI MAJOR PROBLEM DALAM MANAJEMEN PERUBAHAN SEHINGGA PERLU DIMANAJ SECARA EFEKTIF

TANDA-TANDA RESISTENSI • BINGUNG: SELALU BERTANYA TENTANG PERUBAHAN • SEGERA MENGKRITIK MESKI BELUM DIJELASKAN SECARA PENUH • MENOLAK (SEMAKIN DIJELASKAN SEMAKIN MENOLAK) • KELIHATAN MENERIMA TAPI MELECEHKAN DIBELAKANG • SABOTASE • AWALNYA MENERIMA KEMUDIAN MENOLAK KARENA MENGETAHUI DAMPAKNYA • MENGALIHKAN TOPIK PEMBICARAAN UNTUK MENCEGAH IDE BARU DIDISKUSIKAN • DIAM JUGA BERARTI MENOLAK • MENGATAKAN DENGAN TAJAM TENTANG BENCINYA PADA PERUBAHAN

PENYEBAB RESISTENSI THD PERUBAHAN • • • KETIDAKJELASAN TENTANG PERUBAHAN TIDAK ADA KEMAUAN DAN SENANG DENGAN STATUS QUO ALASAN IDEOLOGI TAKUT AKAN SESUATU YANG TIDAK DIKETAHUI MERASA KEHILANGAN KONTROL MERASA KEHILANGAN MUKA HILANG COMPETENSI BUTUH KEAMANAN WAKTU YANG TIDAK TEPAT KURANG/TIDAK ADA DUKUNGAN KURANG/TIDAK ADA INFORMASI POTENSI KEHILANGAN REWARDS

PENYEBAB RESISTENSI THD PERUBAHAN POLITIK INTERNAL MERASA KEHILANGAN SKILL DAN ABILITY KEHILANGAN STATUS ATAU PRIVILEGE MERASA SEBAGAI PENGHALANG UNTUK BERPRESTASI SELF-INTEREST JENGKEL KARENA BEBERAPA PERUBAHAN TERJADI DALAM WAKTU BERSAMAAN • . . . • • •

PENDEKATAN MENGATASI RESISTENSI • • • EDUCATION AND COMMUNICATION PARTICIPATION AND INVOLVEMENT FACILITATION AND SUPPORT NEGOTIATION AND AGREEMENT MANIPULATION AND COOPTATION EXPLICIT AND IMPLICIT COERCION DEVELOPMEN PROGRAMME CHANGE IN PERSONNEL POLITICS