Microsoft Teams conosci integra utilizza Microsoft Teams connetti

Microsoft Teams: conosci, integra, utilizza!

Microsoft Teams: connetti il tuo PBX con Direct Routing Luca Vitali Office Server and Services MVP lucavitali. wordpress. com @Luca_Vitali

Unified Communications Users Group Italy Skype for Business e Microsoft Teams Impianto On-Premises Sf. B Server Impianto Hybrid Sf. B Server + Sf. B Online Impianto Hybrid Sf. B Online with CCE Impianto Sf. B Online Calling Plan Teams Direct Routing

Unified Communications Users Group Italy Microsoft Teams Enterprise Voice Strategy Phone System Microsoft Calling Plans PSTN Microsoft Carrier Disponibili in AU, BE, CA, FR, DE, IE, PR, NL, ES, UK, USA Communication Credits Direct Routing SBC PSTN Own Carrier

Unified Communications Users Group Italy Microsoft Teams Direct Routing § § Migrazione a Teams semplice l'SBC permette di migrare gli utenti di test su Teams senza impatti sugli altri utenti, siano essi su PBX legacy sia su Sf. B viene mantenuta la numerazione attuale, il Dial Plan, le estensioni e le regole di accesso alla PSTN § § § si può sfruttare il Calling Plan per gli utenti esteri (nei paesi in cui è disponibile) supporto per i dispositivi analogici, attestati direttamente sull'SBC o su ATA eventuali agenti di Call Center possono continuare a operare sulla loro applicazione

Unified Communications Users Group Italy Prerequisiti Lato clinte § Licenze Sf. B Online Plan 2+Phone System+Microsoft Teams § uno o più SBC certificati (Ribbon/Sonus e Audio. Codes) § un IP Pubblico per ogni SBC § un FQDN registrato sui DNS pubblici per ogni SBC § un certificato SSL (sono supportati i Wildcard) § la connessione PSTN verso il proprio Carrier, via TDM (ISDN BRI o PRI) o SIP Trunk Lato Microsoft: § Phone System (Cloud PBX) § Microsoft Teams Client

Unified Communications Users Group Italy Sistema autenticazione SBC Il sistema di autenicazione dell'SBC verso MS Phone System sfrutta l'informazione Contact all'interno delle SIP OPTIONS

Unified Communications Users Group Italy Migrazione da CCE a Teams 1. Setup Direct Routing 2. Migrazione utenti Sf. B Online a Teams senza cambio di numerazione 3. Dismissione CCE INTERNET LAN

Unified Communications Users Group Italy Migrazione da Sf. B On-Prem e Hybrid a Teams 1. Setup Direct Routing 2. Migrazione utenti Sf. B On-Prem a Teams senza cambio di numerazione 3. Dismissione Sf. B On-Prem INTERNET LAN

Unified Communications Users Group Italy Migrazione da PBX a Teams 1. Setup SBC 2. Setup Direct Routing 3. Migrazione interni PBX a Teams senza cambio di numerazione 4. Dismissione PBX INTERNET LAN PBX SIP/TDM TRUNK

Unified Communications Users Group Italy Teams Client

Unified Communications Users Group Italy Teams Client

Unified Communications Users Group Italy Chiamata Punto-Punto: traffico Media diretto La segnalazione passa sempre per il Call Controller In questo scenario tra i due endpoint Teams il traffico Media è diretto (Host o Reflexive IP Candidate) --> latenza minima Teams Signaling (HTTP REST) Media (SRTP) Telemetry A B

Unified Communications Users Group Italy Chiamata Punto-Punto: traffico Media indiretto La segnalazione passa sempre per il Call Controller In questo scenario tra i due endpoint Teams il traffico Media è indiretto, ad esempio se i client sono dietro NAT e il router/firewall non consente il traffico bidirezionale (Relay IP Candidate) --> Relay Service, latenza più alta Teams Signaling (HTTP REST) Media (SRTP) Telemetry A B

Unified Communications Users Group Italy A Chiamata Punto-Punto a Conferenza La segnalazione passa sempre per il Call Controller In questo scenario avviene la "Conference Call Escalation", si passa da una chiamata Punto-Punto a una Conferenza Teams Signaling (HTTP REST) Media (SRTP) Telemetry B C

Unified Communications Users Group Italy A Chiamata PSTN senza Media Bypass La segnalazione passa sempre per il Call Controller In questo scenario il client Teams effettua una chiamata PSTN verso un Voice Gateway con Media Bypass disabilitato. Da notare la presenza di un SIP Proxy, fondamentale per convertire il protocollo nativo di Teams (MNP 24) in SIP Teams Signaling (HTTP REST) Configuration Media (SRTP) Telemetry SIP Signaling SIP TLS G. 711

Unified Communications Users Group Italy Internet Chiamata PSTN con Media Bypass In questo scenario ideale il client Teams effettua una chiamata PSTN verso un Voice Gateway con: - Media Bypass abilitato - un IP Pubblico sulla porta WAN (no NAT) - con il Media Port Range aperto verso Internet Il client Teams si trova nella rete interna del Voice GW o su Internet. In entrambi i casi può stabilire una connessione diretta del flusso Media -> latenza minore Teams Signaling (HTTP REST) Media (SRTP) SIP TLS G. 711 SIP Signaling Configuration Telemetry LAN Media Bypass ON with Public IP AND Media Port Range Open to Internet

Unified Communications Users Group Italy Internet Chiamata PSTN con Media Bypass non ottimale In questo scenario il Voice Gateway ha il Media Bypass abilitato ma usa: - un IP Pubblico sulla porta WAN dietro NAT (problema ICE Lite) oppure - il Media Port Range aperto solo verso Azure. Il client Teams nella rete interna del Voice GW usa il MB. Il cliente su Internet deve necessariamente passare per il Relay Service Teams Signaling (HTTP REST) Media (SRTP) SIP TLS G. 711 SIP Signaling Configuration Telemetry LAN Media Bypass ON with Public IP behind NAT OR Media Port Range NOT Open to Internet

Unified Communications Users Group Italy Datacenter

Unified Communications Users Group Italy Roadmap Direct Routing è entrato in Public Preview il 15 Maggio La Roadmap ufficiale è disponibile qui https: //aka. ms/skype 2 teamsroadmap Skype for Business and Teams features comparison table sempre aggiornata qui http: //bit. ly/Sf. Bvs. Teams

Unified Communications Users Group Italy Scenari di fonia e licensing Sf. B On-Prem Sf. B Hybrid Tipologia Solo On-Prem Utenti On-Prem Server Sf. B 2015 Accesso PSTN Voice Gateway Servizio Audio Conferenze Incluso Funzioni Utenti in Cloud Sf. B 2015 CAL Standard Sf. B Online Plan 2 Licenze minime CAL Enterprise (Add-On) +Phone System CAL Plus (Add-On) oppure CAL Voice Gateway (OPCH) Funzioni fonia complete Integrazione DECT Soluzioni terze parti Calling Plan Solo Cloud CCE - Voice Gateway (CCE) Calling Plan Solo Cloud Direct Routing Calling Plan Voice Gateway + Calling Plan CCE + Calling Plan Direct Routing + Calling Plan Audio Conferencing Add-On Sf. B Online Plan 2 +Phone System E 3 + Phone System oppure E 5 Licenze consigliate Sf. B Online Funzioni fonia complete Funzioni fonia Integrazione DECT base Soluzioni terze parti Sf. B Online Plan 2 +Phone System +Calling Plans Sf. B Online Plan 2 +Phone System +Microsoft Teams +Calling Plans E 3 + Phone System E 3 + Phone System oppure E 5 oppure E 5 +Calling Plan Funzioni fonia base Funzioni fonia base

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