MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA Federico Gonzlez Director de riesgo

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA Federico González Director de riesgo de crédito

Agenda MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA • Portafolio de Créditos • Factores críticos de Implementación • Orientación Estratégica • Conocimiento del Mercado • Políticas y Procedimientos Especializados • Crecimiento y Rentabilización

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA PORTAFOLIO DE CREDITOS • Hoy Bancolombia recoge mas de 100 años de historia, fusionando los negocios de Bancos Comerciales, Hipotecarios de gran trayectoria en el país. • Con mas de 700 oficinas hace presencia en mas de 200 poblaciones del país, cuenta con mas de 4’ 000 de clientes en los diferentes productos. • Bancolombia tiene, aproximadamente el 20% de participación del mercado colombiano, teniendo su posición dominante en la cartera comercial. • La cartera Corporativa, Pymes, de Consumo y de Vivienda tienen una estructura comercial, operativa y de riesgo diseñada bajo un esquema de banca “tradicional”.

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA ORIENTACION ESTRATEGICA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS CONOCIMIENTO DEL MERCADO METODOLOGIA ESPECIALIZADA MICROFINANZAS CRECIMIENTO Y RENTABILIZACION

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA ORIENTACION ESTRATEGICA COLOCACIONES INGRESOS CASO DE NEGOCIOS DECISION – APOYO DIRECCION COSTOS

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA ORIENTACION ESTRATEGICA

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CONOCIMIENTO DEL MERCADO Economía Familiar Economía Empresarial CUALITATIVAS: • Mezcla de la economía familiar y la economía empresarial • Sitio de ubicación de la empresa normalmente es el mismo sitio de residencia • No tienen contabilidad formal • Personas de bajo perfil educativo • Alta mortalidad en las empresas que se crean (2 de 3)

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CONOCIMIENTO DEL MERCADO Coordinador (1) Cartagena Medellín Ejecutivo de crédito (10) Auxiliares (2) Eje Cafetero Santa Marta Barranquilla Valledupar Bucaramanga Bogota Cali • Las oficinas están ubicadas en el local de una oficina tradicional; tienen una entrada independiente a la oficina tradicional. • Los auxiliares realizan labores administrativas y operativas. • Los ejecutivos deben estar a primera hora de la mañana en la oficina, para realizar el proceso de cobranza y presentar los créditos al comité. • Los ejecutivos deben estar al finalizar tarde para ingresar la información de los clientes visitados

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CONOCIMIENTO DEL MERCADO

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS Conoce Cliente Renueva Crédito Agilidad Cobro Agilidad en la aprobación Mínima Documentación

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS APROBACIÓN: • • • Decisión objetiva. Control de riesgo. Crecimiento controlado. RENOVACIÓN: • Rentabilidad. • Fidelización. CARTERA: • Cobranza preventiva • Nivel de cartera sano.

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS ESPECIALIZADOS Plan de Formación Capacitación Entrenamiento • • Productos Prevención Lavado Activos Gestión Comercial Matemáticas y Análisis Financiero • Contabilidad y Costos • Conocimiento Mercado • Acompañamiento por parte de un Ejecutivo con experiencia

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CRECIMIENTO Y RENTABILIZACION Financiación • Cartera moneda legal Ahorro e Inversión • Plan Semilla Transacción • Ahorros + Tarjeta Débito Protección • Bancaseguros: • Plan Vida Ideal: Renta por Hospitalización

MICROFINANZAS EN BANCOLOMBIA CRECIMIENTO Y RENTABILIZACION Productos y Canales Características Productos ü ü ü Canales Un equipo comercial que va donde el cliente para: ü Ayudarle a construir su balance y su Py. G de acuerdo con las características de su establecimiento ü Enseñarle a manejar sus créditos ü Darle información sobre la importancia del ahorro y empezar a crear esta cultura ü Hacer seguimiento sobre el desempeño de sus créditos Fácil de entender y de vender Productos estandarizados Productos de bajo costo Productos asociados a necesidad específica Condiciones cómodas de pago/recaudo Procesos particulares para la aprobación, entrega y seguimiento

GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!