MIBL FEJLDTT KI A TANFELGYELET S A MRS

MIBŐL FEJLŐDÖTT KI A TANFELÜGYELET, ÉS A MÉRÉS? MINŐSÉGFEJLESZTÉS, TELJESÍTMÉNY ÉRTÉKELÉS TANFELÜGYELET Farkasné Egyed Zsuzsanna Lendvai Lászlóné, Tiszavölgyi Kinga, Rückert Zoltán régi anyagainak felhasználásával készült

MIKOR FOGLAKOZTUNK MÉRÉSSEL AZ ÓVODÁBAN? • 2003 MIP MEGJELENÉSE • 2004 -2006 Belső és Külső partnerek elégedettségmérése • 2008 Minőségfejlesztés • 2008 Teljeskörű intézményi önértékelés • 2009 Teljesítmény értékelési rendszer, teljesítménymotivációs pályázat 11/1994. (VI. 8. ) MKM rendelet a nevelési-oktatási intézmények működéséről „Gyermekek fejlődésének nyomon követése”

A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS FEJLŐDÉSÉNEK FŐBB SZAKASZAI 1. Minőségellenőrzés (MEO) 2. Minőségszabályozás : folyamatba épített MEO 3. Minőségbiztosítás: Célja a hibák megelőzése 4. TQM teljes körű minőségirányítás 5. COMENIUS rendszer

MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI RENDSZEREK Erőssége: - Egységesség - Szabványosítás - „Rendcsinálás” - Tanúsítvány Hátránya: - Nehézkesség - Állandó dokumentáció - Minőség = korszerűség ISO 9000 Erőssége: - Rugalmasság - Önszabályozás - Kultúrateremtés Hátránya: - Viszonylag laza szabályozás - Nem ad tanúsítványt TQM

A TQM FŐ ELVEI IRÁNYULTSÁG Belső és külső partnerek felé DEFINICIÓ A partneri igények kielégítése HATÁSKÖR A szervezet minden területén FELELŐSSÉG Mindenki irányában SZÍNVONAL Helyes kezdés – a céloknak való megfelelés MÓDSZER Megelőzés, nem pedig rajtakapás MÉRÉS Hibátlan munka KULTÚRA Folyamatos fejlesztés

RÉGI ANYAG FELELEVENÍTÉSE VISSZATEKINTÉS • Régi jogszabályok, elvárások SZERINT • 2004 -2008. R – K- H célok értékelése - Erősségek: területek + teljes lista - Gyengeségeink (fejlesztendő területek) közös kiválasztása - Okok kutatása - Célok kitűzése - Fejlesztési javaslatok megfogalmazása - R – K – H- távú tervek…. munkatervekben történő realizálása

NEM ÉRVÉNYES JOGSZABÁLY 1. A Közoktatásról szóló törvény 40. § (10) (11) Az intézményi minőségirányítási program (MIP) tartalmazza: • Az intézményben vezetői feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjait és az értékelés rendjét • 2007/2008. a kipróbálás éve volt • 2008/2009. kötelező feladat – (Munkaterv!)

SOKFÉLEKÉPPEN LEHETETT… • Van az ÉN rendszerem… a pedagógus fejében… • Létezik a TI rendszeretek… más értékeit és érdekeit képviselő… • Átvehető az Ő rendszerük (Tájoló, Másképp) • Lehet saját, a MI rendszerünk A „MI” RENDSZERÜNKKEL AZONBAN TÖBB TEENDŐ VOLT

A PEDAGÓGUSNAK MIRE VOLT SZÜKSÉGE, ÉS MI AZ ÉRDEKE…? … saját rendszer megalkotása … a rendszeralkotási kompetencia tanulása …az értékek tisztázása … a hangsúlyok elhelyezése …legyen saját rendszerünk!

Mielőtt hozzáfogtunk… Vezetőségi szinten, később a nevelőtestülettel… …megfogalmaztuk miért fontos…? …megegyeztünk a célok tisztázásában és rangsorolásában? …megállapodtunk az alapelvekben? …tisztáztuk az értékelés szereplőit? …tisztáztuk az arányokat? A pedagógiai munkát segítők értékelési rendszerének elkészítése előtt is fontos ez!

ALAPELVEK Ø Konszenzus elve Ø Mérhetőség Ø Kivitelezhetőség Ø Sokoldalúság Ø Pedagógiai megalapozottság Ø Méltányosság

A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS CÉLJA I. Ø A szakmai színvonal emelése Ø A pedagógus és a kritériumrendszer kapcsolata (Munkaköri leírás, feladatellátás) Ø Méltányolja az elért egyéni teljesítményt, kimutatja a fejlődést Ø Segíti az egyéni problémák feltárását, elősegítve a szakmai fejlődést

A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS CÉLJA II. A vezetés színvonalának emelése • Feladatok egyenletesebb elosztása • Egyéni igények összehangolása • Adatok a nevelési/pedagógiai program aktualizálásához • Javulhat a kommunikáció a vezetés és a pedagógusok között • Adatok, információk a döntések előkészítéséhez

AZ EGYES SZEMPONTOK ÉRTÉKELÉSE • • 323/2008. (XII. 29. )Kormány rendelete a közalkalmazottakról szóló 1992. évi XXXIII. Törvény végrehajtásáról a közoktatási intézményekben tárgyú 138/1992(X. 8. )Korm. Rendelet módosításáról Kiemelkedő minősítés = 3 pont Megfelelő minősítés = 2 pont Kevésbé megfelelő minősítés = 1 pont Nem megfelelő minősítés = 0 pont

A MŰKÖDTETÉS GARANCIÁJA AZ ELJÁRÁSREND MINDEN MÉRÉS ANNYIT ÉR, AMENNYIT ABBÓL HASZNOSÍTANI TUDUNK! 11. Az egyéni és intézményi célok/feladatok megvalósítása Ø Ø Munkaterv (Aktuális feladat!) Egyéni fejlesztési terv Vezető ellenőrző/értékelő tevékenysége Következő évi teljesítményértékelési rendszer működtetése

AZ ÉRTÉKELŐ BESZÉLGETÉS A vezető feladatai! Ø Szolgáltasson elegendő információt az alkalmazottnak az interjú időpontjáról! Ø Egyezzenek meg a napirendben! Ø Előre ellenőrizze, hogy elég világos-e az interjú célja és tartalma ahhoz, hogy az alkalmazott megfelelőképpen fel tudjon rá készülni! Ø Készüljön fel minden értékelő beszélgetésre! Ø Olvassa el a munkaköri leírást! Ø Szánjon megfelelő időt az interjúra és tartson még valamennyit tartalékban is! Ø Iktassa ki a zavaró tényezőket (mint például a telefonhívásokat)! Ø Ne beszélgessen egy tekintélyt parancsoló íróasztal mögül! Ø Ne üljön pont szembe az interjúalannyal! Ø Ügyeljen arra, hogy egyetlen vitapartnerének se kelljen szembeülnie a fényforrással! Ø Magyarázza el, miért jegyzetel! Ø Ne idézzen elő egy-a-kettő-ellen helyzetet!

AZ ÉRTÉKELÉS SORÁN AZ ALÁBBI SZEMPONTOK, TERÜLETEK JELENNEK MEG Ø Az érintett legfontosabb feladataiban produkált konkrét eredmények Ø A legnagyobb teljesítmények = Erősségek Ø A legnagyobb hiányosságok = Gyengeségek Ø A célok elérését befolyásoló körülmények Ø A munkakörhöz szükséges szakértelem Ø A munkatársakkal való kapcsolat Ø Az értékelt által elért fejlődés

AZ ÉRTÉKELÉS INTÉZMÉNYI HAGYOMÁNYAI Ø Valamiféle „értékelési kényszer” érzékelhető… Ø Európában egyedülálló magyar történet: Ø Háború előtt Tanfelügyelet Ø Szaktanácsadás! Ø COMENIUS 2000

MINDEN A VEZETŐN MÚLIK ? MINDEN A VEZETŐN MÚLIK ! Ki segít a vezetőnek?

A BELBIN- FÉLE CSAPATSZEREPEK • • Vállaltépítő, dolgozó Elnöklő Szervező, lelkesítő, serkentő Innovátor, palánta, ötletgyártó Forrásfeltáró, forráskereső Helyzetértékelő Csapatjátékos Megvalósító, a munka befejezője Csapattagtipus kérdőív megtalálható az interneten

A PARTNERKÖZPONTÚ MŰKÖDÉS LOGIKÁJA P–D–C–A • P - Plan = Tervezd meg! (Tervezés) • D - Do = Csináld meg! (Megvalósítás) • C - Check = Ellenőrizd, hogy jól csináltad- e! (Ellenőrzés) • A - Aci = Ha jól…építsd be, ha nem, korrigálj! (S = Beavatkozás) dés) (Korrekció)

AZ INTÉZMÉNY MÉRÉSI ÉRTÉKELÉSI RENDSZERE MIT MÉRNÉNEK A PARTNEREINK? Feladat célja: elvárások összegyűjtése Feladat tartalma: 1. Az értékeléssel szembeni dolgozói, szülői, gyermeki és fenntartói elvárások megfogalmazása (Valójában mit szeretnénk mérni? ), a felvázolt értékelési rendszer kiegészítése, és közös értelmezése 2. A mérési eredmények „sorsának” nyomon követése (Munkaterv) 3. Kutatásmódszertan: mérés= Információk begyűjtése értékelés= Az információk minőségi vizsgálatával

MÉRÉSI MÓDSZEREK ÉS ESZÖZÖK • Megfigyelés - Kódolás nélkül: feljegyzések, jegyzőkönyv - Kódolással: becslési skála (1 -4, 1 -7, 1 -5, 0 – 3, stb. ), jelrendszer (megfigyelési lap) Fontos a - Megbízhatóság és érvényesség - A megfigyelő személy képzése - A megfigyelés során alkalmazott technikai eszközök (magnó, stb. )

MÉRÉSI MÓDSZEREK ÉS ESZÖZÖK • A KIKÉRDEZÉS - Információk gyűjtése kérdések segítségével - Alkalmas egyének és csoportok igény és elégedettség, vélemény, attitűd, élmény, motívum stb. felderítésére - Lehet önállóan, vagy más módszerekkel együtt is alkalmazni - Alapváltozatai: szóbeli (személyes interakció), vagy írásbeli - Fajtái: Egyéni, csoportos • A szóbeli kikérdezés sajátosságai szerint: Interjú, beszélgetés • Írásbeli kikérdezés sajátosságai szerint: kérdőíves felmérés, attitűdvizsgálat,

A KÉRDŐÍVEK KÉSZÍTÉSÉNEK ALAPELVEI 1. - Formai szempontok A partner megszólítása A megkérdezés céljának megjelölése Az önkéntesség és a névtelenség biztosítása Időtartam megjelölése A visszajuttatás módjának jelölése A válaszadás megköszönése A kitöltött kérdőívek kezelésének szabályozása, a visszaélés lehetőségének kizárása

A KÉRDŐÍVEK KÉSZÍTÉSÉNEK ALAPELVEI 2. Tartalmi szempontok - Kerüljük a terjengős kérdőívek alkalmazását (Kérdések száma) - Gondoljunk az összevethetőségre - Az erősségekre és gyengeségekre kérdezzünk rá - A nevelő/fejlesztő tevékenységre célszerű rákérdezni - Legyenek állandó tartalmú kérdések a trendvizsgálat miatt - A 4, 6, vagy 7 fokozatú skálát használjuk - Feltétlenül legyenek nyitott kérdések - Próbáljuk ki a kérdőívet - Törekedjünk a reprezentatív mintavételre

A MÉRÉS ETIKAI KÉRDÉSEI • A nevelési - oktatási folyamatot soha nem zavarhatja • A mérésnek előnye legyen, és ne hátránya • Fontos a résztvevők jogainak védelme (beazonosíthatatlanság) • Fontos a résztvevők egyetértése • Szerzői jogvédelem kérdése AZ ÉRTÉKELÉS ÉS A MÉRÉS ESZKÖZ, MELY SOHA NEM LEHET CÉL!

LEGGYAKRABBAN HASZNÁLATOS MÓDSZEREK Erősség: Gyengeség: Lehetőség: Korlát: • SWOT- analízis: Alkalmas az intézmény folyamatainak, szolgáltatásainak, a belső és külső helyzetének felmérésére

A PROBLÉMAMEGOLDÁS FOLYAMATA • A minőségbiztosítás folyamatában az egyik legfontosabb mozzanat a probléma „élesre” fogalmazása. • A probléma kiválasztása (súlyozás) • A probléma élesre fogalmazása • Okok kutatása • Az okok megszüntetésére célok kitűzése • A célok eléréséhez fejlesztési javaslatok megfogalmazása • Intézkedési tervek elkészítése (R – K - H) • Az intézkedési tervek Munkatervbe illesztése

OK FELTÁRÓ MÓDSZEREK • A gondot okozó jelenség pontos megfogalmazása • Megkérdezni, hogy vajon miért? • A kapott válaszra ismét rákérdezni, „miért? ” • Az ötödik miért kérdésre általában eljutunk egy problémagyökérhez • Alkalmas az okokozati viszonyok feltárására • „Fejétől bűzlik a hal”(itt van a probléma)… • …A „szag” okai a szálkákon: emberi, eljárásbeli, eszközök, politika, stb. „ 5 miért” A halszálka

A JÖVŐKÉP MEGALKOTÁSA A múlt áttekintése Mit tanultunk a múltból Jelenlegi helyzetünk értékelése Az intézmény életét alapvetően meghatározó hitek és értékek • Az intézmény életét és jövő felé haladását meghatározó események • A választott jövőkép megalkotása • Küldetésnyilatkozat megfogalmazása • •

Gyermekekkel kapcsolatos mérések Ø Igény és elégedettség Ø Állapotfelmérés: DIFER Ø Neveltségi szint Ø Partneri igény és elégedettség mérés • Teljesítményértékelési rendszer bevezetése, működtetését követte a mai TANFELÜGYELET • Átfogó intézményi, vezetői, pedagógus önértékelés