METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS PRIMERA UNIDAD
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METODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS PRIMERA UNIDAD TEMÁTICA: TEORÍA DE LOS CONFLICTOS
TEPRÍAS DEL CONFLICTO n Teoría de Burton: Percibe el conflicto como obstáculo a la satisfacción de necesidades; y, sí surge de la no satisfacción de éstos. La respuesta ideal es adoptar medidas de colaboración que resuelvan los problemas identificados. (1) Arias Londoño, Melba. La Conciliación en Derecho de Familia. Legis. Colombia, 2003. 2
Teorías…. n Teoría Marxista: Se basa en las diferencias socioeconómicas, siguiendo una lógica determinista que da por sentado su inevitabilidad. n Teoría de la Gestión: También reconoce la inevitabilidad del conflicto como parte de la naturaleza humana, pero orienta lo dinámico y litigioso de él, hacia espacios que lo mantengan por debajo de los umbrales de una relación agresiva. 3
Teorías…. n Teoría de la transformación: Destaca la naturaleza dialéctica del proceso del conflicto considerándolo parte de las relaciones humanas y propulsor social hacia el cambio. 4
OTRAS TEORÍAS… TEORIA BIOLOGICA Naturaleza del ser humano. Factor determinante: agresión y competición TEORIA DEL CONFLICTO TEORIA PSICOSOCIOLOGICA Factores subjetivos TEORIA ESTRUCTURALISTA Factores: incompatibilidad de intereses y objetivos personales. 5
EL CONFLICTO n Percibida divergencia de DEFINICIONES intereses. n Relación de incompatibilidad o mutua exclusión entre dos o más elementos de un conjunto. n Fenómeno que puede tener lugar entre individuos, grupos y naciones, inherentes a la naturaleza humana 6
EL CONFLICTO De derecho Intereses CLASES DE CONFLICTOS Individual Las partes Laboral Económicos/ Negociación Interés propio del afectado Interno y entre las partes 7
EL CONFLICTO Laborales CLASES DE CONFLICTOS Mediables No mediables Confrontación Individuales y colectivos Disputas /marco de la mediación No resueltas por MARC’S, por encontrarse compreometido el órden público. Enfrentamiento, marco leal, honrado y pacífico 8
EL CONFLICTO COMPETIR ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO Distributiva o posicional CEDER Hacemos lo de la otra parte COMPROMETERSE Suma fija Ninguno pierde Ninguno gana COLABORAR Negociación integrativa o principista EVITAR Evitar el conflicto * Modelo de Blake y Morton 9
EL CONFLICTO IMPORTANCIA Conflicto General Rescatar aspectos positivos (+). Permiten: Soluciones Progreso Desarrollo Controversia Proceso Judicial 10
EL CONFLICTO n Hechos FUENTES DEL CONFLICTO n Información n Recursos escasos n Necesidades Humanas Básicas n Interrelacíón n Valores n Estructuras 11
EL CONFLICTO ELEMENTOS DEL CONFLICTO primarias secundarias terceros o interesados a) Las partes o grupos b) Las relaciones de interdependencia Las percepciones y emociones Intereses y necesidades Comportamientos conflictivos c) d) e) 12
EL CONFLICTO a. Leves diferencias ESPECTRO DEL CONFLICTO b. Desacuerdos c. Disputas d. Campañas e. Litigios f. Peleas o Guerras 13
EL CONFLICTO CICLO DEL CONFLICTO Estancamiento Escalada Desescalada 14
EL CONFLICTO ORIENTACIONES HACIA EL CONFLICTO a) a) Adversial Ganador-Perdedor Negocial = Cooperativo Ganador - Ganador 15
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