Metode Analisis Sumber Masalah Organization Development FISHBONE ANALYSIS

Metode Analisis Sumber Masalah Organization Development

FISHBONE ANALYSIS

FISHBONE ANALYSIS [1] • Metode sederhana yang dapat dipergunakan untuk menelusuri penyebab suatu permasalahan terjadi • Melibatkan partisipasi semua orang • Dasarnya adalah prinsip bahwa pemikiran yang bersumber dari orang banyak lebih baik dari satu orang

FISHBONE ANALYSIS [2] • Dinamakan diagram tulang ikan karena bentuk dari diagram ini seperti tulang ikan, dengan permasalahan sebagai kepalanya, dan penyebab-penyebab yang ada sebagai duri-durinya • Ditemukan oleh ilmuwan Jepang dr. Kaori Ishikawa diagram Ishikawa (sesuai dengan nama penemunya)

Fishbone Analysis Dapat Berfungsi Sebagai Catatan Penelitian • Karena setiap kemungkinan yang kita temukan sebagai penyebab terjadinya permasalahan akan dituliskan di salah satu “duri” • Dengan demikian fishbone ini tergantung dari penguasaan wawasan pengetahuan dan teknologi yang dimiliki • Oleh karenanya sebaiknya diagram tulan ikan ini diletakkan pada lokasi yang mudah terlihat bagi semua sehingga semua orang dapat berpartisipasi

Kategorisasi Penyebab • Tergantung dimensi mana yang akan dipakai • Tergantung pada permasalahan yang dikaji • Biasanya mengacu teori • Masing-masing penggolongan bisa dibreakdown lagi ke dalam diagram tulang ikan dimana yang menjadi permasalahan adalah kelompok-kelompok tersebut

Contoh Kategorisasi Penyebab • Kategori : – – – Man Machine Methode Material Environmental • Kategori : – – – Tujuan Kepemimpinan Reward Mekanisme pembantu Sikap thd perubahan • Kategori : – – – – Input Proses Output Kategori : Place Procedure People Policy • Kategori : – – Surrounding Supplier System Skill

Langkah Penyusunan Diagram Ishikawa • Menggambar sebuah kotak pada ujung kanan tengah. Di dalam kotak ditulis masalah yang ingin diatasi • Menggambar sebuah panah horizontal yg menunjuk pada kotak tsb. • Menulis nama kategori penyebab di atas dan di bawah garis horizontal. Dibayangkan sebagai duri utama dari tulang ikan permasalahan • Menggambar rincian data penyebab dari setiap kategori. Dibayangkan ini sebagai duri kecil dari tulang ikan masalah • Cara lain yang cukup sering digunakan untuk memulai menyusun diagram tulangikan yaitu dengan bertanya berulang kali, “mengapa ini terjadi

Analisis Hasil • Capaian akhir adalah adanya kesepakatan atas sebab-sebab yang paling utama dan paling mungkin terjadi • Tanyakan mengapa hal tsb adalah sebab yang paling mungkin terjadi • Jika sudah tidak dapat menjawab lagi, maka itulah sebab pokok yang mungkin dapat mengakibatkan

STREAM ANALYSIS

Stream Analysis • Identifikasi masalah pada masing-masing dimensi. • Identifikasi hubungan masing-masing masalah yang ada. • Kotak yang banyak dituju anak panah adalah symptoms (“like and dislike”, “low commitment”) • Kotak yang menjadi awal banyak anak panah adalah core ploblems (“pembagian tugas nggak jelas”, “reward nggak adil”) • Core problems adalah isu strategis yang perlu jadi fokus perhatian.

Contoh Stream Analysis Organizing Arr Social Factors Technology Physical Setting Pembagian tugas tak jelas Lack of Trust Sistem Info kacau ? Reward nggak adil Like and dislike No technical expertise ? Low komitmen