Mentori Prof Dr Nail Reshidi Punuar nga Prishtine

Mentori: Prof. Dr. Nail Reshidi Punuar nga: Prishtine, 2010 Blerta Berisha Valmire Hetemi

Roli i marketingut direkt Marketingu i drejtpërdrejtë është një strategji e përdorur për të krijuar dhe mbajtur një dialog personal dhe pa ndërmjetës me klientët, konsumatorët potencial dhe palët tjera të rëndësishme.

Llojet e marketingut direkt Modeli plotësues Dallimi fillestar Kanali i shitjeve Marka e automjeteve

1. Modeli plotësues – Në këtë nivel, përgjigje janë përdorur mediat e drejtpërdrejta për të plotësuar aktivitetet promovuese të përdorura për të mbështetur markën dhe me to siguron në një masë vetëdijen, informacionin e kompanive, operatorët turistikë dhe të udhëtimeve. 2. Dallimi fillestar – Mediat e drejtpërdrejta që japin përgjigje janë forma kryesore e komunikimit. Ato janë përdorur për të siguruar një pikë të dallueshme të diferencimit nga oferta e konkurrentit. 3. Kanali i shitjeve - Për përdorim të drejtpërdrejtë të marketingut dhe telemarketingut në shqetësimet e veçanta te tij si një mjet për zhvillimin e efikasitetit më të madh. 4. Marka e automjeteve - Në këtë nivel përfundimtar, markat organizative janë zhvilluar për të shfrytëzuar mundësitë dhe hapësirën e tregut. Këto mund të jenë origjinë e markave hibride të identifikuara më parë. Elementi strategjik është më i dukshem në këtë nivel.

Rritja e marketingut të drejtpërdrejte Rritjet teknologjike Pritjet e ndryshimit organizativ Konteksti i ndryshimit te tregut

Rritja teknologjike Teknologjia ka bërë të mundur mbledhjen, ruajtjen dhe analizën e të dhënave të konsumatorëve për t‘i bërë me te thjeshta, me kosto efektive dhe te drejtpërdrejtë. Rritja teknologjike është stimuluar nga tri zhvillime kryesore: 1. Aftësia për të kapur informacionin, 2. Kapaciteti për procesin dhe analizen e saj, 3. Aftësina për të përfaqësuar një pjesë ose të gjitha të dhënat, si një formë e komunikimit për të nxitur dialogun dhe bashkëveprimin, për të mbledhur informacion të mëtejshëm.

Konteksti i ndryshimit të tregut Jetesa e njerëzve në ekonomitë e industrializuara në veçanti, ka evoluar dhe do të vazhdojë të bëjë kështu. Dekadën e parë të shek. XX sugjerohet një mënyrë jetese me vetë-orientim, reflektohet në blerjen afatshkurtër sjellja e markës dhe vlerat egoiste te markës dhe sjellja e shoqërisë.

Pritjet e ndryshimit organizativ Organizatat mund të presin për të vazhduar punën duke përjetuar presione. Këto ndryshojnë nga pritjet e aksionarëve si ata kërkojnë kthimin afat-shkurtër në investimet e tyre për ndikimin që kjo mund të ketë tek menaxherët. Ky presion në kufijë kërkon rrugë të reja te tregjeve për të zvogëluar shpenzimet.

Roli i bazës së të dhënave Baza e të dhënave është një koleksion i dosjeve të mbajtura në një kompjuter që përmbajnë të dhëna që mund të lidhen me një tjeter kompjuter ku mund të riprodhohen informacione ne formate të ndryshme. Baza e të dhënave përbëhet nga të dhënat e mbledhura rreth perspektivave qe konsumatorët përdorin për të përcaktuar segmentet e duhura dhe tregjet e synuara dhe për të regjistruar përgjigjet për komunikimet e përcjellura nga organizata.

Leja e marketingut Konsumatorët autorizojnë një marketer për të transmetuar mesazhet promovuese në kategori të interesave të ‘tyre'. Konsumatorët përfitojnë nga përdorimi PM nëpërmjet: > Një reduktimi në kostot e kërkimit > Organizimit më të mirë të proceseve të kërkimit te informacionit > Rëndësia e mesazhit përmirësohet përmes personalizimit, përshtatjes dhe njohjes. Për organizatat përfitimet duke përdorur PM kanë të bëjnë me: * Saktësinë e segmentimit dhe synimit të përmirësuar * Numri i konsumatorëve të rinjë, rritjen e shitjeve dhe zhvillimin e konsumatorëve afatgjatë, si dhe konsumatorëve besnik * Fleksibilitet, duke rezultuar në: kostot e shitjeve me të ulëta, rritjen e komunikimit të drejtpërdrejtë me klientët dhe profitabiliteti i rritur

Media direkte Arsyeja kryesore përdorimin e mediave direkte është se kontaktet e drejtpërdrejta jane bërë me perspektive per konsumatorët, në mënyrë që një përgjigje e drejtpërdrejtë mund të gjenerohet. Një shumëllojshmëri të gjerë të medias mund të përdoret, thjeshtë duke ia bashkangjitur një numër telefoni, web site. Mail-i i drejtperdrejte Mail-i drejtpërdrejtë i referohet reklamës te adresuar personalisht që është dorëzuar përmes sistemit postar. Ajo mund të jetë e personalizuar dhe e drejtuar me saktësi të madhe, dhe rezultatet e tij janë të gatshme për matjen e saktë. Organizatat në sektorët e shërbimeve financiare janë përdoruesit kryesorë të këtij mjeti.

Telemarketing Cilësitë kryesore te telefonit janë se ai është fleksibël dhe lejon reagime të menjëhershme. Përveç kësaj, ai iu ofron përdoruesve mundësi për të tejkaluar objektivat e ngritura nga të tjerët në të njëjtën ngjarje të komunikimit.