Menggunakan Teknologi Informasi dlm menjalankan perdagangan Elektronik ECommerce

Menggunakan Teknologi Informasi dlm menjalankan perdagangan Elektronik (E-Commerce) • E commerce dibedakan 2 jenis, yakni Bisnis ke ke konsumen (business to consumer/B 2 C) dan bisnis ke bisnis (business to business/B 2 B) • Manfaat yang diharapkan dr e-commerce adl: – Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama dan setelah penjualan – Perbaikan hub dg pemasok, dan komunitas keuangan – Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik • Kendala kehadiran e commerce – Biaya yg tinggi – Kekhawatiran maslah keamanan – Peranti lunak yg blm mapan atau tersedia • Hukum Moore mengantisipasinya, bahwa ke depan makin cepat dan makin murah • Problem B 2 b dan B 2 C adl keamanan

Inteligensi Bisnis (Business Intelligence) • Adalah aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsur di dalam lingkungan yg berinteraksi dg prsh • Basis data eksternal – www. lexisnexis. com memberikan info hukum, keuangan, pemerintah dr berbagai mcm sumber. www. gxs. com menjual jasa pengintegrasian transaksi elektronik utk rantai pasokan global. – Thomasnet. com adal basis data yg memberikan info gratis dn jg berbayar dg info 170 ribu lbh prsh AS dan Kanada ttg produk dan pemasoknya. – www. log. gov menawarkan berbagai topik bagi pra periset. www. bls. gov memiliki informasi mengenai inflasi, upah, data internasional dll.

• Mesin Pencari: suatu program komputer khusus yg menanyakan satu atau kelompok kata kpd pengguna utk dicari. – Konsumen menanyakan vendor, dosen mencari jurnal, supplier nyari prsh, mhs cari artikel, dll – Yahoo, google, altavista, msn dsb adalah satu contoh mesin pencari. • Tranmisi data elektronik yakni electronic data interchange (EDI) mrpk sistem interorganisasional (interorganizational system/ IOS) • Manfaat IOS – Efisiensi komparatif – Efisiensi internal – Efisiensi interorganisasional • Bargaining Power (kekuatan penawaran) adl kemampuan prsh menyelesaikan urusan dg para pemasok dan pelanggan. Dengan 3 cara: – Fitur 2 produk yg unik – Menurunkan biaya 2 – Meningkatkan biaya perpindahan. Jika konsumen berpindah ke produk lain ia harus bayar.

• Ekstranet adalah cara membuat IOS utk membagi informasi berbasis komputer dg prsh lain dg media internet. Perusahaan dg pemasok dan pelanggan bsr gunakan ekstranet dg keamanan suatu firewall. • 4 faktor apkh prsh akan proaktif dalam menggunakan IOS – Tekanan kompetitif – Penggunaan kekuasaan – Kebutuhan internal – Dukungan mnjm puncak

Manfaat langsung dan tdk langsung IOS • Langsung – Berkurangnya kesalahan entri data – Biaya yg lebih rendah – Meningkatnya efisiensi operasional • Manfaat tdk langsung – Meningkatnya kemampuan utk bersaing – Memperbaiki hubungan dg sekutu dagang – Memperbaiki layanan pelanggan gmb. Hal 70

Saran-saran keberhasilan penggunaan internet • Pastikan situs web anda kuat • Pastikan browser dan struktur basis data anda fleksibel • Menekan isi • Sering diperbarui • Melihat di luar pelanggan • Tujukan isi kpd spesifik pengguna • Berada di lokasi web yg tepat • Ciptakan rasa kebersamaan