Mengapa belajar Penyelidikan Perniagaan Kajian penyelidikan perniagaan memberikan

Mengapa belajar Penyelidikan Perniagaan Kajian penyelidikan perniagaan memberikan anda pengetahuan dan kemahiran untuk membantu menyelesaikan masalah dan menghadapi cabaran persekitaran membuat-keputusan yang berubah dengan pesat sekali T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Pembuat Keputusan Semua berasaskan penyelidikan Bentuk kaedah sendiri Visionaries Akses kepada seluruh syarikat Sedikit berasaskan penyelidikan Kaedah yang telah diuji tidak yang baru Pembuat Keputusan Piawai Akses kepada bahagian tertentu Berasaskan pengalaman Pembuat Keputusan Intuisi T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Keputusan disokong oleh data sekunder Bab 1

Faktor-faktor yang mendorong pendekatan saintifik • Pengurus memerlukan maklumat yang lebih banyak dan lebih baik • kedapatan teknik terkini dan canggih untuk memenuhi keperluan di atas • kesan “overload” maklumat jika tidak berdisiplin dalam proses penyelidikan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Faktor-faktor yang mendorong keperluan maklumat yang lebih banyak dan baik • Terdapat lebih banyak pembolehubah yang perlu di ambil kira dalam keputusan • Lebih banyak pengetahuan terdapat (exists) dalam setiap disiplin pengurusan • Persaingan tempatan dan global yang semakin sengit membawa kepada pengurangan kos dan pemfokusan pada faktor daya saing utama T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung • Kualiti teori dan model bagi penjelasan hasil taktikal dan strategik semakin terkini • Kerajaan semakin agresif dalam melindungi kepentingan masyarakat • Perkembangan pesat INTERNET • Pekerja, pemegang saham, pelanggan dan orang awam semakin cenderung melibatkan diri dalam pembuatan keputusan syarikat T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung • Proses lombong data (data mining) • Proses gudang data (data warehousing) • Kuasa dan kemudahan penggunaan komputer terkini telah meningkatkan kebolehan menganalisis data • Teknik-teknik analisis kuantitatif semakin canggih T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung • Bilangan dan kuasa alat-alat yang di gunakan dalam menjalankan penyelidikan telah meningkat • Teknik komunikasi dan pengukuran untuk penyelidikan telah di perbaiki T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Kenapa? Mengenalpasti maklumat berkualiti • Mengenalpasti penyelidikan yang boleh dipercayai dan kukuh • Tahu bagaimana menjalankan penyelidikan • Untuk memupuk perkara di atas perlu pemahaman kaedah saintifik dan aplikasinya dalam pembuatan keputusan pengurusan • Pengurus sebagai pemproses maklumat (Information processor) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Faedah Hasil Kemahiran yang diperolehi • Mengumpul lebih banyak maklumat sebelum memilih sesuatu tindakan • Melakukan kajian penyelidikan yang bermutu tinggi • Memahami rekabentuk penyelidikan • Boleh menilai dan membetulkan dilema pengurusan masa kini • Menjadikan penyelidikan sebagai kerjaya T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Definisi Penyelidikan Suatu usaha tersusun dan sistematik untuk menyelidiki suatu masalah tertentu yang memerlukan penyelesaian T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Jenis Penyelidikan • • Melapor Perihalan Penjelasan Telahan (Predictive) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Kategori Penyelidikan Gunaan • Menilai peluang • Memperbaiki sesuatu keadaan Penyelidikan Asas • Menyelesaikan masalah teoritikal • Tiada kesan langsung terhadap tindakan, pencapaian atau keputusan polisi T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Definisi Penyelidikan Perniagaan • Suatu proses sistematik dan objektif untuk mengumpul, merekod dan menganalisis data untuk membantu dalam membuat keputusan perniagaan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Ciri-ciri penyelidikan yang baik Tujuan di definisi dengan jelas • mestilah mengandungi masalah dan keputusan yang perlu di ambil skop, had, dan makna istilah yang di gunakan Proses penyelidikan di perincikan • setiap langkah di senaraikan dengan jelas berserta dengan sumber data T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung Rekabentuk penyelidikan dirancang dengan rapi • pensampelan dan pemerhatian mestilah tepat Piawaian etika yang tinggi di gunakan • mestilah memastikan responden tidak mengalami tekanan fizikal atau emosi T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung Had-had di nyatakan dengan jujur • Tiada penyelidikan yang sempurna Analisis yang mencukupi untuk pembuat keputusan • Kesahan dan kebolehpercayaan data di periksa T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung Penemuan di bentangkan dengan jelas • Cara penyampaian, bahasa mestilah ringkas dan padat Kesimpulan berasaskan penyelidikan • Kesimpulan mestilah berdasarkan penemuan dan bukan pengalaman T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

… bersambung Pengalaman penyelidik di cerminkan dalam penyelidikan • Sesuatu penyelidikan akan mempunyai nilai yang lebih sekiranya penyelidik adalah seorang yang berpengalaman T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Ciri-ciri Penyelidikan yang tidak baik • Mencari sesuatu yang tidak mungkin di temui (fishing trip) • Meniru kerja orang lain • Memalsukan data untuk membuktikan sesuatu fakta • Membentangkan maklumat yang tidak benar • Memesong responden (misleading) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Perhubungan Pengurus. Penyelidik • Obligasi Pengurus • Menyatakan masalah • Menyediakan maklumat latarbelakang yang cukup • Memberikan akses kepada penyimpan maklumat syarikat T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Perhubungan Pengurus. Penyelidik … bersambung • Obligasi Penyelidik • Membentuk rekabentuk penyelidikan yang kreatif • Memberikan jawapan kepada soalan perniagaan yang penting T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Konflik Pengurus-Penyelidik • Pendedahan yang tidak mencukupi kepada bidang penyelidikan di kalangan pihak pengurusan • Pengurus melihat penyelidik sebagai ancaman kepada status peribadinya • Penyelidik haruslah menimbangkan budaya korporat dan situasi politik syarikat • Pengasingan penyelidik dari pengurus T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Had-had kepada penyelidikan • Kekangan masa • Data yang sedia ada • Jenis keputusan yang perlu di buat • Kos lawan faedah • Pulang balik • Memperbaiki kualiti • Adakah kegunaan dana ini yang terbaik T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Proses Pembuatan Keputusan Kenalpasti Masalah Pencarian Maklumat Analisis Masalah Penilaian Alternatif Keputusan Persekitaran Keputusan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Menentukan sama ada penyelidikan harus dijalankan Kekangan Masa Adakah masa mencukupi sebelum keputusan di buat? Ya Tidak Data sedia ada Bentuk Keputusan Adakah maklumat yang sedia ada mencukupi untuk membuat keputusan? Adakah keputusan mempunyai kepentingan strategik atau taktikal? Ya Tidak Faedah lwn kos Ya Adakah nilai maklumat melebihi kos untuk menjalankan penyelidikan? Tidak Ya Jalankan Penyelidikan perniagaan Tidak Penyelidikan perniagaan tidak patut dijalankan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Penyelidikan dan Pasaran Global • Perbezaan antara penyelidikan tempatan dan antarabangsa tertumpu kepada 4 faktor: • Parameter baru – Cukai, tukaran asing, dokumentasi, peraturan buruh • Faktor persekitaran yang baru – Bahasa, budaya, agama, sistem politik dan tahap teknologi serta masalah implementasi • Bilangan faktor yang terlibat – Meningkat bilangan negara meningkat • Persaingan lebih luas – Lebih banyak firma masuk bersaing T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Siapa Melakukan Penyelidikan Perniagaan? Dalaman T. Ramayah Luaran Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Eastman Kodak mempunyai jabatan penyelidikan bertaraf dunia T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Pembekal Penyelidikan Perniagaan Pembekal Luaran Firma Penyelidikan Agensi Komunikasi Perunding Persatuan Perdagangan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Firma Penyelidikan Methodologi Proses Industri Kumpulan Kawasan Geografi T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Agen Komunikasi Promosi Jualan Pengiklanan Jualan Terus T. Ramayah Public Relations Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Perunding dan Persatuan Perdagangan • Perunding – Perniagaan – Perniagaaan Am T. Ramayah • Persatuan Perdagangan – Perniagaan am – Perniagaan Khusus – Penyelidikan khas Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

“The secret of success is to know something nobody else knows. ” Aristotle Onasis T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1

Empat kaedah untuk memperolehi maklumat Intuisi (Gerak hati) Autoriti Proses Pembuatan Keputusan Pengalaman Penyelidikan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 1