MENAXHIMI I OPERACIONEVE V Dr Sc Sokol Krasniqi

MENAXHIMI I OPERACIONEVE V Dr. Sc. Sokol Krasniqi

PËRMBAJTJA Çka është kapaciteti? Shembull: Menaxhimi i kapacitetit në London Eye Planifikimi i kapacitetit -rëndësia Matja e kapacitetit dhe treguesve të efektivitetit në përdorimin e tij • Vendimet në tre nivelet e kapacitetit • Ndryshimi i kapacitetit në kohë dhe në masë • Proçesi i planifikimit të kapacitetit me hapat e tij • • Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Çfarë lloj kapaciteti nevojitet Sa kapacite nevojiten Kur ky kapacitet nevojitet Vendimet për kapacitetin janë strategjike Vendimet e kapac kanë ndikim real në kërkesat e pr/sh Koston e operimit Kapaciteti është determinuesi kryesior i kostos fillestare Përfshirjen afatgjate të burimeve Konkurueshmërinë Globalizimi ka rritë rëndësinë (kompleksitetin e vendimeve te kapaciteti) • Flanifikimi i burimeve financiare • Kapaciteti ndikon lehtësimin e menaxhimit o o o • • Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Çka është kapaciteti? • Kapaciteti në kuptimin statik dhe fizik nënkupton shkallën e operacioneve • Mirëpo, kjo nuk ka ndikim (reflekton) në kapacitete operacionale të procesimit Kapacitetet e kufizuara Planifikimi dhe kontrolli i kapacitetit • Andaj, kapaciteti duhet të inkorporoj dimensionin kohor sa i përket shfrytëzimit të aseteve § Planifikimi afatgjatë i kapaciteteve (>18 muaj) § Planifikimi afatmesëm i kapaciteteve (2 -18 muaj) § Planifikimi afatshkurtë i kapaciteteve (<2 muaj) • P. sh. , § § 24, 000 litra në ditë; 10, 000 thirrje në ditë; 57 pacient për sesion; Etj. Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Menaxhimi i kapacitetit në London Eye • 32 kapsulla • 25 njerez ne nje kapsulle • Shpejtesia e rrotullimit te nje kapsulle 0. 26 m/s • Nje rrotullim, 360 shkalle, zgjazte 30 min • Platforma te ndara per hyrje dhe dalje • Orari i punes, cdo dite perveq Krishtlindjeve • 2 milion pasagjere ne vit • 6000 rotullime ne vit Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Planifikimi i kapacitetit Kapaciteti aftësia e një burimi në pr/sh e një procesi për të përmbushur qëllimin gjatë një periudhe kohe të specifikuar. • Sasia maksimum e outputit për njësi kohe • Njësi të burimeve në dispozicion Kryhet në dy nivele: • Vendimeve strategjike (investimet makineri e paisje të reja) • Taktike (afatshkurtra planifikimin e fuqisë punëtore, rezervave, përdorimin e makinerisë) Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Qëllimi i planifikimit dhe kontrollit të kapacitetit… • …është që të ofroj sasinë e duhur të kapacitetit në kohën e duhur • Ajo çka është e duhur në planifikimin e kapacitetit në cilëndo pjesë të operacioneve vlerësohet nga: Kostoja e lartë e prodhimit, shfrytëzim adekuat i kapaciteteve Të hyrat, oferta dhe kërkesa në funksion të zvoglimit të humbjeve në te hyra Kapitali punues, nëse prodhojmë më shumë se sa është kërkesa Niveli i shërbimeve Shpejtësia Cilësia Mbështetshmëria (Dependability) Fleksibiliteti Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Hapat e planifikimit dhe kontrollit të kapacitetit… 2. Matja e kërkesave dhe kapacitetit Identifikimi i planeve alternative të kapacitetit 3. Zgjedhja e planit më të favorshëm të kapacitetit 1. Autputi Parashikimi i kërkesës Vlerësimi i kapaciteteve ekzistuese Dr. Sc. Sokol Krasniqi Koha

Rëndësia e planifikimit të kapacitetit Ekonomitë e shkallës përcakton që kosto mesatare për njësi e shërbimit ose mallit mund të reduktohet duke rritur sasin e saj të outputit • Shpërndarja e kostos fikse (afatshkurtë nuk ndryshojnë shp) oututput rritet kosto mesatare bie • Redutimi i kostos së ndërtimit (leja e ndërtimit, arqitekti) • Shkurtimi i kostos së materialeve të blera • Gjetja e avantazheve të proçesit Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Matja e kapacitetit Kapaciteti i procesit është sasia maksimum e produktit që ai proces mund të japë gjatë një periudhe kohe Çdo proces ka kufizime në kapacitetin e tij Matja nëpërmejt outputit-volumi i lartë, vetëm një lloj produkti Matja nëpërmjet inputit proceset me volum të vogël dhe fleksibël Së pari Info sasia e kapacitetit disponibël, (sa kapacitet ka njësia prodhuese) Së dyti Info lidhur me efektivitetin e përdorimit të kapacitetit (sa efektivitet përdoret kapaciteti disponibël) Dr. Sc. Sokol Krasniqi

MATJA E KAPACITETIT Asnjë njësi e vetme matëse nuk mund të aplikohet për të gjitha situatat Lloji i biznesit Matja me input e kapacitetit Matja me output e kapacitetit Prodhim automjete Orët e punës Orë makineri Makina për ndërrim Spital Shtretër në dispozicion Numri i pacientëve për muaj Piceri Orë punëtor për dite Numri i picave në ditë Prodhues akulloresh Orë të funksionimit në ditë Kilogram akullore për dite Dyqan shitje me pakicë Metër katror sipërfaqe Dr. Sc. Sokol Krasniqi Të ardhura për ditë

Llojet e kapacitetit • Kapaciteti i projektuar (sasia max e mundësive në kushte ideale) • Kapaciteti efektiv output max në kushte normale • Outputi sasia aktualisht e prodhuar • Vendi i ngushtë formohet nga burimet që limitojnë outputin e përgjithshëm të procesit Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Tri nivelet e kapacitetit • Vendimet strategjike të kapacitetit (vite, muaj) • Vendimet afat/mesëm të kapacitetit (muaj/javë) • Vendimet afat/shkurtëra të kapacitetit (javë/orë/min) Dr. Sc. Sokol Krasniqi

• • • Parashikimi i kërkesës Pasiguria e kërkesës së ardhshme Ndryshimet në kërkesë(kërkesë afatgjatë apo afatshkurtër) Kërkesa afatgjatë më e ulët se kërkesa afatshkurtër Kërkesa afatshkurtër më e ulët se kërkesa afatgjatë Disponibiliteti i kapitalit Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Ndryshimi i kapacitetit • Koha e ndryshimit të kapacitetit( fluturimi ajror), kërkesa vjen në sasi të vogla I. Kapaciteti përshtatet me kërkëesën herë më tepër e herë më pak II. Kapaciteti e udhëheq kërkesën III. Kapaciteti mbetet mbrapa kërkesës Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Zgjerimi i kapacitetit Kapaciteti rritet në madhësi diskrete Kërkesa rritet në mënyrë të qëndrushme Një rritje e madhe e kapacitetit Rritje të vogla të kapacitetit që i përshaten kërkesës mesatare 3. Rritje të vogla të kapacitetit që udhëheqin kërkesën 4. Rritje të vogla të kapacitetit që mbesin prapa kërkesës • • 1. 2. Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Ndryshimet e kapacitetit gjatë kohës • • • Efektet e eksperinecës Mirëmbajtja Zëvendësimi i paisjes Ciklet e biznesit Pasiguria Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Nivelet e ndryshme të planeve të kapacitetit • Rregullimet taktike dhe operacionale • Metodat alterantive Ø Menaxhimi i ofertës rregullimi afatshkurtër të kapacitetit efektiv per tja përshtatur me kërkesën e produktit (ndryshimi i kohës së punës jashtë kohës normale për rritje kapaciteti) Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Mënyrat e rregullimit të kapacitetit • Ndryshimin e modelit të punës për tju përshtatur kërkesës • Marrjen apo largimin nga puna të punëtorëve • Përdorimin epunëtorëve me kohë të pjesshme perballur periudhen pik • Përdorimi i kontraktorëve të jashtëm • Marrja me qera e njësive ekstra • Rregullimi i shpejtësise së procesit. kohës së shërbimit • Riprojektimi i opracaioneve për ti bërë më efiçent, automatizimi Dr. Sc. Sokol Krasniqi

• Menaxhimi i kërkesës rregullon kërkesën për produktin për tja përshatur kapacitetit në dispozicion të procesit te saj (ndryshimi i çmimit-zbritje ) Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Menyrat e rregullimit të ofertës • Ndryshimet e çmimit • Ofrimi i stimujve si diskauntet • Limitimin e klienteve që shërbehet nëpërmjet kërkimin të kualifikimeve të caktuar • Ndryshimi i produkteve që lidhen për te inkurajuar zëvendsimin • Ndryshimi i kohës së lëvrimit • Përdorimi i sistemit të rezervimit apo takimeve • Përdorimi i rezervave për të amortizuar kërkesën Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Mënyrat e zgjidhjes së problemit të kapacitetit Kërkesa Kapaciteti i pandryshuar Kërkesa Kapacitetit përcjellës Dr. Sc. Sokol Krasniqi Kërkesa Kapaciteti Menaxhimi i kërkesës

Kapaciteti i pandryshuar Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Kapaciteti përcjellës Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Menaxhimi i kërkesës • Nuk ka formulë me të cilët menaxhohet kërkesa • Mënyra më e mirë është të tentohet të zvogëlohet kërkesa në periudhat kulmante të kërkesës • Forma më e mirë e menaxhimit të kërkesës është me anë të çmimit – Ofrimi i çmimeve më të favorshme për pushime jashtë sezonës – Çmime më të lira për procesimin e fotove gjatë pranverës dhe vjeshtës • Formë tjetër është ofrimi i alternativave Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Menaxhimi i kërkesës Llojllojshmeri te vogel te produkteve dhe sherbimebe Koha Llojllojshmeri te madhe te produkteve dhe sherbimebe Koha Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Kërkesa dhe kapaciteti Kërkesa v. s. Kapaciteti Kërkesa kapaciteti Nuk mund të plotësohen kërkesat Rritja e stokut Koha Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Sfidat e planifikimit të kapacitetit të shërbimit Nevoja për të qenë pranë klientëve Pamundësia për të ruajtur shërbimet dhe Shkalla e ndryeshueshmërisë së kërkesës Përshtatshmëria për klientët, dislokimi afër i klientëve, kapaciteti dhe dislokimi janë të lidhura o Përshtatur edhe kohës së kërkesës o Shpejtësia e shpërndarjes ose koha e pritjes së klientit (shqetësimi në planifikimin e kapacitetit të shërbimit) • • • o Dr. Sc. Sokol Krasniqi

Faleminderit për vemendje Dr. Sc. Sokol Krasniqi