Memria auditiva implicaes para o modelo de interao
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Memória auditiva: implicações para o modelo de interação MO 622 Fatores Humanos Agosto/07 Navegação baseada na interação por voz: menus como interaction acts Julio Valsesia, Luciana Faria, Martha Bambini
Interação por Voz • Utilizada em situações de movimento onde olhos e mãos estão ocupados; • Mais flexível que GUI, um simples comando pode conter muita informação e simplificar a interação; • Consome muito processo; • Resultados dependem da característica individual do locutor; • Ambientes com muito ruído podem afetar a interação; • Quantidade de fala: não pode sobrecarregar a memória de curto termo.
Cenário: GUI x SUI Cenário: supondo que os inputs do usuario sejam processado imediatamente e sem falhas. Input 1: “Friday” Swing Qual o número de ações? Voice. XML
Cenário: GUI x SUI Cenário: supondo que os inputs do usuario sejam processado imediatamente e sem falhas. Input 2: “ I would like to have the cheapest flight to Boston from LA for the next weekend but no early mornings please” Swing? Voice. XML? Qual o número de ações?
Interaction Acts • Unidades para descrever a interação usuário-servico sem nenhuma informação sobre a camada de apresentação (interface do usuário); • São ligados um com o outro em uma estrutura de árvore; • Generalmente uma árvore de interaction acts para um serviço tem mais de 2 níveis: a raiz, o segundo nivel com alguns interactions acts e alguns grupos e as folhas no terceiro nivel como Interaction Acts; • Em GUI: interaction acts interferem no layout da interface; • Em SUI: interaction acts interfere na navegação
Conclusão • É possível gerar interface com interação por voz baseadas em Interaction Acts; • O número de níveis Interaction Acts ideal é 3; • Uma interação “perfeita” deveria ser interpretada utilizando o entendimento da linguagem natural.
Requisitos de Usabilidade para sistemas de interação por voz • Novas maneiras de mensurar: efetividade (performance), eficiência (tempo para completar a tarefa) e satisfação (necessidades básicas, psicológicas e de realização: Coe, 1996 ) • Design de sistema de interação por voz (Dybkjaer e Bernsen, 2001): learnability (experiência e rapidez em aprender), linguagem natural facilitando inputs e outputs, o sistema deve evidenciar o entendimento da solicitação e fornecer informação acurada, entonação e velocidades adequadas, gerenciamento do erro (dificuldade no reconhecimento da tarefa solicitada), necessidade de um guia sucinto para que o usuário se sinta no controle.
Referências Nylander, Stina and Nyström, Thomas and Pakucs, Botond (2005) Generating speech user interfaces from interaction acts. SICS Technical Report T 2005: 13. Swedish Institute of Computer Science, Stockholm, Sweden. ISSN 1100 -3154 Chen , Fang (2004) Speech Interaction System - How to Increase Its Usability? INTERSPEECH 2004 – ICSLP 8 th International Conference on Spoken Language Processing Jeju Island, Korea.
