Memperbaiki Kualitas dan Efisiensi Produksi TUJUAN PEMBELAJARAN BAB

Memperbaiki Kualitas dan Efisiensi Produksi

TUJUAN PEMBELAJARAN BAB INI • • Mahasiswa dapat memahami memperbaiki kualitas produksi dengan TQM, Mahasiswa dapat memahami metode meningkatkan efisiensi produksi.

Mutu Produksi dan Efisiensi Firm’s Total Quality Management (TQM) Set the product’s desired quality level and achieve that level Firm’s Production Efficiency Customer Satisfaction Firm’s Revenue Firm's Earnings Firm’s Expenses Firm's Value

Total Quality Management (TQM) • Total quality management : • Program untuk meningkatkan efisiensi dan mutu produksi dengan membiarkan karyawan untuk mengambil lebih tanggung jawab di dalam keseluruhan proses • Yang dikembangkan Dengan W. Edwards Deming. • Pada awalnya digunakan secara ekstensif di Jepang. • Menekankan kebutuhan akan perusahaan untuk mengukur mutu dari sudut pandang pelanggan • Tujuan, meningkatkan kepuasan pelanggan.

TQM dan Tiga Pedoman Kunci Menyediakan manajer dan pekerja dengan pendidikan dan pelatihan untuk lebih mempertajam pekerjaannya. Mendorong pekerja untuk mengambil tanggung jawab dan untuk menyediakan kepemimpinan. Mendorong seluruh pekerja untuk mencari berbagai upaya jalan dalam meningkatkan proses produksi.

Langkah-langkah TQM Tingkat kualitas yang diinginkan. Tingkat kualitas yang ingin dicapai. Tingkat kualitas kontrol. Business Online: TQM

TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan • • Defenisikan kualitas. Tentukan sumberdaya yang dibutuhkan. Menilai permintaan produk. Tentukan tingkat kualitas T Q M “What a Bright Idea. ”

TQM dan Tingkat Mutu Yang Diinginkan • Mengorganisasi Tim Kerja. • Menggunakan bahan baku bermutu tinggi. • Melatih pekerja untuk meningkatkan mutu kerja.

TQM dan Berdasarkan Pengendalian tingkat mutu • • • Komputer. Para Pekerja. Sampling. Memonitor komplain. Survey. Koreksi atas defisiensi.

Dua jalan Untuk Mengevaluasi capain Efisiensi Benchmarking: evaluating performance by comparison to some specified level (benchmark). Stretch targets: efficiency goals that cannot be achieved under present conditions.

Metode Peningkatan Efisiensi • Teknologi: mesin baru, otomatisasi. • Skala Ekonomis: Pengurangan baiaya melalui peningkatan volume. • Restrukturisasi: Penataan ulang atau pengurangan ukuran (downsizing).

Skala Ekonomis dan Biaya-biaya Biaya Tetap (Fixed costs): Biaya operasional yang tidak berubah atas volume yang dihasilkan. (Variable costs): Biaya operasional yang bervariasi secara langsung dengan volume yang dihasilkan.

Efisiensi dan Break-Even Point Break-even point: Volume yang mana total pendapatan sama dengan total biaya. Total revenue Dollars (thousands) 100 75 Total cost Break even is 30 50 25 Fixed cost 0 0 10 20 30 40 50 60 Thousands 70 Production Volume

TERIMA KASIH