Melle Ke SUN Melle Nora IKEN M Samir

Melle Ke SUN Melle Nora IKEN M. Samir HAMEL 1 1

Com Design Département clientèle Directeur du Département clientèle : Ke SUN Directeur marketing : Samir HAMEL Chef de publicité: Nora IKEN Schéma d’organisation du département clientèle 2 2

Notre agence • Date de création: 1970. • Siége social: 6, rue royale 75008 Paris. • SA au capital de 100000 euros. • 35ème agence du top 100 des conseils en marketing service du magazine stratégie. 5 principes: Écoute et persuasion Curiosité Originalité Créativité Passion 3 3

Notre méthode de travail • État des lieux des éléments de communications et écoute des besoins • Analyse du secteur d’activité • Réflexion, recommandation stratégique • Cahier des charges • Lancement de la création, brief • Prise en charge de la charte graphique 4 4

Com Design Il nous font confiance : 5 5

L’entreprise Benetton 6 6

L’entreprise Benetton • • • Entreprise familiale d’origine italienne Date de création : 1960 Fondateur : Luciano Benetton Point de départ : sa sœur Guliana tricote bien 1ére boutique à leur nom : 1963 Stratégie : internationalisation et diversification 7 7

Com Design BENETTON • 1972: début de l’aventure entre Benetton et nous • Raison: essor de la marque à la fin des 70’s ( large gamme de pull-overs) 8 8

Com Design BENETTON • Objectifs: - faire connaître le produit partout dans le monde - véhiculer l’image de l’entreprise italienne: la multiracialité «Pour Benetton on est parti des couleurs. Par définition, Benetton se sont les couleurs… » Bruno Suter ( responsable de COM. D) 9 9

Réflexion marketing • Caractéristiques du marché du textile : ü En stagnation voir en déclin ü Pari gagnant du hard discount textile ü 35% des foyers n’achètent du textile qu’à bas prix ü Clientèle accro aux soldes • Principaux concurrents : ü Cachemire Eric Bompard ü H & M ü Gap ü le grand succès de siesel TNS Secodip 10 10

Analyse marketing (1) • Produit : vêtements qui s'adressent à différents types de clientèles: - Sisley: vêtements de ville. - The Hip Site: vêtements pour adolescents. - Plalife et Killer loop: vêtements de sport. • Prix : raisonnables, identiques à ceux pratiqués en grande surface. • Mode de distribution : boutiques spécialisées et vente par correspondance. • Cible: tout public ( enfants, Hommes et femmes). • Communication: s’habiller en Benetton s’est adhérer à certaines valeurs ( multiracialité ). 11 11

Analyse marketing (2) • Objectifs : faire véhiculer l’image de marque de la société et cher l’émotivité du consommateur. • Message publicitaire : communiquer les valeurs des différences. Tolérance ethnique. • Risque : interprétation inverse du message 12 12

Planification stratégique opportunité Effervescence des couleurs volonté de diversification mais une Gamme de produits limitée Apparition du consommateur impliqué mais Point de vente étroit faiblesse Effervescence des couleurs volonté de diversification et Produits de qualités Apparition du consommateur impliqué et Notoriété spontanée Benetton sur le marché du textile Point de vente étroit et Montée en puissance du textile discount. Force Notoriété spontanée mais, Montée en puissance du textile discount. Produits de qualités mais, une Concurrence à l’échelle mondiale. Gamme de produits limitée et une Concurrence à l’échelle mondiale Menace 13 13

Stratégie marketing • • • Représentation de valeurs et non du produit. Briser la vision conformiste. La pub ne vend pas du bonheur. Les publicités traditionnelles sont obsolètes. Attirer la cible sur des thèmes universels. 14 14

Les valeurs de Benetton • Benetton s’approprie le territoire multiraciale dont les valeurs sont: üTolérance ethnique üMélange des couleurs üDifférences culturelles üFraternité 15 15

Notre conception de la publicité Notion de « disruption » • Convention satisfaire le besoin primaire de se vêtir • Hors norme représenter une certaine image • Vision : porter du Benetton = adhérer aux valeurs tolérance, fraternité, égalité… 16 16

Présentation des campagnes réalisées 17 16

United colors of Benetton 1984: campagne de presse simple: colorée et joyeuse « toutes les couleurs du monde » 18 18

United colors of Benetton • • • Une campagne de pub en fonction de thèmes particuliers: . . la paix. . …la vie. . la religion. . …les couleurs. . …la mort 19 19

United colors of Benetton • • • Une campagne de pub en fonction de thèmes particuliers: . . la paix. . la vie. . la religion. . les couleurs. . la mort 20 20

United colors of Benetton • • • Une campagne de pub en fonction de thèmes particuliers: . . la paix. . la vie. . la religion. . les couleurs. . la mort 21 21

United colors of Benetton • • • Une campagne de pub en fonction de thèmes particuliers: . . la paix. . la vie. . la religion. . les couleurs. . la mort 22 22

United colors of Benetton • • • Une campagne de pub en fonction de thèmes particuliers: . . la paix. . la vie. . la religion. . les couleurs. . la mort 23 23

Bilan de notre campagne 24

• Ne pas oublier de rajouter les chiffres concernant le bilan de la campagne benetton!!!!! 25 25

Changement de stratégie Une stratégie humaniste 26 26

Bilan de notre campagne • Hausse du CA de la société CA 2005: 1. 72 Md euros. Avec une augmentation de plus de 20% d’ici 2007 (2. 19 Md euros) • Forte notoriété de l’image de l’entreprise • 120 millions de pulls vendus chaque année. • 35 000 exemplaires de "colors". • 5000 magasins dans 120 pays. • Benetton devrait ouvrir une quarantaine de magasins en Chine, cette année. Objectif : 200 points de vente d'ici 2008 • Collection de prix et de récompense : grand prix de la communication publicitaire, grand prix international de l’affichage… • Collection de procès et de poursuites judiciaires Publicité inespérée !!!! 27 27

Budget prévisionnel Média Presse magazine Affichage Création Total Type Elle Vogue Femina Montant € 30 000 35 000 30 000 4 x 3 m 45 000 Mobilier urbain 50 000 Affiche transport 75 000 Étude, conception 80 000 345 000 28 28

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