MELHORIA NOS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO DAS CONTRATAES Coordenadoria

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MELHORIA NOS PROCESSOS DE PLANEJAMENTO DAS CONTRATAÇÕES Coordenadoria de Licitações e Contratos – CLC/SSA/SGA

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SOMATÓRIO MENSAL GERAL DAS OCORRÊNCIAS IDENTIFICADAS PELA FISCALIZAÇÃO Entre 3 e 7 ocorrências de cada item abaixo: PONTUAÇÃO 1 Entre 8 e 12 ocorrências de cada item abaixo: PONTUAÇÃO 2 13 ocorrências ou mais de cada item abaixo: PONTUAÇÃO 3 Itens Avaliados (mês e ano de referência): 1 2 3 1. SOFTWARE: x 1. 1 Intercorrências na utilização do software por período superior a 30 minutos. 1. 2 Não atualização do software, quer por motivos de correção, melhorias ou nova versão. x 2. MAILING: 2. 1 Retorno de e-mail cadastrados ou outra forma de identificação de contato desatualizado 2. 2 Identificação de contato (e mail) que preenche os critérios de seleção do item 5. 1 do TR e não constam do mailing disponibilizado pela CONTRATADA 3. TREINAMENTO: x 3. 1 não observância ao período agendado para a realização de Treinamento 4. SUPORTE TÉCNICO: 4. 1 Indisponibilidade de acesso ao Suporte Técnico por período superior a 30 minutos x x 4. 2 Não solução do problema identificado no prazo de 24 horas (item 6. 2. 2) Total de pontos (somatório por coluna) Total Geral de pontos (somatório) 03 02 08 03

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Obrigada! Apresentação: Márcia Trindade marciact@tce. rj. gov. br (Ramal: 4872) Núcleo de Planejamento das Contratações - NPC Coordenadoria de Licitações e Contratos - CLC Subsecretaria de Administração e Finanças - SSA Secretaria Geral de Administração - SGA