medie teknik Mnsklig kommunikation Peter Parnes Lule tekniska

medie teknik Mänsklig kommunikation Peter Parnes Luleå tekniska universitet 11 november 2004

Medieteknik • Mänsklig kommunikation – Emöten – Mobila bärbara system – Situationsmedvetna system – Alltid bäst uppkopplad Avbryt gärna om ni har frågor! Även ni på nätet!

Mänsklig kommunikation 1995 Programvaruteknik (CDT) Ansikte mot ansikte Elektroniskt möte emöte Better than being there! 3

Dicks vision

Det elektroniska mötet 1998 – Marratech avknoppning från Medieteknik 5

Emöten 1. Möten via nätet 2. Nätbaserad utbildning • • En till många med frågor tillbaka Gruppdiskussioner 3. Ekorridor • • 24 -timmar per dygn Närvarokänsla inom en grupp

Möten via nätet • Olika mötestyper • Planerade möten • Projektmöten, Administrativa möten, Diskussionsmöten • Spontana möten • En till en • Grupp • Med eller utan agenda

Fördelar med emöten • Folk kan göra annat medan de väntar på att mötet skall börja – Alltid någon viktig som kommer för sent • Geografiskt oberoende • Delvis tidsoberoende – inspelning

Mer fördelar med emöten • Deltagare kan delta med ”ett öra” – Lätt ta in deltagare som bara deltar under en del av mötet • Protokoll som skapas i realtid • Alla kan se att det blir rätt direkt • Tillgängligt direkt efter mötet • inte 3 veckor senare!

Nätbaserad Utbildning 10

Nätbaserad utbildning • Ha all undervisning på nätet som ett komplement till klassrumsundervisningen. • Studenter på distans – Fristående kurser – Program (t. ex. Piteå – Luleå) • Anonyma frågor – Ökad interaktivitet • Central del för t. ex. Vo. V, IES idag. – Vi är dåliga på Systemteknik, LTU ; ) • Inspelningen (mer senare. . . )

Föreläsning

Grupparbete

Laborationsstöd via emöten • Studenter kontaktar handledare via emöten • Läraren kan vara mer tillgänglig än om han måste vara fysiskt närvarande i labsalen. – Hjälpen finns där när behovet uppkommer!! • Tillämpat i flera kurser inom D, Me och MMT med framgång.

Labstöd

Ekorridoren 16

Ekorridoren • Bättre gruppkänsla – Medlemmarna kommer närmare varandra • Ej beroende av geografisk placering - frihet – Kontoret, hemmet, flygplatsen, bilen, cykeln – Luleå, Stockholm, Skellefteå • Snabb access till deltagare • Tillgänglighet synlig för alla deltagare • Olika ”typer” av deltagare – Lärare, Doktorander, Studenter, Adm, Sysadm, personer från andra avdelningar • Video främst för närvaro

e. Korridoren 18

”Nätberoende” * 2 • Måste ha nätaccess – Internet. . . – Kan vara med via telefon också. • Försvinner nätet sitter man där som ett fån – Man blir ”beroende” av att se och vara med i gruppen

”Augmented meetings” • Använda emöten för att utöka fysiska möten • Alla deltagare använder en dator lokalt och kan dela information, chatta etc. inom mötet. • Ger ett mervärde för mötet! • Mycket värdefullt på t. ex. konferenser

Användarmönster för emöten • Deltagare har tillgång till flera olika typer av media – Ljud, bild, chat, text, whiteboard, delade dokument, delade applikationer med mera – privat ljud & chat • Olika typer av möten ger olika typer av användarmönster – Möte: ljud, whiteboard, chat, video, privat – Ekorridor: video (närvaro), chat (rikligt) och privat (som telefon) viktigast

Fysiska möten vs. emöten • Viktigt att inte försöka kopiera fysiska möten till emöten • Exempel: – Med emöten kan du se ansiktet på ALLA i mötet (jfr. Sitta runt ett bord) – Deltagare har hela tiden tillgång till all sin ”vanliga” information som de kan dela med sig av.

Införande av emöten • Emöten bör vara behovsmotiverade • Träning behövs!!! – Det är ett nytt verktyg! – En annan sorts möten. – I Umeå kör de utbildning en gång i veckan • Installation av mjukvara, kamera och ljud under tiden. • Låta folk experimentera! • Mycket pengar att spara på att resa mindre!! – Hur ofta åker du mellan campusorter?

Inspelning! • Alla möten kan arkiveras! – Ger en komplett kopia av mötet (alla media) • Tillgång för studenter – Tentaplugg – Tentarättning • Gamla kurser – Egen utbildning – Reklam via gratis föreläsningar (rekrytering) – Överföring mellan lärare

Historia online • Det finns redan på nätet så spela in allt – Hela tiden

Adaptivitet och skalbarhet 27

Mobila emöten 28

Mobil textkommunikation • Samlar flera tekniker: ICQ, AIM, IRC, MSN Messenger, Marratech Pro Chat • Fungerar mobilt och på flera enheter samtidigt • Text till tal – tal till text 29

Webbkommunikation 30

Skalbar gruppkommunikation 31

Hur kan emöten göras bättre? • Förbättrad gruppkänsla • Användarvyn: – Vad uppfattar en användare som bättre? • Ljud-, bildkvalitet • Nya mediakällor • Hur kan kommunikation anpassas bättre till olika nätverksförhållanden? – ABC, varierande bandbredd mera • Hur anpassa till nya mobila enheter?

Bättre emöten • Bildkvalitet mycket överskattat – Flera undersökningar visar att video är inte så viktigt som många tror • Initialt viktig i ett emöte men sedan används den inte lika mycket • Dvs. det behöver inte vara perfekt bild. – Beror såklart på typ av möte! • Ljud är desto viktigare!!

Reklampaus Disputation Roland Parviainen 041206 13. 00 D 770

Medieteknik • Mänsklig kommunikation – Emöten – Mobila bärbara system – Situationsmedvetna system – Alltid bäst uppkopplad

Nomadisk kommunikation

Bärbara system • Hur skapar vi användbara bärbara system? • Kombination av existerande hårdvara • Användargränssnitt – Interaktion med enheter i ens omgivning – Byte av skärm (handhållen <> ”HMD”) – Byte av media dynamiskt (tal-text)

Användning av bärbara system • Omvårdnad (i hemmet) – Sköterska ser journal i ögonmonitorn och patient pratar med läkaren via en bärbar platt skärm. – Läkaren kan ge kommentarer via text och ljud direkt till sköterska. • Närvaro på distans – Delta i evenemang genom ”ögonen” på en person med bärbart system. - ”Säg hej till damen i grön tröja från mig!”

Eventcasting 39

Medieteknik • Mänsklig kommunikation – Emöten – Mobila bärbara system – Situationsmedvetna system – Alltid bäst uppkopplad

Situationsmedvetna system • System som är medvetna om sin omgivning • Användartillstånd – stress, position, kalender, epostkö, tid • Hur samla ihop denna information? • Hur presentera den? – Lokalt vs. andra mottagare (privathet!!) • Hur kan denna information utnyttjas?

Positionsmedvetenhet 42

Medieteknik • Mänsklig kommunikation – Emöten – Mobila bärbara system – Situationsmedvetna system – Alltid bäst uppkopplad

Alltid bäst uppkopplad • Utmaning: – göra mobilt Internet användbart! • En användare skall enkelt kunna byta nätverk – Olika operatörer – Olika kommunikationsmetoder – Ej behöva ställa om inställningar vid byte – Ej tappa data under bytet – Ekonomiska faktorer beroende på tillämpning, just nu

ABC plattform • Ett programpaket för att göra applikationer oberoende av bärare – Fast nät vs. trådlöst • Bandbreddsmäklare – En del av applikationen – ”Köper” bandbredd från nätet och ”säljer” till delar av applikationen

Reklampaus (igen) Johan Kristiansson Lic 041130 1300 D 770 46

Tillämpad forskning • Scenariodriven forskning • Resultat: – Prototyper (körbara mjukvarusystem) – Akademiska resultat • Resultaten skall användas! – Leva som vi lär! Det skall bara fungera!!!

2005 • • • i. Nursing – Nätbaserad Omvårdnad e. Talk Bättre emöten inom stora företag Situate Brain. Bridges Vidare forskning inom hälsovård med CDH

i. Nursing – Nätbaserad Omvårdnad Hur kan vi göra omvårdnad bättre med hjälp av distansöverbryggande verktyg? • Hur kan vi stödja svårt sjuka i hemmet? • Kontakt med: – Anhöriga – Patientgrupper – Omvårdnadspersonal (distriktssköterska) • Idag måste de ringa via Landstingets växel – Svårt att komma i kontakt med rätt person

Blanda synkron och asynkron kommunikation • Ibland kan det vara bättre att lämna ett meddelande – Ett ”rikt” meddelande där personen kan använda ljud, bild, chat, whiteboard etc. – Patienten kan i lugn och ro tala in sitt meddelande – Får en avisering när andra sidan ”läst” – Hur skall en person kunna ”läsa” många meddelanden på kort tid • CDH, Hälsovetenskap, Marratech

e. Talk Rik och trygg kommunikation mellan medborgare och myndigheter • Kommunikation med myndigheter är idag väldigt begränsad (telefon, email, brev) • Hur kan emöten utnyttjas för att skapa en bättre kontakt mellan medborgare och myndighet?

e. Talk. . . • Rikare kommunikation • Asynkron+synkron kommunikation – Handläggare kan lämna besked tillsammans med en egen beskrivning (ljud, bild, peka i dokument etc. ). • Säkerhet – Kryptering, Identifikation • Ökad trygghet genom att man ser vem man pratar med • Ökad insikt i processen

Bättre emöten inom stora företag • Stora besparingar genom att resa mindre – 10% mindre resor ger många miljoner kronor • Hur skall emöten införas i en sådan organisation? • Hur skall emöten ledas för att de skall vara så effektiva som möjligt? • Medieteknik, ”Företag”, Arbetsvetenskap

Medieteknik • Mänsklig kommunikation – Emöten – Mobila bärbara system – Situationsmedvetna system – Alltid bäst uppkopplad

Frågor? medie teknik Peter Parnes, Ph. D Peter. Parnes@ltu. se 070 6614567 http: //media. csee. ltu. se/ 55