Medewerkersonderzoek Workshops aan de slag 13 en 14

Medewerkersonderzoek Workshops “aan de slag” 13 en 14 september 2017

Het medewerkeronderzoek als een spiegel voor ROC West-Brabant Op afdelings-, school-, college- en ROC-niveau inzicht in: - Medewerker tevredenheid, bevlogenheid en betrokkenheid - Ervaren leiderschap - Het energieniveau van medewerkers - Samenwerking en collegialiteit Het medewerkeronderzoek zegt ook iets over de cultuur van ons ROC. Samen aan de slag met de uitkomsten draagt bij aan de cultuurontwikkeling en een professionele, kansrijke en wendbare organisatie

Programma • Korte toelichting op het onderzoek en de resultaten • Planning van het vervolgtraject • Workshop

Startpunt Een stap terug Bevindingen Verdieping Aanbevelingen Aan de slag!

Een stap terug

Doel van het onderzoek Inzicht in de werkbeleving en psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van medewerkers door middel van één overkoepelend onderzoek Om vervolgens focuspunten te bepalen om samen verder te verbeteren

Opzet van het onderzoek Medewerkersonderzoek Zeer relevant verschil Relevant verschil Geen relevant verschil § § § Internet Anoniem Uitgevoerd in mrt/apr 2017 Onder 2227 medewerkers Benchmark MBO Relevant verschil Zeer relevant verschil Significante én grote absolute verschillen worden gekleurd.

Bevindingen

Belangrijke bevindingen Gepassioneerde medewerkers, die soms worstelen met hun energiebalans Medewerkers voelen zich (meer) betrokken bij elkaar, maar op organisatieniveau valt hier nog meer te winnen Behoefte aan verbindende communicatie Grote groepsverschillen

Verdieping

Jullie respons 68, 7% 54, 5% 72, 7% ROC West-Brabant Vorige meting Benchmark MBO 2. 227 1. 531 1. 518 827 Verzonden Ontvangen

Top 3 Benchmark MBO 7, 2 7, 5 7, 9 Betrokkenheid 7, 0 6, 2 7, 5 8, 5 Tevredenheid 6, 9 6, 8 7, 4 8, 3 Duurzame Inzetbaarheid 6, 4 Aantal respondenten Vorige meting Bevlogenheid Huidige meting Benchmark MBO Scores op de thema’s - 1. 531 827 - - 7, 0 (landelijk gemiddelde)

Perspectief: ROC West. Brabant

Top 3 Benchmark MBO 7, 1 7, 4 7, 9 1 c Plezier in werk 7, 5 7, 6 7, 8 8, 4 1 k Trots op werk 7, 8 7, 6 7, 9 8, 2 1 j Bereidheid tot extra inzet 8, 0 7, 8 7, 9 8, 3 2 a Werk geeft energie 6, 3 6, 7 7, 2 Vorige meting 1 b Tevreden over werkzaamheden ROC West-Brabant Benchmark MBO Met passie aan het werk: de student centraal

Benchmark MBO Vorige meting ROC WB Werk kost ook energie 2 i Werkdruk (% Goed) 52, 0 45, 4 52, 7 2 f Fit voelen 6, 4 2 b Voldoende tijd voor taken 4, 7 4, 9 5, 1 2 j Melding hoge werkdruk (% Ja) 79, 8 - - 2 k Opvolging hoge werkdruk (% Ja) 30, 5 - - 1 g Duidelijk taken en verantwoordelijkheden - 7, 3 7, 7 - 7, 0 2 p Werkdruk factoren % Hoeveelheid werk 69, 9 % Inhoud van het werk 45, 2 16, 5 % Mogelijkheden voor pauzes en verlof % Veranderingen op het werk 37, 2 % Werktijden 15, 9 % Anders, namelijk 14, 8 % Overwerk 13, 8 % Steun van direct leidinggevende 31, 4 % Steun van collega's 24, 9

Top 3 Benchmark MBO 7, 3 7, 0 7, 1 7, 9 3 b Waardering van collega's 7, 8 3 d Bereidheid tot hulp aan collega's 8, 6 8, 3 8, 5 8, 8 3 g Tevreden over collega's 7, 4 7, 7 8, 2 3 e Elkaar aanspreken op gedrag 6, 7 6, 6 6, 7 7, 4 1 m Veilig om fout te bespreken 7, 0 Vorige meting 3 a Samenwerking team ROC West-Brabant Benchmark MBO Betrokken bij directe collega’s - - - Sociale veilighe id

Top 3 Benchmark MBO 6, 5 5, 8 7, 0 8, 4 6 c Medewerker past bij organisatie 7, 2 6, 4 7, 5 8, 4 6 d Achter doelstellingen organisatie staan 6, 9 6, 5 7, 2 8, 0 6 e Organisatie waardeert medewerker 6, 3 5, 6 6, 4 7, 4 10 a Graag blijven werken 7, 8 8, 1 8, 7 10 b Actie ander werk (% Nee) 80, 9 82, 1 83, 9 93, 1 Vorige meting 6 b Trots op organisatie ROC West-Brabant Benchmark MBO Betrokkenheid bij de organisatie gestegen. . … zet deze lijn door

Beter gaan communiceren met elkaar Klachten worden veelal genegeerd en personeel aan de kant geschoven bij invoering van nieuwe systemen. Doelen die bereikt willen worden voor de toekomst worden niet voldoende gefaciliteerd. Besluiten naleven, open communicatie, meer samenwerken, minder hokjesdenken. Duidelijke communicatie en afspraken! Betere balans tussen en heldere communicatie over sturing (top down) en autonomie vd medewerker.

Perspectief: leidinggevenden

Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid Alle medewerkers VS directie/ management 37, 3% 32, 9% 35, 4% 55, 3% Betrokken Bevlogen en betrokken 41, 1 32, 3 % % 23, 9% 9, 2% 37, 8 26, 9 % % 3, 3% 2, 6% Niet bevlogen en niet betrokken Bevlogen 18, 0 34, 2 % % 3, 2% 6, 6% Vorige meting Benchmark MBO

Benchmark MBO 6, 5 8, 0 6, 5 7, 0 6 d Achter doelstellingen organisatie staan 6, 9 8, 1 6, 8 7, 2 6 e Organisatie waardeert medewerker 6, 3 7, 7 6, 3 6, 4 6 f Organisatie staat open voor ideeën 6, 2 7, 8 6, 1 - Directie/management 6 b Trots op organisatie ROC West-Brabant Overige medewerkers Kloof het grootst op organisatie niveau

Aanbevelingen

Aanbevelingen Stijgende lijn betrokkenheid doorzetten, door: v Richting aangeven v Verbinding zoeken, zowel met medewerkers als met andere onderdelen v Communicatie als bindmiddel Reflectiemoment op eigen rol als leidinggevende Blijf letten op signalen van (te) hoge werkdruk

Aan de slag!

Aan de slag! - planning • Uitvoering van het onderzoek Mrt-apr • Mijn resultaten: inzicht in de eigen antwoorden voor elke medewerker Mei Na 22 juni sept Na 14 sept Vanaf okt Mrt 2018 • Resultaten: presentatie voor Raad van Bestuur (24 mei), BAG HR (22 mei), RMO 22 jun, OR (eind juni) • Resultaten beschikbaar voor MT’s: Resultaat & Actie eigen onderdeel • Algemeen bericht op Portal en ROC Inside • 5 sept: toelichten en uitleg resultaten aan managers • 13/14 sept: workshops aan de slag voor managers en procesbegeleiders • Resultaten beschikbaar voor medewerkers: Resultaat eigen afdeling • Dialoog met medewerkers (evt. met procesbegeleider): aan de slag • Verbeteracties opnemen in jaarplannen, deze uitvoeren & monitoren • Algemeen artikel en algemene rapportage in ROC Inside • Ophalen en communiceren van best practices: wat is er gedaan, welke verbeteringen zijn zichtbaar?