Mdulo 1 Normatividad para operar y mantener las

Módulo 1: Normatividad para operar y mantener las RGDs Unidad 4: Normatividad Interna

Plan de negocios Distribución 2017 -2021

Plan de negocios Misión Prestar el servicio público de distribución de Energía Eléctrica, garantizando altos estándares de calidad, confiabilidad, continuidad, seguridad y sustentabilidad, generado valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el estado Mexicano.

Plan de negocios Ambición Ser una empresa rentable y competitiva, líder en la distribución de energía eléctrica, con estandarés internacionales, preferida por los clientes, un gran lugar para trabajar y amigable con el medio ambiente.

Plan de negocios Objetivos generales 1 • Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el Estado Mexicano. 2 • Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad de la prestación del servicio público de distribución de energía eléctrica. 3 • Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con las exigencias del regulador y estar a la altura de las mejores prácticas de la industria.

Plan de negocios Imperativos del Plan de Negocios Son los grandes compromisos que adquiere la CFE frente a sus clientes, personal, proveedores externos, Consejo de Administración, Grupo Directivo, Sociedad y Organismos de Gobierno, y que se convierten en mandatos organizacionales que se deben alcanzar a través del tiempo.

Plan de negocios Crecimiento, modernización y desarrollo de una red inteligente. Desarrollo de nuevos negocios no incluidos en la tarifa regulada Imperativos del Plan de Negocios Mejorar el desempeño operativo de los servicios comerciales que impactan la calidad del servicio que se otorga al usuario. Reducción de pérdidas en las Redes Generales de Distribución. Maximizar la eficiencia de la operación y mantenimiento.

Guía de Selección de Proyectos Rentables

Guía de Selección de Proyectos Rentables Establece las políticas y lineamientos para la identificación, registro, documentación, selección y priorización de los proyectos para el desarrollo de la infraestructura eléctrica de las RGD´s, con el fin de contar con una selección de proyectos oportunos, completos, confiables y rentables que integren el Plan de Negocios de la EPS CFE Distribución de la CFE, y los Programas de Ampliación y Modernización (PAM) de las RGD.

Guía de Selección de Proyectos Rentables Objetivos 1 2 3 • Contar con una selección de proyectos oportunos, completos, confiables y rentables para integrarse a los Programas de Ampliación y Modernización (PAM) de las Redes Generales de Distribución (RGD). • Alinear las propuestas de proyectos a los objetivos estratégicos e imperativos del Plan de Negocios de CFE Distribución. • Cumplir con la normatividad vigente que establece la Ley de los Órganos Reguladores Coordinados en Materia Energética

Guía de Selección de Proyectos Rentables El Diagnóstico de la situación actual de las RGD se realizará a partir del análisis del comportamiento histórico y la determinación del valor esperado al “cierre del año actual”, de los indicadores operativos de los elementos de las RGD, comparados con los criterios establecidos por la CRE.

Guía de Selección de Proyectos Rentables El análisis diagnóstico, además, se llevará a cabo con base en los criterios de Confiabilidad, Calidad de la potencia, pérdidas de energía eléctrica y capacidad establecidos por la CRE. Criterio Indicador Límites Cumplimiento SAIDID Índice de la duración anual promedio de las interrupciones en Distribución. ≤ 50 minutos Anual SAIFID Índice de la Frecuencia promedio anual de las ≤ 0. 94 interrupciones en Distribución por usuario final. interrupciones Anual CAIDID Confiabilidad Descripción RBT RMT RSEFS Índice de duración promedio anual de las interrupciones por usuario en distribución. Índice de restablecimiento del suministro eléctrico en baja tensión (porcentaje de eventos atendidos en el tiempo máximo comprometido). Índice de restablecimiento del suministro eléctrico en media tensión (porcentaje de eventos atendidos en el tiempo máximo comprometido). Índice de restablecimiento de suministro eléctrico en media o baja tensión sectorial por falla (porcentaje de eventos atendidos en el tiempo máximo comprometido). ≤ 53 minutos Anual < 12 h en urbano < 24 h en rural Anual < 6 h en urbano < 12 h en rural Anual < 5 h en urbano < 10 h en rural. Anual

Guía de Selección de Proyectos Rentables Criterio Calidad de la potencia de la energía eléctrica Pérdidas de energía eléctrica Utilización Indicador Descripción Variaciones Límites de variación de tensión en buses de de tensión en media tensión de subestaciones (porcentaje MT de cumplimiento por nodo de calidad) Factor de potencia Compensación de potencia Reactiva (Promedio mensual medido a intervalos de 10 min) Pérdidas técnicas Porcentaje de Pérdidas técnicas. Pérdidas no Porcentaje de Pérdidas no técnicas Porcentaje de utilización de la capacidad Reserva de instalada en un SED en el horizonte de Capacidad pronóstico de 15 años. Límites Cumplimiento (-7 %, +5 %) de la tensión nominal. 90 % ≥ 0. 95 80 % circuitos promedio con medición mensual por digital. circuito. < 5 % respecto a la energía <5% ingresada. < 5 % respecto a la energía recibida. ≤ 80 % de la capacidad total instalada en el SED <5% ≤ 80 %

Guía de Selección de Proyectos Rentables Para tal efecto, los elementos de las RGD se clasificarán en: subestaciones, circuitos de media tensión y sectores de baja tensión. En los meses de enero, de cada año, debe concluirse el Diagnóstico del cierre del año anterior.

Guía de Selección de Proyectos Rentables Portal SIAD Plus http: //d 0 siad. cfemex. com: 5380/Portal. Siad-war/

Guía de Selección de Proyectos Rentables

Guía de Selección de Proyectos Rentables

Guía de Selección de Proyectos Rentables 1. Todas las opciones de solución deben sujetarse a una evaluación económica. 2. Se utilizarán dos metodologías de evaluación, de acuerdo al tipo de programa o proyecto de inversión. ü costo–beneficio. ü costo mínimo. Programa o proyecto de inversión Tipo de evaluación Indicadores de rentabilidad Proyectos de infraestructura. costo-beneficio Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Índice de Rentabilidad (IR), relación costo/eficiencia ($/k. Wh). Proyectos de inmuebles. costo-beneficio Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Índice de Rentabilidad (IR), relación costo/eficiencia ($/k. Wh). Programas de mantenimiento. costo mínimo Costo Anual Equivalente (CAE), relación costo/eficiencia ($/k. Wh). Programa de adquisiciones. costo mínimo Costo Anual Equivalente (CAE), relación costo/eficiencia ($/k. Wh). Programas de Electrificación. costo mínimo Costo Anual Equivalente (CAE), relación costo/eficiencia ($/k. Wh).

Guía de Selección de Proyectos Rentables Criterios de aceptación para evaluación de proyectos.

Control Documental ISO Achiever

Control Documental Estructura documental del SIG Campo de aplicación Nivel En todos los centros de trabajo de la DDO Particular de cada centro de trabajo Documentos propios de cada centro de trabajo de acuerdo a sus actividades operativas POLITICA OBJETIVOS MANUAL DEL SIG PROCESOS, SUBPROCESOS, PROCEDIMIENTOS DEL SIG, NORMATIVOS, EXTERNOS E INSTRUCTIVOS PLANES DE CALIDAD, PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS, EXTERNOS, E INSTRUCTIVOS 1 2 3 4 REGISTROS

Control Documental M-1020 -001 – Manual del SIG 7. 5 Información documentada 7. 5. 1 Generalidades La Alta Dirección de la CFE, las Direcciones y Áreas Corporativas, Empresas Productivas Subsidiarias, Subsidiarias Unidades de Negocios y en la totalidad de centros de trabajo de cada una de ellas, así como en las Empresas Filiales, determinan la información documentada necesaria para la eficacia del SIG-CFE la cual incluye: a) Política Transversal de Calidad y Objetivos-Indicadores del SIG-CFE. b) Manual del SIG-CFE c) los procedimientos y los registros obligatorios requeridos por las normas. d) los procedimientos, manuales, instructivos de trabajo, fichas de proceso, planes de calidad, guías entre otros, incluidos los registros, que las Direcciones y Áreas Corporativas, Empresas Productivas Subsidiarias, Unidades de Negocios y en la totalidad de centros de trabajo de cada una de ellas, así como en las Empresas Filiales, han determinado como necesarios para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de los mismos.

Control Documental M-1020 -001 – Manual del SIG 7. 5 Información documentada 7. 5. 3 Control de la información documentada 7. 5. 3. 1 La información documentada requerida por el SIG-CFE, se controla de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento de Control de la información documentada P-1020 -001 El Sistema Informático Achiever, Achiever así como los documentos relacionados con las aplicaciones informáticas (SICACYP Sistema Informático de Control de Acciones Correctivas y Preventivas, VIGIA Sistema Informático de Vigilancia de la Gestión Ambiental, SISST Sistema Informático de Seguridad y Salud en el Trabajo) están a cargo de la Dirección Corporativa de Operaciones.

Control Documental Definición MO P MANUAL OPERATIVO PROCEDIMIENTO Documento que concentra una serie de manuales relativos a la operación, la supervisión o el mantenimiento de algún área. Documento que consolida los criterios generales de planeación, ejecución, verificación y reacción de actividades o proceso a documentar. I F G INSTRUCTIVO FICHAS DE PROCESO GUÍAS Instrumento que especifica la metodología para desempeñar una actividad que forma parte de un proceso. Instrumento que muestra un resumen de los elementos que forman parte de un proceso, así como de su finalidad, y de los controles que se le pueden aplicar para verificar su eficacia. Documento que comunica información técnica / administrativa

Control Documental Propósito • MANUAL OPERATIVO MO • Describe paso a paso las actividades que realizan las áreas operativas dentro de los procesos. Su característica primordial es documentar la experiencia, conocimiento y mecánica de operación, garantizando así, estándares de gestión. • PROCEDIMIENTO P I • Describir la secuencia lógica y cronológica de las distintas actividades y operaciones relacionadas, que precisan de manera sistemática el cómo realizar una función o proceso, señalando quién, cómo, cuándo, dónde y para qué han de realizarse, así como los registros a utilizar, de tal forma que se asegure su realización satisfactoria. • INSTRUCTIVO • Escribir las instrucciones para el manejo o funcionamiento de equipos o desarrollo de actividades. • FICHAS DE PROCESO F G • Resumir un proceso: plantear sus entradas, detallar el proceso, esquematizar su seguimiento y medición y presentar las salidas deseadas. La descripción menciona los diferentes tipos de documentación cada una de las etapas identificadas. • GUÍAS • Dirigir o encaminar una serie de tareas o datos referentes a determinadas actividades.

Control documental de la Dirección de Distribución

Control documental de la Dirección de Distribución

Control documental de la Dirección de Distribución

Control documental de la Dirección de Distribución

Control documental de la Dirección de Distribución

Procedimientos Código de documento Fecha de actualización de documento

Fichas de proceso

Fichas de proceso 3 niveles de documentos para las fichas de proceso

Fichas de proceso Ficha de proceso Instructivo del proceso Zona: 1. Integridad del monitoreo de Nodos de Calidad de Energía y Circuitos con infraestructura de Medición 2. Confiabilidad de las mediciones en los nodos de calidad de energía y en los circuitos con infraestructura de Medición 3. Análisis de nodos de calidad incumplidos en variaciones de tensión y circuitos incumplidos en FP y Desbalance de Corriente 4. Gestión de Poleo Específico durante libranzas programadas para evitar mediciones fuera de parámetros durante estos trabajos. Guía de evaluación del proceso

Fichas de proceso De acuerdo a la guía se considera que el Desempeño del proceso es: ü ü Excelente entre 95 y 100 Bueno entre 80 y 95 Regular entre 70 y 80 Malo menor a 70 puntos. Sugerencias Mejores practicas

FICHA DE PROCESO DE OPERACIÓN Nacional Divisional Zona Cumplir la Ley de la Industria Eléctrica, el MEM, el Código de Red y el Programa de REI, en CFEDistribución que tiene como objetivos estratégicos dentro de su plan de negocio: 1. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el estado mexicano. 2. Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad de la prestación del servicio público de distribución de energía eléctrica. 3. Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con las exigencias del regulador y estar a la altura de las mejores prácticas de la industria. Homologar, estandarizar, implementar y verificar la Dar seguimiento a los Ejecutar los manuales, procedimientos, correcta ejecución de los criterios y lineamientos manuales, procedimientos, criterios y lineamientos Para la operación óptima de las RGDs y todos sus activos en materia de eficiencia, continuidad, confiabilidad, calidad, seguridad y sustentabilidad, SIG, Equidad de Género y Responsabilidad Social, para contribuir a la mejora continua de la eficiencia y la eficacia de la EPS CFE-Distribución y sus 16 Unidades Estratégicas de Negocio, incluyendo la productividad y competitividad de su personal Para cumplir con los requerimientos, CRE, SENER, Consejo de Administración de CFE y los clientes a los que se les proporciona el servicio de distribución de energía eléctrica y la atención de las partes interesadas.

FICHA DE PROCESO DE ANALISIS DEL SED Nacional Divisonal Zona Proporcionar el soporte y apoyo a los Cumplir la Ley de la Industria Eléctrica, procesos de operación y mantenimiento de el MEM y el Código de Red, en CFEel MEM, el Código de Red y el la GOD a través de reportes, informes, Distribución que tiene como objetivos Programa de REI, en CFE-Distribución presentaciones, notas informativas, estratégicos dentro de su plan de que tiene como objetivos estratégicos revisión de sistemas de información, negocios: dentro de su plan de negocios: seguimiento de auditorías, así como 1. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el estado seguimiento al comportamiento de los mexicano. indicadores, proporcionando herramientas 2. Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad de la prestación del documentales y técnicas para la toma de servicio público de distribución de energía eléctrica. decisiones estratégicas que permitan 3. Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con las exigencias del asegurar la confiabilidad y calidad del regulador y estar a la altura de las mejores prácticas de la industria. servicio, mejorar la continuidad y optimizar la eficiencia en la operación de las RGDs, Dar seguimiento a los manuales, de acuerdo a los convenios que se establezcan con cada uno de los procesos. procedimientos, criterios y lineamientos Ejecutar los manuales, procedimientos, para la operación óptima de las Redes criterios y lineamientos para el análisis Estandarizar y homologar las Generales de Distribución y todos sus de las RGDs y todos sus activos estrategias operativas y de activos. mantenimiento de las Divisiones de Distribución. En materia de eficiencia, continuidad, confiabilidad, calidad, seguridad y sustentabilidad, SIG, Equidad de Género y Responsabilidad Social, para contribuir a la mejora continua de la eficiencia y la eficacia de la EPS CFE-Distribución y sus 16 Unidades Estratégicas de Negocio, incluyendo la productividad y competitividad de su personal Para cumplir con los requerimientos, necesidades y expectativas de la CRE, SENER, Consejo de Administración de CFE y los clientes a los que se les proporciona el servicio de distribución de energía eléctrica.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del Sistema Eléctrico de Distribución (N-4001 -1851)

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Se establecen las Políticas, Criterios y Lineamientos que debe Observar y Cumplir el personal que interviene o debe intervenir en la solicitud, autorización, concesión, ejecución y retiro de una Licencia en las RGD; garantizando que se contribuya a mejorar la seguridad del personal, de las instalaciones y la percepción del cliente.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED OBJETIVOS Mejorar la percepción de Establecer Políticas, los usuarios, informando Optimizar los recursos Criterios y Lineamientos con oportunidad de las mediante una mejor para realizar actividades interrupciones del comunicación y de Operación, Suministro Eléctrico coordinación entre los Mantenimiento, originadas por Licencias procesos involucrados Construcción y en trabajos Programados Restablecimiento a en la Gestión de una o de Emergencia y no través de una Licencia en base a lo incurrir en la RGD´s, para garantizar establecido en el responsabilidades en la Seguridad del Personal, Código de Red y en el base a la Ley y así como la Optimización presente documento. Reglamento de la de Recursos. Industria Eléctrica.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Responsabilidades: • • • Subdirección de Distribución El Gerente Divisional La Representación Sindical Subgerente de Distribución y/o Subgerente de Operación y Mantenimiento El Superintendente de Zona Jefe del Centro de Control de Distribución Jefe de Departamento de Distribución, de Mantenimiento, de Operación, de Ingeniería de Servicio al cliente, de Planeación y de Construcción Operador de CCD, CCC o ISC Personal Autorizado para Solicitar Licencias Comisión de Seguridad e Higiene Personal de Supervisión de Campo (Supervisor de Seguridad e Higiene, Sobrestante, Jefe de Oficina)

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Clasificación de licencias.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Gestión de Registro de Solicitud de Licencia programada Todo trabajo a ejecutar en las RGD que no corresponda a una emergencia debe ser programado, registrando la solicitud en el Sistema GIL, En la solicitud debe registrarse: ü instalación y área donde se realizarán los trabajos ü fecha y hora de inicio y termino ü trabajos a realizar ü datos personales del solicitante, del responsable de la ejecución y de las cuadrillas participantes.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Los plazos mínimos para capturar y otorgar el visto bueno por el área usuaria a una Solicitud de Registro en el Sistema establecido para el otorgamiento de una licencia a un trabajo programado, se establece de la siguiente manera: Tipo de trabajo Tiempo de captura y visto bueno En vivo 17: 00 horas del día previo a su ejecución En muerto sin afectación de usuarios 12: 00 horas del día previo a su ejecución. En muerto con afectación de usuarios 96 horas previo a su ejecución Trabajos que impliquen transferencia de carga sin afectación a usuarios a través de la Red de Media Tensión 48 horas previas a su ejecución

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Autorización de licencias. El CCD es el único facultado para otorgar licencias para la ejecución de trabajos en instalaciones y elementos de las RGD. Siendo quien autoriza, cancela o reprograma una licencia evaluando la condición operativa vigente de acuerdo a los trabajos a realizar. Únicamente se autorizarán licencias al personal que este certificado y capacitado para realizar trabajos en las RGD por parte del área responsable de Planeación, Construcción, Operación y Mantenimiento de la instalación. NIVEL OPERATIVO LINEAS DE MT Y BT ENCARGADO SISTEMA CCD GIL

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Otorgamiento y devolución de licencia derivada de un Registro para trabajo programado. Contando con el número de Registro autorizado, el responsable de la ejecución de los trabajos se comunicará en el día y hora programada con el operador del CCD, con el fin de dar inicio con las maniobras para el otorgamiento y devolución de la licencia de acuerdo a lo siguiente: a. Proporcionar el número de Registro autorizado. b. El solicitante verifica las condiciones de seguridad en el lugar y del personal, informando al Centro de Control, la aplicación del formato RIM. c. El operador del CCD, verifica las condiciones operativas y la seguridad de la operación de las RGD, con el fin de ejecutar el Registro o cancelarlo. d. Se confirman las maniobras de inicio y se ejecutan. e. La licencia en vivo se otorga una vez que se verifique el bloqueo de recierres y/o automatismo según corresponda.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED f. La licencia en muerto se otorga una vez concluidas las maniobras de inicio y que el personal de campo verifique los cortes físicos visibles, la ausencia de potencial, instale el equipo de puesta a tierra y coloque el letrero “No Energizar” o “Equipo en Licencia”. g. El retiro de una Licencia, se realiza una vez concluidos los trabajos sobre el elemento bajo licencia. h. Se verifica y se establece la condición final de operación del elemento de las RGD´s motivo de la licencia para proceder a retirar la licencia y realizar las maniobras de normalización. i. Se ejecutan las maniobras de restablecimiento para dejar en condiciones normales de operación las RGD´

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la Gestión de Licencias en instalaciones del SED Gestión, otorgamiento y devolución de licencia de emergencia. Solicitud de licencia para trabajo de emergencia. Para una licencia de emergencia derivada del desempeño operativo, anomalía o queja, ésta se gestionará de inmediato a través del CCD; donde en conjunto con el solicitante o el responsable de la instalación, analizará y evaluará la información proporcionada para su pronta atención, de acuerdo a las condiciones de las RGD en el momento que sea solicitada. Devolución de licencia de emergencia. El responsable de la ejecución, informa al CCD la conclusión de los trabajos sobre la licencia en vivo o en muerto, verificando las condiciones de seguridad del personal y de las instalaciones con el CCD. Condiciones bajo las cuales debe otorgarse una licencia de emergencia. • Atención de fallas. • Desempeño operativo. • Anomalías • Quejas

Gracias por su atención