Materi Tutorial Tatap Muka Pertemuan ke8 MATA KULIAH

Materi Tutorial Tatap Muka Pertemuan ke-8 MATA KULIAH: MANAJEMEN (EKMA 4116) JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TERBUKA

PENGERTIAN MANAJEMEN 1. Proses yang merupakan kegiatan yang direncanakan 2. Kegiatan merencanakan, mengorganisir, mengarahkan, dan mengendalikan yang sering disebut sebagai fungsi manajemen 3. Koordinasi kegiatan 4. Tujuan organisasi yang ingin dicapai melalui aktivitas tersebut 5. Sumberdaya organisasi yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut. 6. Pencapaian tujuan dengan efektif dan efisien.

PROSES MANAJEMEN

LINGKUNGAN ORGANISASI

Perencanaan dan 4 Fungsi Manajemen Organizing Staffing Leading Perencanaan Controlling

Hambatan dan Pemecahan Masalah Hambatan dalam Perencanaan Hambatan Utama Tujuan yang tidak tepat Sistem balasan yang tidak tepat Lingkungan yang kompleks dan dinamis Keengganan untuk menetapkan tujuan atau melepaskan tujuan yang lain (alternatif) Keengganan untuk berubah Pembatasan (Constraints) Tidak memahami lingkungan Tidak memahami organisasi Tidak percaya diri Mengatasi Hambatan Memahami tujuan dan perencanaan Komunikasi dan partisipasi Konsistensi, revisi, dan perbaikan Sistem balasan yang efektif Membantu individu menetapkan tujuan Mengatasi keengganan untuk berubah

Proses Perencanaan Strategi Formulasi Tujuan Analisis Tujuan dan Strategi Saat Ini Analisis Lingkungan: Kesempatan dan Ancaman Analisis Sumber Daya: Kekuatan dan Kelemahan Identifikasi Kesempatan Strategis Pengambilan Keputusan Strategis Pelaksanaan Strategis Evaluasi dan Pengendalian Strategis

PROSES SUMBER DAYA MANUSIA Perencanaan SDM Rekrutmen Seleksi Sosialisasi Pelatihan dan Pengembangan Evaluasi Prestasi Promosi, Transfer, Demosi dan Pemberhentian Kerja

PENARIKAN TENAGA KERJA Yaitu proses menarik tenaga kerja yang memenuhi kualifikasi untuk melamar kerja di organisasi dengan deskripsi kerja dan spesifikasi kerja. Penarikan tenaga kerja dapat dilakukan melalui 2 cara: 1. Internal 2. Eksternal

SELEKSI Seleksi merupakan proses dua arah: organisasi menawarkan posisi kerja dengan imbalannya, sedangkan calon tenaga kerja mengevaluasi organisasi dan daya tarik posisi serta imbalan yang ditawarkan

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN ü Pelatihan: ditujukan untuk menjaga meningkatkan prestasi kerja saat ini. dan ü Pengembangan: ditujukan untuk meningkatkan prestasi saat ini dan masa mendatang.

EVALUASI PRESTASI Evaluasi prestasi merupakan evaluasi terhadap prestasi anggota organisasi. formal Evaluasi tersebut dapat dilakukan secara informal dan formal. Informal, misalnya manajer menegur kesalahan kecil yang dilakukan karyawan, atau manajer memuji apabila karyawan berhasil melaksanakan tugasnya dengan baik.

PROMOSI, DEMOSI, TRANSFER, DAN PEMBERHENTIAN KERJA ü Jika karyawan mempunyai prestasi yang baik, maka karyawan tersebut perlu diakui prestasinya. Karir karyawan tersebut perlu dikembangkan, dan salah satu bentuk pengembangan karir tersebut adalah dengan melalui Promosi. ü Jika karyawan tidak menunjukkan prestasi atau malah merugikan organisasi, karyawan tersebut diturunkan jabatannya atau Demosi.

MANAJEMEN PERUBAHAN DALAM ORGANISASI Model Force-Field (Kurt Lewin) Perilaku manusia merupakan hasil keseimbangan dari dua hal: kekuatan yang mendorong (driving) dan kekuatan yang melawan (restraining). Mengatasi Penolakan Perubahan Teknik yang dapat digunakan untuk mengatasi perubahan: 1. partisipasi dan keterlibatan 2. penerangan dan komunikasi 3. fasilitasi dan dukungan 4. negosiasi dan perjanjian 5. manipulasi dan kooptasi 6. paksaan implisit dan eksplisit penolakan

PENGERTIAN KOMUNIKASI Komunikasi merupakan proses pengiriman informasi dari satu pihak ke pihak lain. Jika apa yang dimaksudkan oleh pengirim informasi dapat ditangkap sepenuhnya maka komunikasi dikatakan merupakan komunikasi yang efektif

MODEL KOMUNIKASI Pengirim Pesan Umpan Balik Encoding Perantara (Channel) Pengirim

JARINGAN INFORMASI DALAM ORGANISASI Lingkaran Rantai Pola Y Bintang Semua Saluran

MANAJEMEN KONFLIK Mendorong Konflik Kompromi Mengurangi Konflik Mengatasi Konflik

STRATEGI MENGELOLA KONFLIK FOKUS PADA INDIVIDU FOKUS PADA ORGANISASI • Kesadaran sumber konflik • Kesadaran keberagaman dan mengelola keberagaman • Rotasi pekerjaan dan penugasan sementara • Struktur organisasi • Struktur budaya • Sumber konflik

NEGOSIASI MENGELOLA KONFLIK Negosiasi merupakan suatu proses dimana dua pihak bertemu, berkomunikasi dengan berbagai media komunikasi, untuk memecahkan konflik. Tipe Negosiasi: 1. Negosiasi Distributif 2. Negosiasi Integratif

DEFINISI KEPEMIMPINAN Kepemimpinan berarti melibatkan orang lain, yaitu bawahan atau karyawan yang akan dipimpin. Kepemimpinan juga melibatkan pembagian kekuasaan (power). Pemimpin mempunyai power yang lebih besar dibandingkan dengan yang dipimpin. Power tersebut datang dari beberapa sumber: reward power, coercive power, legitimate power, referent power, dan expert power

TEORI PERILAKU Teori perilaku kepemimpinan memfokuskan pada perilaku apa yang dipunyai oleh pemimpin, yang membedakan dirinya dari non-pemimpin. Seseorang yang akan menjadi pemimpin dapat mempelajari perilaku tersebut supaya dia menjadi pemimpin yang efektif.

TEORI SITUASI Pendekatan situasional (contingency) dalam teori kepemimpinan mencakup beberapa faktor: (1) Pekerjaan (2) Pengharapan dan perilaku teman sekerja (3) Sifat atau karakteristik, pengharapan, dan perilaku karyawan (4) Budaya dan kebijaksanaan organisasi

TEORI-TEORI KEPEMIMPINAN KONTEMPORER (1) Transformasional atau karismatik Memotivasi bawahan untuk mengerjakan lebih dari yang diharapkan semula dengan meningkatkan rasa pentingnya bawahan dan nilai pentingnya pekerjaan (2) Psikoanalisis Menurut Sigmund Freud, seseorang berperilaku karena ingin memenuhi kebutuhan bawah sadarnya. Kebutuhan tersebut bahkan tidak disadari oleh yang bersangkutan (3) Romantis “Romantis” (ideal) mengenai adanya seorang pemimpin yang dapat membantu mencapai tujuan atau memperbaiki hidup.

PENGERTIAN KEPEMIMPINAN STRATEJIK Kemampuan seseorang untuk mengantisipasi, melihat masa depan, menjaga fleksibilitas, berfikir strategis, bekerja dengan orang lain, untuk memulai perubahan yang mendorong organisasi mempunyai daya saing

PENTINGNYA PENGENDALIAN Perubahan • Pengendalian diperlukan untuk mengatasi sekaligus memanfaatkan perubahan yang terjadi Kompleksitas • Pengendalian diperlukan untuk mengawasi unit-unit atau manajemen tingkatan tertentu yang mengambil keputusan Kesalahan • Pengendalian diperlukan agar kesalahan dapat terdeteksi seawal mungkin dan kualitas produksi menjadi semakin baik

METODE-METODE PENGAWASAN Pengawasan Non-Kuantitatif Pengawasan Kuantitatif 1. Pengamatan (pengendalian dengan observasi) 2. Inspeksi teratur dan langsung 3. Laporan lisan dan tertulis 4. Evaluasi pelaksanaan 5. Diskusi antara manajer dengan bawahan 6. Management by Exception (MBE) 1. Anggaran 2. Audit 3. Analisis break-even 4. Analisis rasio 5. Beberapa bagan dan teknik perencanaan seperti bagan Gant (Gant chart), PERT (Program Evaluation and Review Technique), dan CPM (Critical Path Method)

LAPORAN KEUANGAN Bentuk Laporan Keuangan: 1. Neraca, digunakan untuk menggambarkan kondisi keuangan suatu organisasi pada suatu waktu tertentu 2. Laporan Rugi-Laba, meringkaskan hasil dari kegiatan perusahaan selama periode tertentu 3. Laporan Aliran Kas, memberikan informasi mengenai penerimaan dan pembayaran kas perusahaan selama periode tertentu

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN Teknik Analisis yang digunakan dalam Analisis Keuangan: a. Rasio Likuiditas b. Rasio Solvabilitas c. Rasio Aktivitas d. Rasio Profitabilitas e. Rasio Pasar

PENGERTIAN MANAJEMEN RANTAI NILAI Seluruh kegiatan organisasi yang diperlukan untuk menghasilkan nilai yang diinginkan oleh konsumen. Manajemen rantai nilai berorientasi eksternal, yaitu bagaimana mengefektifkan penciptaan nilai, yang dimulai dari aliran bahan baku ke perusahaan, proses transformasi dalam perusahaan, dan mengalirkan produk atau jasa ke konsumen.

SISTEM MANAJEMEN OPERASI Model Manajemen Operasi Lingkungan Eksternal Input (Sumberdaya) • Manusia • Modal • Teknologi • Informasi Proses Transformasi atau Proses Perubahan Alat dan Metode • Riset Operasi • Programasi Linear • PERT • Lainnya Feedback Output: • Produk • Jasa • Informasi • Kepuasan Kerja • Lainnya

MANAJEMEN KUALITAS Dimensi Kualitas 1. Prestasi (Performance). Karakteristik operasional produk yang pokok. Contoh: kejelasan gambar televisi. 2. Tampilan (Features). Mendukung karakteristik fungsional dasar produk. Contoh: power window untuk mobil. 3. Keterandalan (Reliability). Kemungkinan produk tidak berfungsi sebagaimana seharusnya (malfunc-tion) selama periode tertentu. 4. Kesesuaian (Conformity). Tingkat dimana desain produk dan karakteristik operasional memenuhi standar yang telah ditetapkan. 5. Tahan lama (Durability). Ukuran umur suatu produk. 6. Kemudahan diperbaiki (Serviceability). Kemudahan dan kecepatan perbaikan. 7. Estetis (Aesthetics). Bentuk, rasa, bau yang menarik. 8. Kualitas yang dipersepsikan (Perceived quality) oleh konsumen.

PENGGUNAAN SISTEM OPERASI A. Pengendalian Perencanaan sistem operasi dapat digunakan untuk pengendalian operasi, memastikan tujuan organisasi dapat dicapai. B. Manajemen Pembelian berkaitan dengan pembelian bahan dan sumberdaya yang diperlukan untuk memproduksi suatu barang. C. Persediaan Manajemen persediaan yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi. Secara umum ada tiga jenis persediaan: persediaan bahan mentah, persediaan produk dalam proses, dan persediaan akhir.

INFORMASI DAN MANAJER A. Informasi dan Data merupakan informasi yang belum diolah. Setelah data diolah dan disajikan dengan cara tertentu sehingga bermanfaat, maka data tersebut menjadi informasi. Informasi dikatakan bermanfaat apabila akurat, tepat waktu, lengkap, dan relevan. B. Peranan Komputer dapat membantu sistem informasi manajemen, karena dapat mengumpulkan, menyimpan, mengorganisir, dan mendistribusikan informasi dan data yang besar. C. Tingkatan Manajer dan Jenis Informasi Manajer operasional membutuhkan informasi operasional, manajer puncak membutuhkan informasi yang sifatnya strategis, sedangkan manajer menengah membutuhkan kombinasi antara operasional dengan strategis D. CIO (Chief Information Officer) CIO merupakan jabatan yang relatif baru dan semakin populer dengan semakin meningkatnya kesadaran akan pentingnya informasi sebagai sumberdaya organisasi. CIO merupakan penghubung antara manajemen dengan informasi.

IMPLEMENTASI SIM Mengatasi Hambatan SIM SIM mengganggu batas departemen yang ada SIM mengganggu jaringan komunikasi informal SIM menentang karakteristik individu yang spesifik SIM tidak didukung oleh budaya organisasi Karyawan tidak terlibat dalam perubahan SIM Orientasi Pemakai Partisipasi Komunikasi Pendefinisian ulang pengukuran prestasi Tantangan baru

JENIS-JENIS SIM 1. EDP/TPS (Electronic Data Processing/Transaction Processing System) 2. MIS (Management Information System) 3. DSS (Decision Support System) 4. EIS (Executive Information System) 5. Expert System dan Artificial Intelligence

KETERBATASAN SIM 1. Sistem Informasi manajemen barangkali mahal dan sulit untuk dikembangkan diimplementasikan, khususnya apabila pengembangan sistem tersebut dilakukan secara bertahap 2. Sistem informasi tidak selalu sesuai untuk semua tugas atau masalah 3. Manajer kadangkala terlalu mengandalkan sistem tersebut 4. Informasi yang diberikan ke manajer barangkali tidak selalu akurat, tepat waktu, lengkap, atau relevan. Input yang jelek akan menghasilkan output yang jelek juga. 5. Manajer barangkali mempunyai pengharapan yang berlebihan terhadap sistem informasi manajemen 6. Sistem informasi manajemen dapat diganggu oleh beberapa hal: sabotase, virus, atau penyebab lainnya.

KEWIRAUSAHAAN Manfaat Wirausaha: 1. Meningkatkan produktivitas 2. Meningkatkan pertumbuhan ekonomi 3. Menciptakan teknologi baru 4. Menciptakan produk dan jasa baru 5. Mendorong inovasi 6. Menciptakan pekerjaan 7. Membantu organisasi bisnis yang besar

CONTOH USAHA SUKSES DI AMERIKA SERIKAT Henry Ford Charles Merril Ray Krock American Express Willian Gates Sam Walton Walt Disney Kohlberg, dkk Ford Merril Lynch Mc. Donald’s Amex Microsoft Wal Mart Walt Disney KKR David Ogilvy Corp. Memassalkan mobil dengan mobil Ford model T Memassalkan kepemilikan saham Memassalkan hamburger Memassalkan kartu kredit Mempopulerkan program Windows untuk PC Mengembangkan retailer diskon Mengembangkan film animasi (kartun) Mengembangkan teknik pendanaan Leveraged Buy Out (LBO) Mengembangkan Iklan Modern

PROSES KEWIRAUSAHAAN Kesempatan dan Ide Halangan untuk Masuk Rencana Bisnis Strategi Bentuk Organisasi Faktor-faktor Penentu Kesuksesan Memelihara semangat Kewirausahaan

Terima Kasih