MARSH BANCASSURANCE The National Bancassurance Conference 15 NOVEMBER

MARSH: BANCASSURANCE The National Bancassurance Conference 15 NOVEMBER 2013 Daniel Jinga Business Development Manager Chisinau, Moldova

Agenda 1. Bancassurance: avantajele parteneriatului 2. Produse de asigurare 3. Implementare proiect bancassurance 4. Marsh MARSH September 20, 2021 1

1. Bancassurance Parteneriatparteneriatului strategic Avantajele strategic Banca: Clienţi: Asiguratori: Banca Clienti • • Surse de venit /clienţi profit în completarea “One alternative stop shop” pentru complete Acces la un portofoliu depachete de calitate; de celor Produse Distributie tradiţionale; produse şi servicii financiare - bancare & asigurări; Procese • Creşterea renumelui brandului; Proceduri • • Menţinerea creştereaprofesionistă fidelităţii clienţilor; Consiliere /financiară în gestionarea Administrare • Stabilitate construirea de parteneriate activelor șiprin managementul riscurilor ; • Atragerea clienţi noi pe termendelung. • Încredere construită pe termen lung. • Limitarea riscurilor Asiguratori MARSH September 20, 2021 2

1. Bancassurance Valoare adaugata pentru angajatii bancii • Dezvoltarea abilităţilor de prezentare şi vânzare ca urmare a programelor de training, abilităţi care se valorifică în întreaga activitate bancară; • Sursă suplimentară de venit pentru angajaţi, din promovarea de asigurări • Satisfacţie profesională rezultată din capacitatea de a oferi clienţilor o gamă completă de servicii financiare; • Motivarea angajaţilor prin concursuri și alte programe de recunoaştere a performanţelor. MARSH September 20, 2021 3

2. 1. Produse de asigurare complementare produselor de creditare Planul de Protectie a Rambursarilor -Tip Asigurare de viata complementara produselor de credit; distributie: bancassurance Poate fi de atasat creditelor de consum, de(in nevoi personale cu ipoteca, --Primele asigurare sunt incasatecreditelor de banca general prin direct creditelor ipotecare, cardurilor de credit, cardurilor de debit cu "descoperire de cont" debit); (overdraft). --Asiguratorul plateste ratele de credit catre banca, in numele Riscuri acoperite: debitorului, in cazul dobandirii unei incapacitati temporare de munca sau in cazul intrarii in somaj; 1. somajul; pierderea temporara sau totala a capacitatii de munca accident -2. Asiguratorul plateste valoarea restanta a creditului catre(din banca, in sau din orice debitorului, cauza); numele in cazul pierderii totale a capacitatii de munca sau in cazul decesului. 3. Deces (din accident sau din orice cauza) MARSH September 20, 2021 4

2. 2. Protectia instrumentelor de plata Riscurile acoperite se refera la situatii precum: • Utilizarea frauduloasa a cardului - ofera protectie financiara in cazul utilizarii frauduloase a cardului de catre terte persoane. • Protectia cumparaturilor - ofera protectie financiara detinatorilor de carduri in cazul deteriorarii, distrugerii sau furtului bunurilor achizitionate, fiind achitate cu cardul. • Protectia pretului - daca plata unui produs achizitionat se realizeaza cu cardul, iar intr-un anumit interval de timp acelasi produs este gasit la un pret mai mic, atunci diferenta de pret este returnata clientului. MARSH September 20, 2021 5

2. 3. Produse de asigurare non-life Concept: One stop shop: serviciul de asigurari pentru clientii bancii, asigurari independente de produsele de credit Produse de asigurare: • Property • Auto • Sanatate • Travel MARSH September 20, 2021 6

MARSH September 20, 2021 7

3. Implementare proiect bancassurance Servicii Marsh • Integrarea asigurarilor in subordonat modelul de cu business al bancii Asistenta laproceselor incheiereadedicate contractelor de agent asiguratorii selectati si in infrastructura canalelor de distributie; • • • Marsh SAT – solutie Abordare distincta in software functie despecializata specificul canalului de distributie care va vinde asigurari; Call Center Asigurari - Dedicat Unitatilor Bancii • Produse personalizate conform nevoilor clientilor bancii; concepere de produse inovatoare; • Instrumente de vanzari dedicate ofiterilor bancari raspunzatori de distributia asigurarilor; MARSH September 20, 2021 8

4. Marsh • Lider mondial in consultanta de risc si brokeraj in asigurari • Lider in piata de brokeraj din Romania • Parte din grupul de companii MMC • 52. 000 angajati in grupul MMC • 135 tari • 12 miliarde USD cifra de afaceri • Fortune 500 MARSH September 20, 2021 9

Date de contact FINLANDHelsinki NORWAY SWEDEN Daniel Jinga Oslo Stavanger Goteborg E-mail: daniel. jinga@marsh. ro Belfast IRELAND Sector 1, cod 014459, Bucuresti E-mail: office@marsh. ro www. marsh. ro / www. marsh. com BELARUS Warsaw Brest POLAND Brussels Andorra La Vella Porto Rivne Leipzig GERMANY Lisbon Marseille Kiev UKRAINE Krakow Prague ITALY CROATIA Sarajevo Pristina MONACO MONTENEGRO ANDORRA PORTUGAL Madrid Rome Barcelona Podgorica Tirana Valencia Cagliari Seville Gibraltar September 2021 Mediterranean Sea ALGERIA BULGARIA Sofia KOSOVO Skopje MACEDONIA ALBANIA Naples SPAIN MOROCCO MARSH Gdansk Minsk Luxembourg CZECH REP. MOLDOVA SLOVAKIA Paris LUX. Chisinau Strasbourg Munich Vienna Bratislava Odesa Budapest Bern LIECH Vaduz AUSTRIA HUNGARY ROMANIA FRANCE Geneva. SWITZ. Ljubljana Bucharest Zagreb Belgrade Venice Lyon Black Bordeaux BOSNIA Sea SLOVENIA HERZEG. SERBIA Genoa Calea Floreasca, nr. 169 A, etaj 3, Fax: +40 21 2322102 LITHUANIA Hamburg NETHERLANDS Bremen Berlin Amsterdam BELGIUM Floreasca Business Park, Corp A 1 Tel: +40 21 2321874 LATVIA Kaliningrad Vilnius Leeds UNITED KINGDOM London North Atlantic Ocean Riga DENMARK Copenhagen Dublin Telefon: 0722200799 Marsh Broker de Asigurare- Reasigurare ESTONIA Moscow Business Development Manager Edinburgh North Sea RUSSIA Tallin Baltic Sea Stockholm St. Petersburg GREECE TURKEY Athens Palermo TUNISIA Valletta MALTA 10

J 40/3767/1995, CUI 7381700 Autorizata prin Decizia CSA nr. 8/17. 10. 2001 Registrul Brokerilor nr. RBK-008/10. 04. 2003 Capital social 100. 000 RON Operator de date cu caracter personal nr. 16514