Marknadskommunikation i praktiken Introduktion Gary Bergqvist Handledare Gary
Marknadskommunikation i praktiken Introduktion Gary Bergqvist Handledare: Gary Bergqvist och Johan Lindblom Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken • 1. 2. 3. 4. 5. 6. Nu ska vi omsätta teorin i praktiken Fem schemalagda arbetstillfällen/ två uppdrag Introduktion 11 maj Möte med kunden, uppdrag 2 12 maj Handledning uppgift 1 20 maj Presentation uppdrag 1 25 maj Handledning uppgift 2 27 maj Slutseminarium uppdrag 2 3 juni Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken • Indelning i åtta grupper Ni är 39 studenter. Det innebär nio grupper med fyra i varje grupp och en grupp med tre personer. Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken • Vad har ni lärt er från teoripassen? Det är dessa lärdomar som ska ligga till grund för ert praktiska arbete. Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken • Det är företagets marknadschef som är ansvarig för marknadskommunikationen och som leder det arbetet - Strategiska frågor - Operativt arbete - Privat och offentlig sektor - Produkter och tjänster - B 2 C och B 2 B (business to consumer och Business to Business) Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken • Uppdrag 1 Intervjua en marknadschef och berätta om mötet för de andra grupperna 1. Handledning 20 maj 2. Muntlig presentation den 25 maj 3. Skriftlig dokumentation ska lämnas samtidigt Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Vad betyder marknadskommunikation? Att marknadskommunicera? • Föra ut på marknaden > Göra känt för kunder • Vad? • Till vem? • På vilken marknad? • Hur/På vilket sätt? • Budskap/Profil/Värderingar Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Marknadsföring är en fråga företagsledningen. • Ska vi ha anställda måste vi kunna erbjuda sysselsättning. Vi måste producera! • Ska vi producera en vara/tjänst måste vi kunna sälja varan/tjänsten • Ska vi sälja något måste våra kunder vet att vi finns och vilka varor/tjänster vi erbjuder. ALLTSÅ: Det är viktigt att marknadsföra! Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Marknadsföring ofta eftersatt • Sköts ofta med vänster hand • Skärs ned i spartider Vad händer då? • Ännu mindre försäljning • Konkurrenterna ser en chans att ta marknadsandelar. Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Vad är en kommunikationsplan? • När visioner och mål lagts fast omformuleras de i en strategi och konkretiseras i en kommunkationsplan • Kommunikationsplanen ska stämma överens med företagets/organisationens marknads- och försäljningsplaner Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Ett företag utan en marknadsplan är ett handikappat företag • Den vägleder i stort som smått • Möjlighet till uppföljning • Kan användas för att vidareutveckla företaget och dess produkter/tjänster • Används för att hitta nya marknader • Kan användas för att hitta nya kundgrupper Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken En marknadsplan hjälper till att använda resurserna på bästa möjliga sätt. • Budgeterade pengar • Personal • Tidigare erfarenheter Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken En marknadsplan ger Översikt • Se hur olika aktiviteter kompletterar och stärker varandra • Aldrig agera isolerat • Skapa synergieffekter • Ger insikt för olika avdelningar/affärsområden Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Marknadsplanen kan ha varierad omfattning i företag • Den kan omfatta en enda produkt eller en tjänst • Den kan inbegripa en produktgrupp eller sortiment • Den kan gälla ett helt affärsområde • Eller hela företaget/koncernen/organisationen Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Vad ska marknadsplanen innehålla? • Först – vilken omfattning gäller det? (jmf förra sidan) • Vad sysslar företaget/organisationen med? Verksamhetens art? • Vilken röd tråd finns det att knyta an till? Hitta den! Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Så här kan en planering se ut. Varje del hakar i varandra. – Gör en situationsanalys (1) – Positionering (2) – Vilken är den strategiska inriktningen? (3) – Vilka mål finns? (4) – Gör en handlingsplan/Marknadsmix (5) – Följ upp det du gjort (Uppföljning) (6) Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (1) Situationsanalys: • Syfte – att ge en totalbild av företagets/organisationens nuvarande läge • Visar marknaden företaget/organisationen agerar på • Analyserar marknaden • Visar på konkurrenssituationen • Omvärldsanalys, visar hot och möjligheter Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (2) Positionering • Förstå företagets situation på marknaden. • Definiera framgångsfaktorer – svagheter och styrkor Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (3) Strategisk inriktning • Formulera företagets/organisationens affärsidé – eller kanske den behöver omprövas? Vad? Var? Till vem? • Testa affärsidén mot dagsläget och position (företagets/organisationens situation på marknaden) • Är förändringar nödvändiga? Varför? Vilka av dem? Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (4) Målformulering • Formulera en ambitionsnivå för den marknadsplan som tas fram – omfattning och tidsperiod • Var konkret – kan vara svårt att mäta resultatet i annat fall • Förankra målen i organisationen (det är med andra ord en ledningsfråga) Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (5) Handlingsplan • Dokumentera de marknadsföringsåtgärder som är nödvändiga för att förverkliga affärsidén med syftet att nå företagets mål • Marknadsmixen – olika aktiviteter i kombination • Resurseffektivitet • Planen ska vara begriplig och lätt att följa • Ansvarsförhållandet ska vara tydligt. Vem tar ansvar? Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken (6) Uppföljning, utvärdering, återkoppling • Hur blev det? Som vi ville? • Gjorde vi som vi hade planerat? • Kan vi mäta de uppnådda målen? • Har man kunnat visa att medarbetarnas engagemang och jobb spelat någon roll? • Kan vi använda oss av resultatet i framtiden? Blev det en bra erfarenhetsbank? Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Uppdrag 2 • Hjälp Nattklubben Tempel i Karlstad med en marknadsplan Handledning 27 maj Inlämning skriftlig dokumentation 1 juni kl 12. 00 Muntlig presentation den 3 juni Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken En marknadsplan för Tempel ska Innehålla följande: • En situationsanalys, d v s en sammanfattning av dagsläget • Resonemang kring positioneringen, framgångsfaktorer, svagheter och styrkor. • Formulerad målsättning • En handlingsplan som innehåller marknadsmix, aktivitetsplan, tidplan. Dokumentera också analyser, resonemang och slutsatser. Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Marknadsmixen • Produkt – Vilken? Hur ska den paketeras? Vilka mervärden ska uppnås? • Pris – Finns det några rabatter, erbjudanden? • Plats – Var ska vi synas? Vilka medier? • Promotion – Kommunikation/reklam? Gary Bergqvist
Marknadskommunikation i praktiken Budget • Det handlar om att använda de resurser som finns. Gary Bergqvist
- Slides: 26