Marketinqin dar Olunmas Marketinq Tdqiqatlarnn dar Edilmsi Namiq

Marketinqin İdarə Olunması Marketinq Tədqiqatlarının İdarə Edilməsi Namiq Bayramov namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi “Dərdini deməyən dərman tapmaz!” (Atalar sözü) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi İstənilən marketinq planını hazırlamaq, istənilən marketinq strategiyasını qurmaq və istənilən kommunikasiya kampaniyasını aparmaq üçün bazardakı cari vəziyyəti və trendləri bilmək vacibdir. Bunun ən doğru yolu isə marketinq tədqiqatlarından keçir. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi MARKETİNQ TƏDQİQATLARI – bazar fəaliyyəti üzrə qərarların verilməsi, redaktə ediməsi və s. məqsədlərə nail olunmaq üçün zəruri informasiyaların əldə olunması, emalı, nəticələrin təqdmi və yeni qərarların verilməsi üçün fundamental əsasın yaradılması prosesidir. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Marketinq tədqiqatlarının həyata keçiriilməsi üçün informasiyalar alınır və Marketinq İnformasiya Sistemi formalaşır. Marketinq İnformasiya Sistemi – marketinq fəaliyyətinin doğru qurulması və daim təkmilləşdirilməsi üçün istehlakçılardan fasiləsiz şəkildə informasiyaların alınması, sistemləşdirilməsi və emalı sistemidir. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Marketinq informasiyalarının alınmasının bir neçə sistemi var: • Şirkətin (brendin) öz performansını dəyərləndirmə raportları (hesabatları) DAXİLİ İNFORMASİYA SİSTEMİ (bu, şirkətin öz daxili mənbələri hesabına əldə etdiyi informasiyalardır) • Qarşıya çıxan marketinq problemlərinin həlli üçün şirkətin öz gücü hesabına edilmiş daxili araşdırmalar • Mühasibatlıq hesabatları • Təchizat və satış üzrə informasiyalar • Məhsul çeşidinin planlaşdırılması üzrə informasiyaları • Satış və merçendayzinq mütəxəssislərinin bazardakı vəziyyətə dair raport-hesabatları • Müştəri Xidmətlərinin hesabatları (müştəri məmnuniyyətləri, şikayətləri, təklifləri) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi CARİ BAZAR İNFORMASİYASI SİSTEMİ (bu, marketinq rəhbərinə marketinq planları hazırlama və onu daim yeniləmə imkanı verən, bazardakı cari vəziyyəti ifadə edən informasiyalardır) • Masa üstü araşdırmalar (mətbuat, internet və s. ) • Sahə araşdırmaları (satıcılarla, distribütorlarla söhbət, rəqiblərin POS marketinq fəaliyyətlərinin, müştərilərin POS fəaliyyətlərinin izlənilməsi • Rəqiblər haqqında informasiyaların toplanılması (rəqib məhsulları almaq, rəqiblərin xdmətindən istifadə etmək, rəblərin keçmiş əməkdaşları və malgöndərənləri ilə söhbət, sənaye casusluğu və s. ) • Araşdırma şirkətlərindən hazır araşdırmaların daha aşağı qiymətə satın alınması və s. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi MARKETİNQ ARAŞDIRMALARI SİSTEMİ (peşəkar araşdırma şirkətləri vasitəslə bazara dair aşağıdakı informasiyaların (istəkdən asılı olaraq) toplanılması) • Bazarın tutumunun ölçülməsi • Bazar payı araşdırması • Müştərilərin şirkət və rəqiblər barədə düşüncələri • Müştərilərin satınalma qərarlarına təsir edən amillər • Şirkətin və rəqiblərin bazar mövqeyi və s. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Marketinq tədqiqatları ümumilkdə aşağıdakı mərhələrləri əhatə edir: Problemin aşkar olunması və tədqiqat məqsədlərinin müəyyən olunması Tədqiqat planının hazırlanması İnformasiyaların toplanması Toplanmış informasiyaların təhlili Nəticələrin təqdim olunması Qərarların verilməsi namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 1: Problemlərin aşkar olunması və tədqiqatın məqsədlərinin müəyyən olunması İlk növbədə tədqiqatın predmeti olacaq problem dəqiqləşdirilməlidir. Bu, çox vacibdir. Necə deyərlər, düzgün diaqnoz, müalicənin yarısıdır. Məsələn, “Çudo Peçka” şirkəti müəyyən edir ki, onun tortları daha əvvəlki kimi satılmır. Bunun səbəblərini araşdırmaq üçün şirkət araşdırmanın hədəfinə aşağıdakı məsələləri qoyur: - Məhsul istehlakçıların gözündə nüfuzdan düşübmü? Düşübsə onu nüfuzdan salan nədir? - Rəqiblər hansı tədbirləri həyata keçirirlər? Onların satışları necə gedir? - Satışı artırmaq üçün nə etməli? namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 1: Problemlərin aşkar olunması və tədqiqatın məqsədlərinin müəyyən olunması Bundan sonra tədqiqatın məqsədləri müəyyən olunur. Tədqiqatın bir neçə cür məqsədi ola bilər ki, bu məqsədlər də aşağıdakı tədqiqat modellərini şərtləndirir: TƏSVİR • Vəziyyəti öyrənib təsvir etmək Peçka” tortları nə dərəcədə MODELİ (“Çudo tanınıb, insanların nə qədəri ona güvənir və s. ) ARAŞDIRMA • Vəziyyəti araşdırıb təhlil etmək niyə rəqib məhsulunu seçirlər, MODELİ (insanlar rəqiblərin nüfuzu brendə təsir edirmi, insanlar məhsulu necə görmək istəyirlər və s. ) SƏBƏB-NƏTİCƏ • Vəziyyəti müəyyən edib mümkün MODELİ çıxış yollarını yoxlamaq (həvəsləndrmə kampaniyası satışı nə qədər artıracaq, qiymətləri artırmaq və ya azaltmaq satışa necə təsir edəcək və s. ) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 2: Tədqiqat planının hazırlanması Bu mərhələdə tədqiqat detallı şəkldə planlaşdırılır. Bu zaman aşağıdakılar barədə dəqiqləşdirmələr aparılır: Müddət Büdcə Əhatə (coğrafi, sosial və demoqrafik) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 3: İnformasiyaların toplanması Burda ilk növbədə informasiya mənbələri seçilir. Tədqiqatlar zamanı 2 cür informasiyalardan istifadə olunur: TƏKRAR İNFORMASİYALAR Əvvəllər hansısa başqa məqsədlə toplanlmış informasiyalardır. Bunlara dövlətin statistik hesabatlarından tutumuş KİV-də rast gəlinə bilən sorğularadək hər şey daxildir. İlk növbədə bu informasiyalar toplanılr İLKİN İNFORMASİYALAR Bunar isə heç yerdə rast gəlinməyən informasiyalardır ki, məhz cari tədqiqat zamanı toplanılacaq. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 3: İnformasiyaların toplanması İlkin informasiyaların toplanılması marketinq tədqiqatlarının ən çətin və xərctutumlu hissəsidir. Bu informasiyaların toplanması zamanı aşağıdakı tədqiqat metodlarından istfadə olunur: Müşahidə Təcrübə namigbay@gmail. com / www. namigbay. com Sorğu

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 3: İnformasiyaların toplanması Marketinq tədqiqatlarının aparılması üçün tədqiqat alətlərindən geniş istfadə olunur: Anketlər (açıq və qapalı) Mexaniki qurğular (qalvanometr, audimetr, peoplemeter və s. ) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 3: İnformasiyaların toplanması Tədqiqatlar zamanı tədqiq olunan auditoriya ilə ünsiyyət aşağıdakı üsullarla qurulur: E-maillə göndərilən anketlər Telefonla müsahibə Üzbəüz (evdə, küçədə və s. ) anket sorğusu Onlayn sorğular Fokus qruplar Şəxsi müsahibə Xidmət yerində sorğu (anket) namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 4: Toplanmış informasiyaların təhlili Toplanmış informasiyalar istifadəyə yararlı bir vəziyyət salınır və onun əsasında məlumat bazası yaradılır. İnformasiyalar elə şəkildə olmalıdır ki, onu istənlən vaxt rahatlıqla istifadə etmək mümkün olsun. Buna görə də informasiyalar, sorğu nəticələri klassifikasiya olunaraq saxlanılır. Araşdırma nəticəsində əldə olunan informasiyalar çox hallarda Marketinq Qərar -Dəstək Sistemləri vasitəsilə analiz olunur. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 4: Toplanmış informasiyaların təhlili Marketinq Qərar-Dəstək əsaslanan sistemlərdir. Sistemləri – kompüter proqram təminatına Onlar Marketinq İnformasiya Sistemindəki bütün informasiyaları müxtəlif analitik modellər və metodların köməyilə analiz etmək və nəticələri dərhal görmək imkanı təmin edirlər. Bu sistemlərin sayəsində əldə olunmuş informasiyaları sürətlə emal edərək trendləri və meyllənmələri dərhal müəyən etmək mümkündür. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 5: Nəticələrin təqdim olunması İnformasiyalar emal edildikdən sonra nəticələr konkret şəkildə təqdim olunur və bu nəticələr sayəsində şirkət öz gələcək fəaliyyət planını hazırlamaq imkanı tapır. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 5: Nəticələrin təqdim olunması Yuxardakı nümunəyə qayıdaq. Fərz edək ki, araşdırma nəticəsndə “Çudo Peçka” tortlarının satışının azalmasının bir neçə səbəbi ortaya çıxdı: Çox rəqiblər hədiyyəli kampaniya keçirir Rəqiblərdə məhsulun qablaşdırılması daha sanballıdır “Çudo Peçka”-larda 1 il öncə ortaya çıxmış və KİV-də yayılmış antisanitariyaya dair görüntülər insanların yadından çıxmır və bu da onları brenddən tədricən soyudur namigbay@gmail. com / www. namigbay. com İnsanların xeyli qismi eyni zamanda peraşki bişirilən yerlərdən tort almağa o qədər də üstünlük vermir

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 6: Qərarın verilməsi Tədqiqatların nəticəsi məlum olduqdan sonra problem də göz qabağında olur. Bu zaman problemin çözümü olaraq nə etmək lazım olduğu barədə qərar verilməli və müvafiq fəaliyyətə başlanılmalıdır. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Mərhələ 6: Qərarın verilməsi Yuxarıda qeyd olunan nəticələr əsasında şirkət öz fəaliyyətini redaktə etmək üçün bir neçə qərar verə bilər. Məsələn: Rəqiblər kimi hədiyyəli kampaniya keçirə bilər Tort məhsulları üçün yeni konseptli qablaşdırmalar hazırlatdıra bilər Tort və şirniyyat üçün ayrıca brend yarada bilər Bütövlükdə “Çudo Peçka” adından imtina edərək rebrendinq edə bilər Bu qərarların hansının və ya hansıların verilməsi üçün şirkət atlacaq addımların hər birinin maliyyə, psixoloji, imic və satış nəticələrini hesablamalıdır. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi Azərbaycanda 90 -cı illərin əvvəllərindən etibarən peşəkar marketinq tədqiqatları şirkətləri formalaşmağa başladı. Bunların bəziləri qlobal araşdırma şirkətlərinin Azərbaycan nümayəndəliyi kimi fəaliyyətə başlasa da, bəziləri sırf yerli araşdırma şirkətləri idi. Hazırda ölkəmizdə aşağıdakı marketinq tədqiqatları şirkətləri fəaliyyət göstərir: namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi 1993 -cü ildə yaradılıb. Yerli şirkətdir. 1997 -ci ildən ESOMAR (Ümumdünya Araşdırma Mütəxəssisləri Assosiasiyası) təşkilatının üzvüdür. Baş Ofisi Bakıdadır. Bundan başqa şirkətin Gəncə nümayəndəliyi, eləcə də, 6 regionda regional ofisi vardır. Ölkənin ən geniş proflli araşdırma şirkətidir. Demək olar ki, bütün növ marketinq tədqiqatları ilə məşğul olur. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi 1998 -ci ildə “PROCON Gf. K” adı altında xarici (türk) sərmayəli şirkət kimi yaradılıb. 2004 -cü ildən etibarən tam milli şirkətə çevrilib hazırkı adını alıb. ESOMAR (Ümumdünya Araşdırma Mütəxəssisləri Assosiasiyası) təşkilatının üzvüdür. Baş Ofisi Bakı şəhərindədir. Anket araşdırmaları və masaüstü araşdırmalar üzrə ciddi ixtisaslaşıb. Bununla belə digər araşdırma növləri lə də məşğul olur. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi ERA Marketing Center şirkəti 1996 -cı ildə Bileşim Beynəlxalq Araşdırma Mərkəzi (Türkiyənin İstanbul şəhərində yerləşən Bileşim Beynəlxalq Araşdırma və Məsləhət şirkətinin filialı) adı altında yaradılıb. ESOMAR-ın və Am. Cham-ın (Amerika Ticarət Palatası) üzvüdür. ERA Gürcüstan və Qazaxstanda yerləşən araşdırma şirkətləri ilə birbaşa əlaqə saxlayaraq bu ölkələrdə də araşdırma keçirməklə məşğuldur. Türkiyənin Bileşim araşdırma şirkəti ilə partnyorluq əlaqələri əsasında ERA dünyanın 80 -ə yaxın ölkəsində araşdırma xidmətləri təklif edir. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi TNS (Taylor Nelson Sofres) şirkəti 1975 -ci ildə qurulub. 110 ölkədə fəaliyyət göstərir. 15 000 -dən çox əməkdaşı var. Dünyanın ən nəhəng reklam qruplarından olan WPP-nin araşdırma və strategiya qolu oan Kantar-ın tərkibindədir. Kantar özü isə bazar araşdırması və starteji konsaltinq üzrə dünyanın ən nəhəng qruplarındandır. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Marketinq tədqiqatlarının idarə edilməsi 1923 -cü ildə Nielsen Holdings N. V adı altında yaradılıb. 2004 -cü ildən etibarən AGB Niealsen adını alıb. 100 -dən çox ölkədə fəaliyyət göstərir. 40 000 -dən çox əməkdaşı var. Dünyanın ən böyük media araşdırma şirkəti hesab olunur. 2005 -ci ildən etibarən Azərbaycanda 400 evdə peoplemeter quraşdırmaqla media ölçümlərə başlayıb. namigbay@gmail. com / www. namigbay. com

Diqqətinizə görə TƏŞƏKKÜRLƏR! namigbay@gmail. com / www. namigbay. com