MARKETINGKUTATS PIACKUTATS MARKETINGKUTATS A dntshozk szmra szksges informcik
- Slides: 15
MARKETINGKUTATÁS PIACKUTATÁS
MARKETINGKUTATÁS A döntéshozók számára szükséges információk összegyűjtése, rendszerezése, elemzése, értékelése és a konkrét piaci helyzetekre vonatkozó legjobb vállalati döntésvariációk kidolgozása.
MARKETINGKUTATÁS Folyamata: 1. információgyűjtés 2. információk szelektálása 3. információk tárolása 4. információk áramoltatása 5. információk megjelenítése 6. koordináció
A MARKETINGKUTATÁS TERÜLETEI 1. A fogyasztói szokások 2. A fogyasztói igények 3. Termékbevezetéshez tanácsadás 4. Értékesítési csatornák felmérése 5. Lojalitás- és elégedettségvizsgálat 6. Reklámkutatás 7. Rendezvénykutatás 8. Szervezetkutatás 9. Szolgáltatás-kutatás 10. Versenytárs-analízis
MIR Belső és külső információk koordinált és folyamatos gyűjtését, feldolgozását, szelektálását, tárolását, áramoltatását megjelenítését megvalósító rendszer.
PIACKUTATÁS A vállalati marketing eredményes felhasználásához szükséges információk felkutatása, rendszerezése, szelektálása, értékelése.
MARKETINGKUTATÁS - PIACKUTATÁS Beszerzési piac Munkaerőpiac Tőkepiac Nyersanyagpiac MAR KETI NGK UTA TÁS Értékesítési piac Piaci potenciál Értékesítési potenciál Piaci volumen Piaci aktivitás Árkutatás Elosztáskutatás Reklámkutatás Vállalaton belüli kutatások - költségelemzés - reklámprobléma PIAC KUT ATÁ S
A PIACKUTATÁS FOLYAMATA 1. 2. 3. 4. 5. A probléma megfogalmazása A kutatási terv előkészítése, felépítése A vizsgálat Az eredmények összegzése Megállapítások, javaslatok, prognózisok
Adatfelvétel köre Teljes körű (alapsokaság) Véletlen mintavétel - egyszerű véletlen - lépcsőzetes véletlen - rétegzett véletlen Minta alapján (mintasokaság) Tudatos mintavétel Önkényes mintavétel - kvóta szerinti - hólabda
KUTATÁSI MÓDSZEREK Szekunder kutatás belső információk külső információk megkérdezés standard interjú írásbeli Primer kutatás szóbeli megfigyelés kísérlet mélyinterjú egyéni csoportos
A megkérdezéses vizsgálatok fajtái A kutatást végző szerint Vállalati Külső cég A kutatás alanya szerint Egyéni fogyasztó Csoportos fogyasztó Vállalati Szakértői Teljesség szerint A adatok jellege szerint Teljes megkérdezés Részleges megkérdezés Mennyiségi (kvantitatív) Minőségi (kvalitatív)
A megkérdezéses vizsgálatok fajtái Terület szerint Külföld , belföld Gyakoriság szerint Eseti (ad hoc) Folyamatos (tracking vagy panel) Témák száma szerint Információszerzés módja szerint Speciális Omnibusz Szóbeli, telefonos, írásbeli, online
A megkérdezéses vizsgálatok fajtái Az interjú jellege szerint Standard interjú (szóbeli, írásos) Kötetlen vagy irányított beszélgetés egyéni mélyinterjú páros interjú triádinterjú csoportos interjú (fókuszcsoport, ankét)
Számítógépes megkérdezés típusai: 1. CAPI számítógéppel támogatott személyes megkérdezés 2. CATI számítógéppel támogatott telefonos kérdezés 3. CAWI számítógéppel támogatott online megkérdezés
