MARKETING Y TURISMO LOCAL GUADALAJARA de BUGA 080813

MARKETING Y TURISMO LOCAL GUADALAJARA de BUGA 08/08/13 Giacomo Mariscotti

MARKETING (MKGT) • “Es una rama de la economía que se ocupa del estudio del mercado y el análisis descriptivo de la interacción del mercado y de los usuarios la empresa” (Wikipedia). • Literlmente “ poner en el mercado”.

…algunas definiciones… • “El objetivo del marketing es hacer que la venta se vuelva superflua. El objetivo del marketing es conocer y entender a tu cliente tan en el detalle que tus productos y servicios son tan perfectos para él que se venden solos”. • (Peter Drucker : el inventor del management moderno)

…algunas definiciones… • “People like to do business with people they like. ” • “Preferimos hacer negocios con los que nos gustan”. • Jay Conrad Levinson • (En 1983 publica Marketing de Guerrilla” y roba el marketing a las multinacionales para llevarlo a las pequeñas realidades)

…algunas definiciones… • Tu no vendes lo que dices que vendes. Vendes lo que tus clientes quieren obtener de tu producto. • John Jantsch • (Con el clásico de Duct Tape Marketing es el hombre que ahora encarna small business marketing - la comercialización de las pequeñas y medianas empresas. )

…algunas definiciones… • “En la vida uno puede conseguir lo que quieras si ayuda a otras personas a obtener lo que quieren!” • Ziglar • El gurú de las ventas.

…algunas definiciones… • “Cuando Apple lanzó el Mac, IBM gastaba por lo menos 100 veces más en investigación. No se trata de dinero. Depende de la gente que tienes, de cómo sigues cada uno, y de cuanto conoces el mundo en el cual operas. ” • Steve Jobs • (Padre de Apple, probablemente el empresario del siglo, sin duda lo que hoy todos toman como modelo)

…llegando al MARKETING TERRITORIAL • Es la promocion del territorio en su conjunto. • Puede ser : – Atraer inversiones – Desarrollar una marca region. – Ofrecer/vender el territorio • • MARKETING TURISTICO

EL TURISMO ES UN GRAN NEGOCIO • La Organización Mundial del Turismo estima que en el 2020 se moveran por turismo 1600 MILLONES DE PERSONAS CADA AÑO. • 700 Billones de USD (OMT) • El WORLD TRAVEL and TURISM COUNCIL (WTTC) estima que la industria turistica ocupa el 10% de la FUERZA de TRABAJIO MUNDIAL

Que es el TURISMO • “El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo inferior a un año con fines de acio, por negocios o otros motivos” OMT 1993

EL MARKETING TERRITORIAL

PREMISAS del MARKETING TURISTICO • POLITICAS DE DESARROLLO TERRITORIAL • MARKETING TURISTICO

TURISMO SOSTENIBLE • ESTRUCTURAS Y SERVICIOS TURISTICOS REALIZADOS EN FORMA QUE NO AFECTEN EL PAISAJE, LOS ABITANTES Y EL MEDIO AMBIENTE

Marca Territorial

La marca territorial…. • …si considerada positivamente por el turista: – Podrá: • crear espectativas y flujos turisticos • Garantizar un efecto “sombrilla” a beneficio de los prestadores de servicios. • Aumentar el sentido de pertenencia y la identidad del personal.

La estrategia de Marketing

Los oceanos azules (Kim W. Chan; Mauborgne Renée) • Destination Management System (DMS) • ITC : ej. Codigo de Barra • Circuitos turisticos integrados. • DMO (Destination Management Organizations)…

¿Cómo lograr la sustentabilidad en los destinos? • Cómo poner de acuerdo a desarrolladores, hoteleros, restauranteros, transportistas, taxistas, fideicomisos de promoción, autoridades depártamentales, estatales y municipales, ONG’s, asociaciones y cámaras empresariales y demás actores involucrados en el destino, si no hay una cabeza que, al menos, trate de dirigir las riendas hacia la sustentabilidad, integre una visión conjunta y de seguimiento a la misma?

Las experiencias de la Subregion CENTRO DEL VALLE • El proyecto DESTINO PARAISO (2007) – ( un DMO? ) • Los CIRCULOS M ETROPOLITANOS TURISTICOS – (Circuitos turisticos integrados? )

¿Cómo lograr la sustentabilidad en los destinos? • La Organización Mundial de Turismo ha empezado a impulsar cada vez con mayor fuerza el concepto de las Destination Management Organizations ligadas a la sustentabilidad, es decir, organizaciones locales que se dedican a la Gestión Sustentable de Destinos Turísticos.

¿Cómo lograr la sustentabilidad en los destinos? • ¿Qué tienen en común destinos sustentables como British Columbia (Thomson Okanagan Tourism Association), Australia (con la Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation -CSIRO-), Nicaragua (con la creación del Instituto Nicaragüense de Turismo) o el mismo Huatulco (con su Equipo Verde)?

¿Cómo lograr la sustentabilidad en los destinos? • Precisamente eso, que han creado instituciones gestoras de la sustentabilidad del destino. Cuando un ente (que puede ser una asociación, ONG, organismo local o cualesquier figura que se determine) se encarga de gestionar el destino, reunir información, tomar decisiones, alinear visiones, generar o recopilar indicadores y sobre todo, dar seguimiento a tendencias y resultados de la actividad, es mucho más sencillo avanzar hacia la sustentabilidad.

La ADEL como DMO de un Territorio? Son organizaciones de carácter neutral, presentes en el territorio y orientadas hacia la planificación y ejecución del desarrollo local a través de la articulación de los sectores público, privado y social. Hoy por hoy las ADEL se han convertido en un INSTRUMENTO OPTIMO localmente para formular y ejecutar proyectos orientados a los ODM en los territorios articulando a los actores locales y atrayendo la cooperación internacional.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE UNA ADEL • Estrategia Territorial Participativa • Visión compartida del territorio. • Identificación y maximización del potencial endógeno. • Movilización de recursos locales y exógenos. • Articulación pública-privada-social comunitaria. • Enfoque territorial.

ADEL EN COLOMBIA 11 8 1 14 6 2 3 9 5 10 12 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. ADEL Adeproa ADEL ADRA ADEL Aprodel ADEL Casa del Agua ADEL Dinosaurios ADEL Metropolitana ADEL Nariño ADEL Urabá ADEL Vélez ADEL Valle de Tenza ADEL Zapatosa 13 4 7 12. Valle (BRUT) 13. Ariari (Meta) 14. García Rovira (SS) 15. Guanentina (SS) 16. M. María (Bol) 17. Frontera (NS) En Proceso… 100% Turismo 73% 64% 36% 36% 18% 9% 9% 9% Agroindustria Hortifrutícola Cárnicos Forestal Lácteos Piscicultura Minería Calzado Confecciones

TODOS ORAGANIZADOS SE PUEDE

MARKETING Y TURISMO LOCAL • GUADALAJARA de BUGA 08/08/13 GRACIAS…… g. mariscotti@yahoo. it