MARKETING U TURIZMU VEBE dr Aleksandra Tornjanski Marketing

MARKETING U TURIZMU VEŽBE dr Aleksandra Tornjanski

Marketing mix u turizmu Životni ciklus turističkog proizvoda

1. Marketing mix u turizmu 2. Turistički proizvod 3. Turistička destinacija 4. Životni ciklus turističkog proizvoda

Marketing mix u turizmu

MARKETING MIX

MARKETING MIX

MARKETING MIX

MARKETING MIX U TURIZMU 4 P + 4 C 1. 2. 3. 4. Customer needs and wants – Potrebe i želje potrošača Cost to the customer – Trošak potrošača Convenience – Pogodnosti za potrošače Comunication – Komunikacija

TURISTIČKI PROIZVOD Ključni element marketing mixa Proizvodi na najbolji način zadovoljavaju potrebe potrošača. Turistički proizvodi: putovanje smeštaj ishrana ručak u restoranu rent-a-car iznajmljivanje suncobrana na plaži kupovina suvenira. . .

Turistička destinacija

TURISTIČKA DESTINACIJA Osnovni elementi: atraktivnost destinacije pristupačnost destinacije uslovi za boravak na destinaciji

TURISTIČKA DESTINACIJA Varijable koje utiču na atraktivnost turističke destinacije: prirodne lepote i klima kulturne i socijalne karakteristike pristupačnost stavovi rezidenata prema turistima infrastruktura regiona nivo cena uslovi za kupovinu uslovi za sport, rekreaciju, obazovanje

TURISTIČKA DESTINACIJA Pristupačnost destinacije: nije u pitanju geografska distanca ekonomska distanca – izražena kroz troškove putovanja

TURISTIČKA DESTINACIJA Uslovi za boravak na destinaciji: raspoloživost objektata za smeštaj, hranu ostali sadržaji – zabavni, sportski, kulturni. . .

ŽIVOTNI CIKLUS TURISTIČKOG PROIZVODA

ŽIVOTNI CIKLUS Vreme od uvođenja proizvoda na tržište do njegovog povlačenja Svaki proizvod ima ograničen vek trajanja U svakoj fazi ciklusa – profiti su drugačiji U svakoj fazi ciklusa –drugačije marketing strategije

ŽIVOTNI CIKLUS 4 osnovne faze: 1. 2. 3. 4. uvođenje rast zrelost opadanje

ŽIVOTNI CIKLUS Faza uvođenja - 4 različita dela: 1. Provera ideje za proizvod / Ispunjavanje potrebe za proizvodom 2. Konceptualizacija proizvoda 3. Finalni dizajn i specifikacije proizvoda 4. Komercijalizacija

ŽIVOTNI CIKLUS Faza rasta: BUM faza svakog proizvoda. Cilj svake kompanije je da ova faza traje što duže. Marketing odgovoran za odluku o povlačenju sa tržišta ako ne uspe proizvod Procenimo koliki trošak kompanija može da “podnese” i kolike su šanse za opstanak proizvoda

ŽIVOTNI CIKLUS Faza rasta: Marketing u fazi rasta: da širi svest o brendu, da inspiriše lojalnost potrošača, da privlači nove i zadržava stare potrošače. Kako? sniženja, promocije, popusti i dalje reklamiranje. kreiranje različitih verzija tog proizvoda

ŽIVOTNI CIKLUS Faza zrelosti: nastupa kada prodaja proizvoda dostigne maximum potpuno prihvaćen proizvod na tržištu borba za očuvanje pozicije na tržištu snažna konkurencija kvalitet ponude – vrhunski

ŽIVOTNI CIKLUS Faza zrelosti: Strateška marketing odluka – održavanje visokog obima prodaje Najćešće marketing akcije: mere u oblasti cena, inovacija proizvoda oglašavanje

ŽIVOTNI CIKLUS Faza opadanja: opada tražnja za proizvodom ova faza traje do povlačenja proizovoda niska ulaganja visoki troškovi tržišno učešće opada manja ulaganja u promociju

ŽIVOTNI CIKLUS Faza opadanja: glavna odluka – napustiti proizvod ili ne ova odluka mora se zasnivati na istraživanju tržišta konkureti – istupaju postepeno sa tržišta kvalitet ponude – zastareva Strateška marketing odluka – strategija povlačenja

Hvala na pažnji!