Marketing Hoofdstuk 5 Communicatiemix communicatie https www youtube

Marketing Hoofdstuk 5 Communicatiemix

communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=B 8 Mcc. P uo. TTQ

5. 1 Inleiding communicatiemix • Onbekend maakt onbemind • Hoe trek ik de aandacht van de klant? bijv. advertentie, social media, . . . . • Regels bij bekend maken: – eenduidige boodschap – boodschap moet passen bij het product – boodschap moet passen bij de potentiële klant

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=Km. E 1 otk a-b. Y

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=p. H 6 HML Ju. Ha. Q

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=d 2 Ef 3 Xm gw. Xk

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=Vz 87 qo. A _r. CI

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=y. Iutgtzw h. Ac

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=eh 1 g. N 0 Un. Gm. Y

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=Gb 7 x. UZC 89 LU

Doel van communicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=D 6 Zyvr. Z No. X 0

5. 2 Communicatiebeleid Het onder de aandacht brengen van een product en de eigenschappen ervan bij mogelijke klanten Doelen: - Kennisoverdracht - Productwaardering - Positionering

themacommunicatie • https: //www. youtube. com/watch? v=3 Xvi. R 7 es Uvo

5. 2. 2 Communicatiemix of promotiemix Beïnvloeden van kennis, houding en gedrag van potentiële klanten 2 vormen: • corporate communicatie ---> gehele bedrijf • marketingcommunicatie ---> specifiek merk en product

5. 2. 3 Soorten Communicatiemix bestaat uit 2 onderdelen: • Themacommunicatie ---> = imagoversterking • Actiecommunicatie ---> = verkoopbevordering Maak vraag 1 t/m 3 op bladzijde 155

5. 3. 1 Sales promotions Een tijdelijke actie waarbij de prijswaardeverhouding positief wordt beïnvloed Voorbeelden: Prijsverlaging, zegelspaarsysteem, waardebonnen, gratis accessoires, ….

5. 3. 2 Winkelcommunicatie Aandacht trekken van de klant in het bedrijf Voorbeelden: Displays, artikelpresentatie, verpakkingen, …. .

5. 3. 3 Persoonlijke verkoop Is het onderhouden van persoonlijke contacten tussen onderneming en klanten Wanneer toepassen: • bij weinig directe afnemers • bij specialistische producten • bij maatwerk • bij hoge productiekosten Voordelen: Persoonlijk contact, precieze info, directe feedback Nadeel: Hoge verkoopkosten

5. 3. 4 Direct marketing Is gericht op het verkrijgen en behouden van directe c. q. persoonlijke relaties tussen een aanbieder en de afnemers Enkele vormen: Direct mail, e-mail, sms, tele-, catalogus-, online-, face to face-marketing, …. Maak vraag 1 t/m 3 op bladzijde 162

reclamebeleid • https: //www. youtube. com/watch? v=Iowm 2 Pz GPes

5. 4 Reclamebeleid Reclame zorgt er voor dat de communicatiedoelen bereikt kunnen worden Taken van reclame zijn: Contact leggen met de markt; belangstelling opwekken voor het product of merk; relaties onderhouden tussen klant en adverteerder; meer producten verkopen, ….

5. 4. 1 Reclameplan Fasen in een reclameplan: • Klantonderzoek • Bepalen doelgroep • Vaststellen reclamedoelstelling • Ontwikkelen reclame-boodschap • Ontwikkelen reclamecampagne • Vaststellen budget • Kiezen media • Reclame-uitvoering

Piramide van maslow • https: //www. youtube. com/watch? v=i. Yzm. Hpy fbu. U

Reclame doel • https: //www. youtube. com/watch? v=VJ_eie 3 Wt. Cc

5. 4. 1 Reclameplan Fasen in een reclameplan: • Klantonderzoek • Bepalen doelgroep • Vaststellen reclamedoelstelling • Ontwikkelen reclame-boodschap • Ontwikkelen reclamecampagne • Vaststellen budget • Kiezen media • Reclame-uitvoering

5. 4. 2 Kiezen voor media Reclame maak je met een middel/medium Bijv. advertentie, bushokje, mobieltje, …. . Soorten media: • owned media • earned media • paid media Indeling media: • papier • outdoor-media • audiovisuele media • interactieve media

5. 4. 3 Zelf doen of uitbesteden • samenwerken met een reclamebureau – – Collectieve reclame Coöperatieve reclame Combinatiereclame Affiliate marketing • Uitbesteden: reclamebureau – – – Welke diensten en specialismen kan het bureau uitvoeren Omvang en naamsbekendheid van het bureau Activiteiten van het bureau in binnen- en buitenland Conflicting accounts Vestigingsplaats van het bureau Maak vraag 1 t/m 6 op bladzijde 186/187

sponsoring • https: //www. youtube. com/watch? v=c. SW 84 x. Aq 3 Y • https: //www. youtube. com/watch? v=araw. CI 6 NI 5 I

5. 5 Pr, free publicity en sponsoring Public relations zijn gericht op iedereen die met de organisatie te maken krijgt Bijv. werknemers, gemeente, concurrenten, banken, …. Doel = goede relaties onderhouden met alle betrokkenen Free publicity krijg je als berichten overgenomen worden door de massamedia • voordeel = gratis • nadeel = geen invloed op de berichtgeving Sponsoring is een wederkerige overeenkomst, waarbij de ene partij een prestatie levert en de ander partij communicatiemogelijkheden verschaft (1)

5. 5 Pr, free publicity en sponsoring Sponsoring is een wederkerige overeenkomst, waarbij de ene partij een prestatie levert en de ander partij communicatiemogelijkheden verschaft Doel = profijt voor beide partijen - vergroten naam of merkbekendheid - imago-verbetering - goodwill kweken 3 vormen: • sportsponsoring • cultuursponsoring • televisiesponsoring Maken vragen 1 en 2 op bladzijde 190 Maken toepassingsvragen 1 t/m 12 bladzijde 193 t/m 195 (2)